多选题J经办行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，向客户出具业务处理待定凭证，等系统恢复正常后，确认业务处理成功的按（）程序处理。A转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单，逾期不候；B现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金和业务回单；C客户超期未领取现金的，经办行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；D告知客户与开户行进行账务核对。

题目
多选题
J经办行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，向客户出具业务处理待定凭证，等系统恢复正常后，确认业务处理成功的按（）程序处理。
A

转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单，逾期不候；

B

现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金和业务回单；

C

客户超期未领取现金的，经办行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；

D

告知客户与开户行进行账务核对。

相似考题

1.农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”(待查)状态的业务，下确的说法有（ ）A.如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理(不能将通存资金退回客户)B.如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理(不能向客户支付通兑资金)C.出现“DC”(待查)业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》(附件2)，对账后根据业务对账结果进行后续处理D.将现金交还客户离开

2.代理行办理小额支付系统通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后，现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于（）内领取现金。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、一周内

3.小额支付系统通存通兑业务中，代理行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应向客户出具业务处理待定凭证，俟系统恢复正常后，确认业务处理成功的按下列程序处理（）A、转账方式办理通兑业务的，及时通知客户取业务回单B、现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金C、客户超期未领取现金的，代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人帐户D、告知客户与开户行进行帐务核对E、应按活期存款利率和实际天数计付利息

4.代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否终结的，（）。A、应留存银行本票并向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续B、明确告知持票人且取得其同意的情况下，通过同城票据交换或其他方式将银行本票提交给出票银行审核支付后抵用C、说明情况后将本票退还给客户D、电话联系出票行后再决定

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  • 第1题：

    下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。 

    • A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务
    • B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。
    • C、客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务
    • D、通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    禁止已过期客户未领取的（）未及时注销处理。

    • A、退票理由书
    • B、客户回单
    • C、办理业务时需退回客户的资料
    • D、办理业务时客户未取走的资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    通存通兑业务协议是指客户与开户行签订的授权（）对其指定账户进行通存通兑业务处理的协议。

    • A、经办行
    • B、开户行
    • C、人民银行
    • D、代理行

    正确答案:B

  • 第4题：

    农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”（待查）状态的业务，下确的说法有（）

    • A、如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理（不能将通存资金退回客户）
    • B、如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理（不能向客户支付通兑资金）
    • C、出现“DC”（待查）业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》（附件2），对账后根据业务对账结果进行后续处理。
    • D、将现金交还客户离开

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    J经办行办理通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，向客户出具业务处理待定凭证，等系统恢复正常后，确认业务处理成功的按（）程序处理。

    • A、转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单，逾期不候；
    • B、现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金和业务回单；
    • C、客户超期未领取现金的，经办行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；
    • D、告知客户与开户行进行账务核对。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    关于支付系统通存通兑业务，下列（）是正确的。

    • A、代理行擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的
    • B、客户办理通存通兑业务时，代理行应免费向客户本人提供一次帐户信息查询服务
    • C、代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理
    • D、帐户信息查询业务可为委托他人办理
    • E、办理通兑业务不必留存客户身份证件复印件

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    多选题
    小额支付系统中代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，等系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理。确认业务处理成功的按下列程序处理（）.
    A

    转账方式办理通兑业务的，及时通知客户领取业务回单；

    B

    转账方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取业务回单；

    C

    现金方式办理通兑业务的，及时通知客户于2个工作日内领取现金；

    D

    客户超期未领取现金的，代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户；

    E

    告知客户与开户行进行账务核对。


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于农信银通存通兑手续费收取方式描述正确的有：（）
    A

    交易行办理异地现金通存业务时，必须采取现金方式收取客户手续费

    B

    交易行办理异地现金通兑业务时，可采限现金或转账方式收取客户手续费

    C

    交易行办理异地转账业务时，应以现金或转账方式向收款方客户收取手续费

    D

    对于员工卡业务，手续费由开户行垫付


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是（）。 
    A

    通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务

    B

    客户认为不再需要办理通存通兑业务时，可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。

    C

    客户办理通存通兑业务时，受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务

    D

    通存通兑业务处理不成功的，受理行不得向客户收费


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否办理终结的，应留存银行本票，并向客户出具（），列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。

    正确答案： 票据收据
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否终结的，（）。
    A

    应留存银行本票并向客户出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续

    B

    明确告知持票人且取得其同意的情况下，通过同城票据交换或其他方式将银行本票提交给出票银行审核支付后抵用

    C

    说明情况后将本票退还给客户

    D

    电话联系出票行后再决定


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农信银通存通兑业务中，受理社（行）办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、现金或转账
    • D、现金和转账

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列有关表述正确的是（）

    • A、个人储蓄通存业务支持现金和转账方式交易，付款人在我行开立活期存款账户的可通过转账方式办理通存交易
    • B、个人储蓄通兑业务支持现金和转账方式交易，收款人在我行开立账户的可通过转账方式办理通兑交易。
    • C、普通汇兑业务只支持转账方式交易，客户办理普通汇兑业务须在我行开立活期存款账户
    • D、密码汇款汇出业务只支持转账方式交易，客户办理密码汇款汇出业务须在我行开立活期存款账户

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定本票是否付款成功时，可以先将银行本票交予客户并出具业务处理待定凭证，待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社通兑业务的特殊异常处理中，若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应，且冲正操作失败”的，以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是（）。

    • A、转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
    • B、现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
    • C、现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户
    • D、确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因

    正确答案:A

  • 第17题：

    代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否办理终结的，应留存银行本票，并向客户出具（），列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。


    正确答案:票据收据

  • 第18题：

    小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。

    • A、通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务
    • B、客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议
    • C、通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
    • D、在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    J经办行办理通存通兑业务无论业务是否办结，必须做到当日业务、当日勾对，需要勾对跟踪的工作有（）
    A

    每日营业终了，通过综合业务系统打印当日业务清单。

    B

    当日已办结、未办结的业务，包括成功、失败业务和待定业务，应与本代他通存通兑业务凭证勾对相符。

    C

    当日未办结的待定业务，须次日进行跟踪处理；跟踪处理仍无法确定业务终结的，应通过故障申报单提请技术部门查明原因，再视情况及时进行相应处理。

    D

    当日已办结、留行待取的业务，应作暂收款项处理。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    禁止已过期客户未领取的（）未及时注销处理。
    A

    退票理由书

    B

    客户回单

    C

    办理业务时需退回客户的资料

    D

    办理业务时客户未取走的资料


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    冲正后报单状态为“待核销”的小额通兑往账，原业务以现金方式办理的，告知客户于（）个工作日内领取通兑款项。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    7


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（）。
    A

    通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务

    B

    客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议

    C

    通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理

    D

    在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。
    A

    转账

    B

    现金

    C

    转账和现金均可


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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