单选题一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。考虑到要在今后的年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的要求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就
题目
导致对地方数据进行地方自治
增加通信成本和访问时间
无法充分利用星型通信网络
需要在站点间更新传播
相似考题
更多“单选题一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。考虑到要在今后的年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的要求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就”相关问题
-
第1题：
某公司有2300名员工，现投保团体人寿保险，如果保险费全部由雇主承担，则该公司参保职工的比例是（ ）。
参考答案：D
当公司投保团体人寿保险时，若保费全部由雇主负担，则全部职工都必须参加保险；若保费由雇主和职工分担，则参保职工比例不低于75%。 -
第2题：
一家大型的药品批发公司帮助独立的药店建立了会计和存货系统、计算机订货系统，帮助它的客户提高竞争力，并使他们更忠实于该公司，该公司采用的是差异化工具是（）
- A、产品差异化
- B、服务差异化
- C、人员差异化
- D、形象差异化
正确答案:B -
第3题：
某拥有数百家百货商店的企业有一个网络，各商店利用该网络将销售数据传送给总部。该网络同时也被用于：供应商提交再订购单。商店向总部传送专项订单。区域销售中心向商店传送发货和货物脱销信息。总公司办公室分发培训资料。商店、区域销售中心和总公司员工共享所有他们认为有用的信息。为了适应大量数据传送，大型商店拥有他们自己的卫星收发站。小型商店则使用租用线路。信息系统和审计主管均认为需要确保传输信息和数据的安全性和完整性，那么确保卫星传输保密性的最佳手段是：（）
- A、加密。
- B、访问控制。
- C、监控软件。
- D、循环冗余检验。
正确答案:A -
第4题：
在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响？（）
- A、影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解
- B、影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害
- C、没有影响，因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统
- D、影响非常小，因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的
正确答案:A -
第5题：
保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）。①保守国家秘密；②保守客户信息不外泄；③保守保险公司的商业秘密不外泄；④保守保险公司所有内部文件不外泄。
- A、①②
- B、①②③
- C、②③④
- D、①②③④
正确答案:B -
第6题：
某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据（）来组织其客户服务活动的。
- A、区域
- B、客户
- C、分销体系
- D、服务要求
正确答案:A -
第7题：
某公司有1000多名员工，现投保团体人寿保险，如果保险费全部由雇主承担，则保险公司对该公司参保职工的比例要求是（）
- A、不低于50%
- B、不低于70%
- C、不低于75%
- D、等于100%
正确答案:D -
第8题：
问答题ACE公司的信息系统规划 ACE公司是美国的一家有很长历史的保险公司，公司有四个部门：保险统计部、市场部、运营部和投资部，但每一个部门都运行着一套单独的信息系统。如保险统计部使用DEC机，用UNIX存储数据文件，在PC和SUN工作站上作统计分析，其统计分析使用一种叫APL的专业交互语言，而运营部使用IBMES/9000，应用程序大多使用COBOL语言（最近一些业务已使用SQL相关的数据库来存储数据），职员们使用哑终端来操作业务。 该公司的信息主管为改变这种各自为战，很难进行信息交流和共享的状况，提高公司的管理效率，聘请海天公司的信息系统专家比尔负责规划该公司新的信息系统的框架及技术平台。 比尔上台后发现ACE公司的近200名信息系统专业人员大多没有开发微机系统的经验，有的甚至不知道什么是“LAN”。现有系统的维护及其困难，因为海天一部门的一个应用的数据结构的改变需要其它部门的应用发生变化，而且原先的一些软件技术过于陈旧，开发效率极低。例如：市场经理抱怨说，有的客户的理赔电话，他们无法马上答复，因为不能马上了解理赔的程度。比尔因此开始寻找解决信息系统各种问题的办法，他接触了多家计算机软硬件销售商和系统集成公司，也得到一些建议，其中一家系统集成公司（TALI公司）建议使用SYBASE的面向客户的关系数据库管理系统（O-ORDBMS），该系统可应用于Windows环境，TALI公司还认为该系统有以下的优势： 1、面向客户的现代数据库。SYBASE是数据库领域中较新来的一员，因此它探索面向客户的方法时无需考虑是否有老版本存在，这可能减少测试，提高速度和数据完整性程度。 2、C/S系统。由于SYBASE具有C/S的环境，很容易在服务器上安装数据库和应用软件，并在PC或工作站应用数据库引擎和VisualBASIC很容易开发面向目标客户的应用软件。并且这些数据库都支持Windows中的一些文件格式，使得投保客户较为方便地查询数据。 3、开发的UNIX环境。许多程序都是在UNIX下写出的，而UNIX能够用于许多硬件平台和网络平台，这种开放的环境将使一系列的保护申请成为可能。 4、可整套的购买Windows应用软件。因为Windows与面向客户的方法配合很好，Windows中的OLE（对象的连接和嵌入）技术可使数据和资料从一个Windows应用中马上转到另一个Windows应用中，这样便非常容易根据中心数据库提供的数据制成像EXCEL的表格，或者象WORD的文档，并且内容可自动更新，可可视化处理。而且这些环境是管理人员们所熟悉的，既可创造一种规范的信息系统，也可让Windows的应用直接实现许多功能，而不必再开发维护许多应用软件。 比尔现在尚未拿定主意，但他认为可接受性是最重要的因素，其次是技术的先进性。 请分析TALI公司的建议中的优劣分别有哪些？你认为可以采纳吗？请说明理由。正确答案： 优势：面向客户的现代数据库、C/S系统、可整套购买Windows应用软件；
