多选题Y以下吞卡处理流程处理中正确的有：（）A本*行卡持卡人在吞卡后次日起七个工作日内要求领取银行卡B应出示本人有效身份证件、银行卡相关证明文件。C并通过验证卡密码等方式对持卡人身份验证无误后，登记《自助设备吞没收卡登记簿》D可以由他人委托代理领卡手续。

题目
多选题
Y以下吞卡处理流程处理中正确的有：（）
A

本*行卡持卡人在吞卡后次日起七个工作日内要求领取银行卡

B

应出示本人有效身份证件、银行卡相关证明文件。

C

并通过验证卡密码等方式对持卡人身份验证无误后，登记《自助设备吞没收卡登记簿》

D

可以由他人委托代理领卡手续。

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1.智能现金机完成相应业务退卡后,客户需在20秒内取卡,若超过时间,机具会自动发起吞卡动作,相应吞卡处理流程参照我行吞没卡的处理方式进行。()此题为判断题(对，错)。

2.lC卡编码系统检测相关问题问答。（4）本系统其他实测项目有（ ）。A.卡处理时间（≤300ms） B.预付卡业务查询、统计与打印 C.△防冲突（同时正确识别两张卡） D.△丢卡、坏卡处理流程

3.ＡＴＭ轧帐后，轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入，以形成（），并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)

4.针对特约商户财务人员要特别培训以下内容()等。A、银行卡交易流程B、账务处理和差错处理流程C、商户受理银行卡的责任和权利D、交易单据保管

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    正确答案: 对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
    自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
    （1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
    （2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
    （3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
    对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡，对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别，剪角的卡片应按规定登记造册，定期销毁。

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    正确答案:A,C,D

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    正确答案:A,C

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    • A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。
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    正确答案:B,C

  • 第6题：

    以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。

    • A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
    • B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。
    • C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
    • D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    若户口被作“否认交易管制”（）等止付处理，则该栏位显示“Y：已被止付”，并用红色字体显示。

    • A、待确认交易管制
    • B、伪冒冻结
    • C、密码挂失
    • D、吞卡冻结

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    问答题
    客户吞卡应如何处理？

    正确答案： （1）自助设备吞卡时必须打印凭条，并载明该卡暂由银行保存，交待与银行的联系方式；
    （2）管理员一般在清机时取出吞没卡进行处理，如持卡人发生吞卡后要求马上处理，管理员应及时取出吞卡，并按吞卡处理要求进行处理；
    （3）自助设备上应明示客户服务电话，并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复；
    （4）对自助设备因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书；
    （5）自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡：
    持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式；
    （6）对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，自助设备管辖行须剪角处理；对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别；剪角的卡片登记造册，定期上缴银行卡主管部门销毁；
    （7）对于跨行业务吞没卡的处理，参照PQD7201-04自助设备运行作业指导书（4.1）附录二和附录三有关规定执行。
    解析： 暂无解析

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    正确答案： 《吞没卡登记表》
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    针对特约商户财务人员要特别培训以下内容（）等。
    A

    银行卡交易流程

    B

    账务处理和差错处理流程

    C

    商户受理银行卡的责任和权利

    D

    交易单据保管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？

    正确答案： 对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
    自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
    （1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
    （2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
    （3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
    对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡，对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别，剪角的卡片应按规定登记造册，定期销毁。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

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    A

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    B

    客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时，是否本人持有效证件办理

    C

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    D

    对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折，各网点需找出原因，及时处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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    正确答案:错误

  • 第14题：

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    正确答案:正确

  • 第15题：

    简述邮储银行吞卡认领期满后的处理规定。


    正确答案: （1）对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废，柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”（020508）时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”，打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份，一份留存备查，另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。
    （2）吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡。

  • 第16题：

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  • 第17题：

    客户吞卡应如何处理？


    正确答案: （1）自助设备吞卡时必须打印凭条，并载明该卡暂由银行保存，交待与银行的联系方式；
    （2）管理员一般在清机时取出吞没卡进行处理，如持卡人发生吞卡后要求马上处理，管理员应及时取出吞卡，并按吞卡处理要求进行处理；
    （3）自助设备上应明示客户服务电话，并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复；
    （4）对自助设备因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书；
    （5）自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡：
    持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式；
    （6）对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，自助设备管辖行须剪角处理；对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别；剪角的卡片登记造册，定期上缴银行卡主管部门销毁；
    （7）对于跨行业务吞没卡的处理，参照PQD7201-04自助设备运行作业指导书（4.1）附录二和附录三有关规定执行。

  • 第18题：

    因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。

    • A、剪角作废
    • B、直接返还客户
    • C、按照自助设备吞卡处理规定处理
    • D、以上都正确

    正确答案:C

  • 第19题：

    Y以下吞卡处理流程处理中正确的有：（）

    • A、本*行卡持卡人在吞卡后次日起七个工作日内要求领取银行卡
    • B、应出示本人有效身份证件、银行卡相关证明文件。
    • C、并通过验证卡密码等方式对持卡人身份验证无误后，登记《自助设备吞没收卡登记簿》
    • D、可以由他人委托代理领卡手续。

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。
    A

    剪角作废

    B

    直接返还客户

    C

    按照自助设备吞卡处理规定处理

    D

    以上都正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    自助设备管理员在每次清机后，将（）需逐笔登记，以便于处理省联社吞卡工单。
    A

    吞卡

    B

    吞卡记录

    C

    吞卡总张数


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备吞卡处理描述正确的是（）。
    A

    发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

    C

    从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

    D

    对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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