单选题与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有()。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用 Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复A Ⅱ、ⅢB Ⅲ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
题目
单选题
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有()。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A
Ⅱ、Ⅲ
B
Ⅲ、Ⅳ
C
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题包括以下内容：（1）在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备,；（2）在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然；（3）掌握一些关键的沟通技巧，能在接触中熟练自然地加以运用；（4）在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复等。
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第1题：
单选题下列关于金融衍生工具的产生与发展的说法正确的有（ ）。Ⅰ．金融衍生工具产生的最基本原因是避险Ⅱ．20世纪80年代以来的金融自由化进一步推动了金融衍生工具的发展Ⅲ．金融机构改革的利润驱动是金融衍生工具产生和迅速发展的重要原因Ⅳ．新技术革命为金融衍生工具的产生与发展提供了物质基础与手段AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅡ、Ⅲ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： B解析：
金融衍生工具产生的最基本原因是避险，20世纪70年代以来，随着美元的不断贬值，布雷顿森林体系崩溃，国际货币制度由固定汇率制走向浮动汇率制。面对利市、汇市、债市、股市发生的前所未有的波动，市场风险急剧放大，迫使商业银行、投资机构、企业寻找可以规避市场风险、进行套期保值的金融工具，金融期货、期权等金融衍生工具便应运而生。20世纪80年代以来的金融自由化进一步推动了金融衍生工具的发展。金融机构的利润驱动是金融衍生工具产生和迅速发展的又一重要原因。新技术革命为金融衍生工具的产生与发展提供了物质基础与手段。金融衍生产品价格变动与基础资产之间的紧密关系、价格计算以及交易策略的高度复杂性，对计算机、网络技术、通信技术提出了非常苛刻的要求。相关领域科技发展的日新月异，极大地便利了衍生产品市场的各类参与者，市场规模和交易效率均显著提高。 -
第2题：
单选题贝塔系数的经济学含义包括（ ）。Ⅰ．贝塔系数为1的证券组合，其均衡收益率水平与市场组合相同Ⅱ．贝塔系数反映了证券价格被误定的程度Ⅲ．贝塔系数是衡量系统风险的指标Ⅳ．贝塔系数反映证券收益率对市场收益率组合变动的敏感性AⅠ、Ⅱ
BⅢ、Ⅳ
CⅠ、Ⅱ、Ⅲ
DⅠ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： A解析：
β系数为直线斜率，反映了证券或组合的收益水平对市场平均收益水平变化的敏感性。β系数值绝对值越大，表明证券或组合对市场指数的敏感性越强。β系数是衡量证券承担系统风险水平的指数。 -
第3题：
单选题行业分析方法包括（ ）。Ⅰ．历史资料研究法Ⅱ．调查研究法Ⅲ．归纳与演绎法Ⅳ．比较分析法AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅡ、Ⅳ
CⅡ、Ⅲ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： A解析：
行业分析的方法包括：历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较分析法和数理统计法。 -
第4题：
单选题按年龄层把生涯规划比照家庭生命周期分为六个阶段，其中最重要的理财活动是收入增加、筹集退休金的时期是（ ）。A稳定期
B维持期
C高原期
D退休期
正确答案： B解析：
维持期最重要的理财活动是收入增加、筹集退休金。A项，稳定期的理财活动是偿还房贷、筹教育金；C项，高原期的理财活动是负担减轻、准备退休；D项，退休期的理财活动是享受生活、规划遗产。 -
第5题：
单选题尽管财务报表是按会计准则编制的，但不一定反映公司的实际情况，如（ ）。Ⅰ．有些数据是估计的，如无形资产摊销等，但这种估计未必正确Ⅱ．流动资产的余额是按历史成本减折旧或摊销计算的，不代表现行成本或变现价值Ⅲ．报表数据未按通货膨胀或物价水平调整Ⅳ．发生了非常或偶然的事项，如坏账损失，可能歪曲本期的净收益，使之不能反映盈利的正常水平AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅠ、Ⅲ、Ⅳ
