问答题各商业银行怎样做好网上银行风险管理和服务？
题目
问答题
各商业银行怎样做好网上银行风险管理和服务？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
（1）加强用户身份验证管理；
（2）加强公众网上银行安全教育；
（3）加强网上银行安全防范，及时进行风险提示；
（4）妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生；
（5）加强对第三方机构的法律责任约束。
（2）加强公众网上银行安全教育；
（3）加强网上银行安全防范，及时进行风险提示；
（4）妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生；
（5）加强对第三方机构的法律责任约束。
解析：
暂无解析
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第1题：
商业银行如何做好网上银行风险管理和服务（）。
- A、加强用户身份验证管理
- B、加强公众网上银行安全教育
- C、加强网上银行安全防范，及时进行风险提示
- D、妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生
- E、加强对第三方机构的法律责任约束
- F、其他银行业金融机构开展网上银行（电子银行）业务，应照本通知的各项要求执行
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第2题：
商业银行应该树立怎样的风险管理观？风险管理的基本内涵是什么？
正确答案: （1）商业银行应该树立的风险管理观：
风险实际是无处逃避和躲藏的。而且，跌宕起伏的金融环境其实给金融机构以及金融专业人士提供了更大的机遇和挑战。成功的关键是学会驾御与管理金融风险。商业银行经营的全部内容是管理风险，而不是消除风险。对于金融机构来说，高超的风险管理技术和方法显得特别重要。
（2）风险管理是一种“事前的”管理，即属于投资决策的环节。风险管理的基本内容有以下几点：
①对于贷款等资产业务的方针以及具体项目进行风险评价。
②风险管理也要延伸到资金投放的过程之中：已投入的某一或某些项目的贷款由于种种原因从风险较低变为风险较高，或者相反，显然，进一步的决策则必须作相应的调整。
③对风险升水的追求构成风险分析和风险管理的重要内容。
④风险管理不只是风险的计量和据以进行经营决策的问题，与之同时还有另一个重要方面，即对内部人员行为的监督与管理。 -
第3题：
各商业银行如何做好网上银行安全防范，及时进行风险提示？
正确答案: 商业银行应将扫描查找假冒本行网上银行网站及其它针对电子银行的犯罪活动纳入日常工作程序，定期搜索与本行相关的假冒网站（邮件、电话、短信号码等），检查本行网页上对外链接的可靠性，并开辟专门渠道接受公众举报。发现风险应立即采取防范措施，并通过本行网站及其他渠道向公众进行通报提示。 -
第4题：
商业银行在做好网上银行业务风险管理和服务时，应如何加强对第三方机构的法律责任约束？
正确答案:商业银行应加强对与该行系统存在技术和业务连接的第三方机构的管理，通过正式法律协议明确双方的纠纷处理、赔偿等相关法律责任，向客户充分披露银行与第三方机构的业务流程和责权关系，积极防范法律风险和声誉风险。 -
第5题：
《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定：经客户书面同意后，商业银行可以向（）提供客户的相关资料和服务与交易记录。
正确答案:第三方 -
第6题：
问答题商业银行的风险处置步骤是怎样的？正确答案： 商业银行在经营的过程中，风险是不可避免的，关键是正视现实，提前做好各种防范工作，将风险发生的可能性以及风险可能造成的损失降到最低。商业银行风险防范处置的步骤是：风险的预防、风险的回避、风险的分散、风险的转移、风险的补偿等。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述网上银行的风险管理方法。正确答案： 银行应该制定恰当的风险管理程序，以评估、控制和监控来自网上银行新业务的任何形式的风险，特别是与技术相关的风险。
①评估风险；评估风险是一个不断进行的进程，是管理和监控风险的前提，它通常包括如下三个步骤：识别风险，确定银行的风险承受能力，确定风险暴露是否在银行的承受能力之内。
②管理和控制风险；风险管理程序应该包括如下的内容：实施安全策略与安全措施，系统的评估与升级，采取措施来控制和管理外包括风险，信息披露和客户培训，制定应急计划等。
③监控风险；系统测试和审计是监控风险的两个要素。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题网上银行产品和服务特有的风险主要有（）A安全风险
B病毒风险
C战略风险
D法律风险
E声誉风险
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题各商业银行怎样做好网上银行风险管理和服务？正确答案： （1）加强用户身份验证管理；
（2）加强公众网上银行安全教育；
（3）加强网上银行安全防范，及时进行风险提示；
（4）妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生；
（5）加强对第三方机构的法律责任约束。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题商业银行在做好网上银行业务风险管理和服务时，应如何加强对第三方机构的法律责任约束？正确答案： 商业银行应加强对与该行系统存在技术和业务连接的第三方机构的管理，通过正式法律协议明确双方的纠纷处理、赔偿等相关法律责任，向客户充分披露银行与第三方机构的业务流程和责权关系，积极防范法律风险和声誉风险。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题怎样做好新形势下的党员管理工作？正确答案： （1）明确党员管理的基本要求。
（2）把握党员管理的主要内容。
（3）不断创新党员管理的方法途径。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题各商业银行最迟于（）前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证.正确答案： 2007年12月31日解析： 暂无解析 -
第13题：
各商业银行怎样做好网上银行风险管理和服务？
正确答案:（1）加强用户身份验证管理；
（2）加强公众网上银行安全教育；
（3）加强网上银行安全防范，及时进行风险提示；
（4）妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生；
（5）加强对第三方机构的法律责任约束。 -
第14题：
网上银行产品和服务特有的风险主要有（）
- A、安全风险
- B、病毒风险
- C、战略风险
- D、法律风险
- E、声誉风险
正确答案:A,C,D,E -
第15题：
商业银行做好网上银行风险管理和服务有哪些要求？
正确答案: （1）加强用户身份验证管理；
（2）加强公众网上银行安全教育；
（3）加强网上银行安全防范，及时进行风险提示；
（4）妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生；
（5）加强对第三方机构的法律责任约束。 -
第16题：
各商业银行最迟于（）前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证.
