多选题2012年3月20日，柜员办理完一本通销折业务礼貌送别客户后，应及时处理（）后续工作A在取款凭条、利息清单（银行联）上加盖现金清讫章B存折（仅留存封面和封底）破坏磁条C与联网核查打印记录（若有）分别作当日会计凭证或凭证附件D一联《撤销银行结算账户申请书》（若有）加盖业务核算章，按规定专人专夹保管

题目
多选题
2012年3月20日，柜员办理完一本通销折业务礼貌送别客户后，应及时处理（）后续工作
A

在取款凭条、利息清单（银行联）上加盖现金清讫章

B

存折（仅留存封面和封底）破坏磁条

C

与联网核查打印记录（若有）分别作当日会计凭证或凭证附件

D

一联《撤销银行结算账户申请书》（若有）加盖业务核算章，按规定专人专夹保管

相似考题

1.业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。判断对错

2.客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户

3.客户离开柜台时，普通柜员应（）A、询问客户是否他们还需要其他的服务B、感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行C、提醒客户带好他们的物品D、礼貌送别

4.关于柜员职责的内容,下列说法正确的是()A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务B、柜员代替客户办理一本通换折业务C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字D、办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理

更多“2012年3月20日，柜员办理完一本通销折业务礼貌送别客户后，应及时处理（）后续工作”相关问题

  • 第1题：

    客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。

    • A、终止为客户办理后续业务
    • B、继续为客户办理后续业务
    • C、要求客户提供原开户依据
    • D、要求客户提供更名证明

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户李雷带着一本定期一本通来到柜台，想在定期一本通内再存一笔随心取，柜员应操作（）交易。

    • A、个人存款账户开户（1102）
    • B、个人现金存款（1103）
    • C、定期一本通开折（1109）

    正确答案:A

  • 第3题：

    Y一本通销折业务可以使用（）交易

    • A、1106-一本通销折
    • B、3391-定活两便销户（隐私存款）
    • C、1008-活期储蓄销户
    • D、1101-卡折整存整取销户

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.

    • A、业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一
    • B、业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别
    • C、柜员立即叫号下一位客户

    正确答案:B

  • 第5题：

    引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。


    正确答案:不予受理

  • 第7题：

    下面关于储蓄卡折合一业务的说法不正确的是（）。

    • A、如果开立活期一本通并选择卡折合一，必须同时提交被合一的卡
    • B、如果客户选择卡折合一，柜员应用[3845查询卡凭证信息]查询该卡的客户信息是否与该客户一致
    • C、卡折合一账户销户，必须先用1106销活期一本通，再使用3008销卡
    • D、卡折合一账户销户，必须先使用3008销卡，再用1106销活期一本通

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    （）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
    A

    业务咨询流程

    B

    业务接待流程

    C

    产品营销流程

    D

    客户教育流程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。
    A

    终止为客户办理后续业务

    B

    继续为客户办理后续业务

    C

    要求客户提供原开户依据

    D

    要求客户提供更名证明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户办理完业务时，应礼貌询问客户，是否还需要办理其他业务，客户表示没有别的业务后，必须双手递回现金或凭条.卡.单据，并用语言送别客户
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    正常销活期一本通取款金额达到大额标准的以及（），还需要提供客户及代理人有效身份证件。
    A

    正常销折

    B

    损坏销折

    C

    挂失销折


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    Y一本通销折业务可以使用（）交易
    A

    1106-一本通销折

    B

    3391-定活两便销户（隐私存款）

    C

    1008-活期储蓄销户

    D

    1101-卡折整存整取销户


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。

    • A、由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
    • B、如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单
    • C、加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折
    • D、做好相关解释工作

    正确答案:C

  • 第14题：

    活期一本通转账结清时，柜员审核客户提交的存折与凭证正确无误后，启动“1124活期一本通结清”交易，刷折输入存折账号和存折册号，录入相关要素，提交主机成功后，转内部账的，打印（）。

    • A、取款凭条
    • B、利息清单
    • C、特殊业务申请书
    • D、转账贷方凭证

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    以下对广东农村信用社办理移入定期一本通业务的后续处理描述错误的是（）

    • A、核对业务交易单（带回单）、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确
    • B、相关内容审核无误后，原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认；柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章
    • C、业务交易单作当天传票，原定期存单作传票附件
    • D、定期一本通存折及业务交易单回单交客户，并提醒客户进行核对

    正确答案:B

  • 第16题：

    业务办理完毕后，柜员需主动（）。

    • A、站立起身
    • B、提示客户带齐各类物品
    • C、询问客户是否还有其他业务需求
    • D、向客户礼貌告别

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    （）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。

    • A、业务咨询流程
    • B、业务接待流程
    • C、产品营销流程
    • D、客户教育流程

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户办理完业务时，应礼貌询问客户，是否还需要办理其他业务，客户表示没有别的业务后，必须双手递回现金或凭条.卡.单据，并用语言送别客户


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    客户离开柜台时，普通柜员应（）
    A

    询问客户是否他们还需要其他的服务

    B

    感谢客户在建行办理业务：感谢您光临建设银行

    C

    提醒客户带好他们的物品

    D

    礼貌送别


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。
    A

    由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章

    B

    如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单

    C

    加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折

    D

    做好相关解释工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.
    A

    业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一

    B

    业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别

    C

    柜员立即叫号下一位客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下对广东农村信用社办理移入定期一本通业务的后续处理描述错误的是（）
    A

    核对业务交易单（带回单）、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确

    B

    相关内容审核无误后，原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认；柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章

    C

    业务交易单作当天传票，原定期存单作传票附件

    D

    定期一本通存折及业务交易单回单交客户，并提醒客户进行核对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    业务办理完毕后，柜员需主动（）。
    A

    站立起身

    B

    提示客户带齐各类物品

    C

    询问客户是否还有其他业务需求

    D

    向客户礼貌告别


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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