DⅡ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： B解析：
财务报表是按会计准则编制的，它们合乎规范，但不一定反映该公司的客观实际，除了Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ三项外，还有如下情况：①非流动资产的余额是按历史成本减折旧或摊销计算的，不代表现行成本或变现价值；②有许多项目，如科研开发支出和广告支出，从理论上看是资本支出，但发生时已列作了当期费用。 -
第6题：
单选题有形资产净值是指（ ）。A资产总额减去无形资产净值后的净值
B股东权益减去无形资产净值后的净值
C资产总额减去无形资产后的净值
D股东权益减去无形资产后的净值
正确答案： C解析：
有形资产净值是股东权益减去无形资产净值后的净值，即股东具有所有权的有形资产的净值。 -
第7题：
单选题一家日本出口商向美国进口商出口了一批货物，预计3个月后收到1000万美元的货款，假如当前汇率为1美元=93日元，商业银行的研究部门预计3个月后日元可能会升值到1美元=90日元，因此建议该日本出口商（ ），以对冲汇率风险。A在93价位建立日元/美元的货币期货的多头头寸
B在90价位建立日元/美元的货币期货的多头头寸
C在93价位建立日元/美元的货币期货的空头头寸
D在90价位建立日元/美元的货币期货的空头头寸
正确答案： C解析：
由题意知，为了避免3个月后美元贬值的风险，该日本出口商需要在93价位建立一个货币期货的多头头寸，这样便能保证其3个月后用收到的1000万美元按1美元=93日元的汇率买入日元，从而避免了汇率变动带来的风险。 -
第8题：
单选题A方案在三年中每年年初付款100元，B方案在三年中每年年末付款100元，若利率为10%，则二者在第三年年末时的终值相差（ ）元。A33.1
B31.3
C133.1
D13.31
正确答案： D解析：
A方案在第三年年末的终值为：100×[（1＋10%）3＋（1＋10%）2＋（1＋10%）]＝364.1（元），B方案在第三年年末的终值为：100×[（1＋10%）2＋（1＋10%）＋1]＝331（元），二者的终值相差为：364.1－331＝33.1（元）。 -
第9题：
单选题证券市场线描述的是（ ）。A期望收益与方差的直线关系
B期望收益与标准差的直线关系
C期望收益与相关系数的直线关系
D期望收益与贝塔系数的直线关系
正确答案： A解析：
无论单个证券还是证券组合，均可将其β系数作为风险的合理测定，其期望收益与由β系数测定的系统风险之间存在线性关系。这个关系在以期望收益为纵坐标、贝塔系数为横坐标的坐标系中代表一条直线，这条直线被称为证券市场线。 -
第10题：
单选题下列关于行业幼稚期的说法，正确的有（ ）。Ⅰ．这一阶段的企业投资显现“高风险、低收益”Ⅱ．这一阶段，投资于该行业的公司数量较少Ⅲ．处于幼稚期的行业更适合于风险投资者和创业投资者Ⅳ．处于幼稚期的行业更适合于稳健的投资者AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅳ
CⅡ、Ⅲ
DⅠ、Ⅱ、Ⅳ
正确答案： A解析：
处于幼稚期的企业，由于较高的产品成本和价格与较小的市场需求之间的矛盾使得创业公司面临很大的市场风险，而且还可能因财务困难而引发破产风险。因此，这类企业更适合投机者和创业投资者。 -
第11题：
单选题按照风险来源的不同，利率风险可以分为（ ）。Ⅰ．重新定价风险Ⅱ．股票价格风险Ⅲ．基准风险Ⅳ．收益率曲线风险AⅠ、Ⅲ
BⅢ、Ⅳ
CⅠ、Ⅲ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： D解析：
利率风险是指由于利率的不利变动而使银行的表内和表外业务发生损失的风险。利率风险按照来源的不同，可以分为重新定价风险、收益率曲线风险、基准风险和期权性风险。 -
第12题：
单选题依法在中华人民共和国境内设立的金融机构法人在全国银行间债券市场发行的、按约定还本付息的有价证券是（ ）。A金融债券
B商业银行次级债券
C混合资本债券
D公司债券
正确答案： B解析：
金融债券是指依法在中华人民共和国境内设立的金融机构法人在全国银行间债券市场发行的、按约定还本付息的有价证券。其发行主体是银行或非银行金融机构，其目的是筹资用于某种特殊用途或改变本身的资产负债结构。 -
第13题：
单选题一般而言，比率越低表明企业的长期偿债能力越好的指标有（ ）。Ⅰ．资产负债率Ⅱ．产权比率Ⅲ．有形资产净值债务率Ⅳ．已获利息倍数AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅠ、Ⅲ、Ⅳ
DⅡ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： D解析：
Ⅳ项，已获利息倍数越大，企业偿付利息的能力就越充足，否则就相反。 -
第14题：
单选题在凯恩斯学派的货币政策传导理论中，其传导机制的核心是()。A基础货币
B货币乘数
C利率
D货币供应量
正确答案： A解析： 凯恩斯学派的货币政策传导机制是：通过货币供给的增减影响利率，利率的变化则通过资本边际效益影响投资，而投资的增减进而影响总支出和总收入。这一传导机制的主要环节是利率。 -
第15题：
单选题下列关于资产负债表的表述错误的是（ ）。A当负债相对于所有者权益过高时，个人就容易出现财务危机