正确答案:2007年12月31日 -
第17题：
根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当制定与（）有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。
- A、外汇业务
- B、国际业务
- C、结算业务
正确答案:B -
第18题：
问答题怎样做好施工现场材料的收管发退管理？正确答案： （1）认真执行材料验收管理制度，验收内容主要包括资料验收和实物验收，就是要查验随材料同时必须到达的材料出厂质量证明、合格证书或技术参数资料等是否齐全、有效，进场的单据是否填写清楚。实物验收主要包括实物数量和实物质量两方面的验收。实物数量验收应按照采购时签订的合同规定，采取称重、点件、检尺换算等方法查验实物数量与单据或合同是否一致。实物质量验收，材料管理人员只负责外观质量的检验。查看品种、规格是否符合约定，包装有无破损，材料表面是否有损害或肉眼可以观察到的缺陷。验收情况必须做出详细记录，对出现的问题及时通报采购部门。
（2）按照材料的品种和性能要求。选择材料的保管场所；根据材料的形体和承载材料的地面负荷状况。合理码放垛位；按照材料的性能特点采取保管措施，保持性能不降低。
（3）现场材料的发放，由总承包方采购、分承包方使用的材料发放，一般是按照总分包合同约定的材料数量，材料进场后一次性发放给分承包方，不再负责分承包方内部的材料发放。凡是自行采购并直接向施工劳务队伍发放的材料，一般负责日常的材料发放业务。材料发放是以承包合同或限额领料单为依据，超合同或限额领料单的部分可以不予负责，若经过协商需要补充时，需另行签订补充协议或条款，作为结算的依据之一。
（4）现场材料的退还和回收。按照承包合同或限额领料单完成工程任务后的剩余材料，可退还发放部门，并核减领料数量。若下一个阶段继续使用的材料品种，也可以办理形式退还手续，材料实物不移动，仍由原领用方保管，待再次使用时优先发放这部门材料。周转材料完毕后应退还管理部门进行清理，对使用中出现的消耗、丢失进行核定，记录耗用和损失价值，作为工程材料结算的依据之一。实行回收再用和统一处理的废旧材料，应予以回收，集中修复或处理。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题各商业银行如何做好网上银行安全防范，及时进行风险提示？正确答案： 商业银行应将扫描查找假冒本行网上银行网站及其它针对电子银行的犯罪活动纳入日常工作程序，定期搜索与本行相关的假冒网站（邮件、电话、短信号码等），检查本行网页上对外链接的可靠性，并开辟专门渠道接受公众举报。发现风险应立即采取防范措施，并通过本行网站及其他渠道向公众进行通报提示。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题商业银行做好网上银行风险管理和服务有哪些要求？正确答案： （1）加强用户身份验证管理；
（2）加强公众网上银行安全教育；
（3）加强网上银行安全防范，及时进行风险提示；
（4）妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生；
（5）加强对第三方机构的法律责任约束。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题为了防范国际贷款中的法律风险，商业银行应做好以下哪些工作？正确答案： 1、国际租赁业务：就是商业银行应国外承租人的要求，购买大型成套设备出租给国外承租人，并约期收回租金的国际融资活动。国际租赁是国际贷款的转化形式。
2、国际结算业务：是指在国际间办理货币收付以清偿不同国家之间的债权债务关系的业务活动。
3、非现金结算：是指不通过直接交付现金，而是借助于各种支付工具和信用凭证来传递国际间的资金支付指示或入帐指示，通过各国银行间的划账冲抵来结清国际间债权债务的一种结算方式。
4、信用证：是进口国银行应进口商的要求向出口商开立的，凭规定的单据在一定期限内支付一定金额给出口商的书面保证文件。从本质上来说，信用证是由开证银行向出口商签发的以开证银行为付款人的信用担保函。