B净资产就是资产减去负债
C活期存款、股票、债券、基金等变现较快，属于流动资产
D分析客户的资产负债表是财务规划和投资组合的基础
正确答案： D解析：
C项，在个人资产负债表中，流动资产主要有现金、存款和货币市场基金等。股票和债券属于投资资产。 -
第16题：
单选题下列各项中，属于个人生命周期阶段的有（ ）。Ⅰ．探索期Ⅱ．建立期Ⅲ．成长期Ⅳ．维持期AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅡ、Ⅲ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： A解析：
个人生命周期按年龄层可分为6个阶段，依次是探索期、建立期、稳定期、维持期、高原期和退休期。Ⅲ项属于家庭生命周期。 -
第17题：
单选题在现金、消费和债务管理中，家庭紧急预备金的储存形式包括()。 Ⅰ.短期定期存款 Ⅱ.活期存款 Ⅲ.货币市场基金 Ⅳ.利用贷款额度AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅡ、Ⅲ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： A解析： 紧急备用金可以应对失业或可能导致的工作收入中断和紧急医疗或意外所导致的超支费用。紧急预备金可以用两种方式来储备：①流动性高的活期存款、短期定期存款或货币市场基金；②利用贷款额度。 -
第18题：
单选题我国的企业债券和公司债券在以下哪些方面有所不同？（ ）Ⅰ．发行方式以及发行申报程序不同Ⅱ．担保要求不同Ⅲ．发行主体的范围不同Ⅳ．发行定价方式不同AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅡ、Ⅲ、Ⅳ
DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： D解析：
我国企业债券和公司债券主要有以下几方面的区别：①发行主体不同；②发行制度和监管机构不同；③募集资金用途不同；④发行申报程序不同；⑤发行期限不同；⑥发行持续时间不同；⑦发行定价方式不同；⑧担保要求不同；⑨发行市场不同。 -
第19题：
单选题技术分析的基本假设包括（ ）。Ⅰ．市场行为涵盖一切信息Ⅱ．证券价格沿趋势移动Ⅲ．历史会重演Ⅳ．证券价格的变动无规律，不可预测AⅠ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅲ
CⅢ、Ⅳ
DⅠ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： C解析：
Ⅳ项，证券价格的变动有一定的规律性，具有保持原来运动方向的惯性，而供求关系决定证券价格的运动方向。 -
第20题：
单选题张勇夫妇明年将退休，三个子女均已研究生毕业并组建了家庭，且张勇夫妇有丰厚的储蓄，两个人的支出也比较少。根据这些描述，他们所处的生命周期的阶段是（ ）。A家庭形成期
B家庭成长期
C家庭成熟期
D家庭衰老期
正确答案： B解析：
家庭成熟期的特征是从子女经济独立到夫妻双方退休。该阶段收入处于巅峰阶段，支出相对较低，是储蓄增长的最佳时期。 -
第21题：
单选题期现套利的理论依据是（ ）A持有成本理论
B买入价差理论
C卖出价差理论
D杠杆原理
正确答案： A解析：
期现套利的理论依据是持有成本理论。理论上期货价格应该高于现货价格，但因为有持仓成本这个上限，期货价格不会无限制地高出现货价格。若期货价格与现货价格的价差高于持仓成本，则就会有人买进现货，卖出期货，从而促进价差重新回归到正常区间水平。 -
第22题：
单选题关于债券发行主体，下列论述不正确的是()。A政府债券的发行主体是政府
B公司债券的发行主体是股份公司
C凭证式债券的发行主体是非股份制企业
D金融债券的发行主体是银行或非银行的金融机构
正确答案： B解析： C项，凭证式债券即凭证式国债，是政府债券的一种，其发行主体是政府。公司债券的发行主体是股份公司，但有些国家也允许非股份制企业发行债券。所以，归类时，可将公司债券和企业发行的债券合在一起，称为公司（企业）债券。 -
第23题：
单选题投资组合管理的目的为（ ）。Ⅰ．分散风险Ⅱ．提高效率Ⅲ．投资回报率实现最大化Ⅳ．汇聚资产AⅠ、Ⅱ、Ⅲ
BⅠ、Ⅱ、Ⅳ
CⅠ、Ⅲ、Ⅳ
DⅡ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案： A解析：
证券组合管理的目的在于采用适当的方法选择多种证券作为投资对象，以达到在一定预期收益的前提下投资风险最小化或在控制风险的前提下投资收益最大化的目标，避免投资过程的随意性，提高投资效率。证券组合管理特点主要表现在两个方面：①投资的分散性；②风险与收益的匹配性。 -
第24题：
单选题下列关于证券市场线的叙述正确的有（ ）。Ⅰ．证券市场线是用标准差作为风险衡量指标Ⅱ．如果某证券的价格被低估，则该证券会在证券市场线的上方Ⅲ．如果某证券的价格被低估，则该证券会在证券市场线的下方Ⅳ．证券市场线说明只有系统风险才是决定期望收益率的因素AⅠ、Ⅱ
BⅡ、Ⅳ
CⅠ、Ⅲ
DⅢ、Ⅳ
正确答案： B解析：
证券市场线是用贝塔系数作为风险衡量指标，即只有系统风险才是决定期望收益率的因素；如果某证券的价格被低估，意味着该证券的期望收益率高于理论水平，则该证券会在证券市场线的上方。