5、国际保理业务：是商业银行为国际贸易的出口方提供的将出口贸易融资、销售账务处理、收取应收账款和提供买方信用担保融为一体的综合金融业务。
6、空壳分行：是对跨国银行在某些国家设立的仅仅具有账簿功能的银行的形象称谓。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题怎样做好库存物资的质量管理？正确答案： （1）物资不混放，注意侧倒立高；
（2）把好材质验收关，技术资料建挡；
（3）保管员要知道所管材料的性能、用途、保管期；
（4）掌握所管材料的保养知识，做好十防工作；
（5）对所管材料做到上盖下垫；
（6）做好季节性的预防工作，如防汛、防高温、防冻。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题商业银行应该树立怎样的风险管理观？风险管理的基本内涵是什么？正确答案： （1）商业银行应该树立的风险管理观：
风险实际是无处逃避和躲藏的。而且，跌宕起伏的金融环境其实给金融机构以及金融专业人士提供了更大的机遇和挑战。成功的关键是学会驾御与管理金融风险。商业银行经营的全部内容是管理风险，而不是消除风险。对于金融机构来说，高超的风险管理技术和方法显得特别重要。
（2）风险管理是一种“事前的”管理，即属于投资决策的环节。风险管理的基本内容有以下几点：
①对于贷款等资产业务的方针以及具体项目进行风险评价。
②风险管理也要延伸到资金投放的过程之中：已投入的某一或某些项目的贷款由于种种原因从风险较低变为风险较高，或者相反，显然，进一步的决策则必须作相应的调整。
③对风险升水的追求构成风险分析和风险管理的重要内容。
④风险管理不只是风险的计量和据以进行经营决策的问题，与之同时还有另一个重要方面，即对内部人员行为的监督与管理。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题怎样做好厨房产品生产质量管理？正确答案： 厨房产品生产过程课分为原料加工阶段、配份阶段、烹调出品阶段。厨房产品质量管理要贯穿整个过程的每一个环节。
（一）厨房产品加工阶段的质量管理
加工阶段包括原料的初步加工和深加工。
1.冰冻原料解冻。要使解冻后的原料恢复新鲜软嫩状态，尽量减少汁液流失，保持其风味和营养。
2.提高加工精料率。精料率是原料可用部分与丢弃部分的比率。精料率越高，原料的利用率就越高，单位成本也就越低。
3.加工规格和卫生指标。要尽量提高厨房加工人员的专项技术水平，从严掌握加工规格和卫生指标，凡不符合质量标准的加工品，禁止流入厨房配菜间。
4.加工数量。加工数量应以销售预测为基础，以满足生产为前提，留有适当的贮存周转量。
（二）厨房产品配份阶段的质量管理
1.配份数量即成本控制。
搞好配份数量控制工作的主要措施是制定和使用标准食谱卡，明确配份标准，规范操作过程。
2.配份质量管理
1）配份首先要保证同样的菜点，原料配伍必须相同，保质保量，严禁随意更换或替代原料。
2）配份操作要考虑到下道工序的顺利操作。每份菜点的主料、配料、小料分别放在不同的料盘中，实行三料三盘，规范放置。
3）理顺衔接关系，健全出菜制度。
3.料头准备工作
料头即配菜所用的葱、姜、蒜等小料。要做到：
1）大小一致，形状整齐美观，符合规格要求。
2）数量适当、品种齐备、满足开餐配菜需要。
（三）厨房产品烹调阶段的质量管理
烹调阶段质量管理应主要从烹调师的操作规范、烹饪数量、出菜顺序、出菜速度及工作失误的处理等环节予以督导和控制。
1.烹调师要自觉服从打荷配菜安排。
2.烹调师要按规定操作要求进行烹饪，不能随心所欲，任意发挥。
3.控制每锅烹制的菜点数量。
（四）冷菜和点心的质量管理
1.份量控制
1）冷菜应以适量、够用为度；
2）点心以精致为美，大多小巧玲珑，其分量包括两个方面，其一是每盘点心的数量。其二是每只点心的用料多少。
3.质量与出口控制
1）冷菜口味要一致性，不同规格的宴会，冷菜还应有不同的盛器及拼摆装盘方法。
2）点心多在就餐后期出口，应注重点心的造型和口味。解析： 暂无解析