劣势：数据库的兼容性、信息系统的整合比较困难。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。考虑到要在今后的年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的要求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网（LAN）的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。只在公司分部的局域网中维护所有保险信息的缺点为（）。A增加通信成本和访问时间
B降低地方数据的可用性
C遏制公司分部的快速成长
D增加编译汇总保险统计数据的难度
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题某拥有数百家百货商店的企业有一个网络，各商店利用该网络将销售数据传送给总部。该网络同时也被用于：供应商提交再订购单。商店向总部传送专项订单。区域销售中心向商店传送发货和货物脱销信息。总公司办公室分发培训资料。商店、区域销售中心和总公司员工共享所有他们认为有用的信息。为了适应大量数据传送，大型商店拥有他们自己的卫星收发站。小型商店则使用租用线路。信息系统和审计主管均认为需要确保传输信息和数据的安全性和完整性，那么确保卫星传输保密性的最佳手段是：（）A加密。
B访问控制。
C监控软件。
D循环冗余检验。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题以下关于保险公司自身因素对保险营销渠道选择的影响的说法中，错误的是（）。A新成立、规模较小的保险公司则要更多依靠启动费用低的保险中介人渠道
B一家保险公司如果能满足保险中介人在补偿、推销水平、销售人员培训和产品更新等方面的要求，则直接与间接两种分销渠道都可以利用
C业务员较多的保险公司，则采用间接营销渠道是更好的选择
D保险公司对渠道控制力弱或者不想控制，更适合选择经纪人渠道
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据（）来组织其客户服务活动的。A区域
B客户
C分销体系
D服务要求
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。考虑到要在今后的年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的要求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网（LAN）的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。只在公司分部的局域网中维护所有保险信息的缺点为（）。
- A、增加通信成本和访问时间
- B、降低地方数据的可用性
- C、遏制公司分部的快速成长
- D、增加编译汇总保险统计数据的难度
正确答案:C -
第14题：
JSC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式订货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，当然他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中，JSC公司被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素一是公司的收货、包装及发货程序都非常及时；二是"客户友好"方式的退货程序。JSC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。请分析下列问题： （1）简要阐述案例反映的问题及产生的原因。 （2）为解决以上这些问题，你有何建议？
正确答案: （1）本案例产生的问题及原因：
①公司的物流系统有待完善。JSC公司所处的服装业的行业特点决定了该公司要具有非常有竞争力的国际化物流系统。
②销售方式需要改进和完善。JSC公司只有邮购和电话订购销售方式，就邮购而言，时间周期太长，而电话订购又存在电话费用和电话拨通率问题。因而，需要改进和完善现有的销售方式，提高物流信息系统的效率。
③退货程序有待改进。JSC公司的退货程序是"客户友好"方式，应建立恰当的反向物流，否则会导致较大的开支。
④市场反应能力有待提高。JSC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产，国际环境因素对JSC公司未来的成功影响巨大。由于消费者偏好变动快，有时甚至是在销售季节过程中就发生了变化，公司必须具备持续的快速响应能力。
（2）解决问题的建议：
①构建物流信息系统。对于目标客户偏好变动很快的JSC公司来说，物流信息系统的构建十分重要。另外，由于其所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，国际环境对其成功与否有着极大的影响，这也要求有完善的物流信息系统作支撑。
②改进销售方式。JSC公司应该采用更有效的销售方式，如网上销售等，以便利的网上购物服务，来提高市场反应能力。
③合理规划逆向物流，优化退货程序。退货是指从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装，也就是物流中所讲的逆向物流。逆向物流是与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。认真处理好逆向物流问题是优化退货程序的重要手段。
④增强企业竞争能力，提高反应速度。这种反应速度主要体现在：商品上市时间和订单作业时间。商品上市时间的长短取决于企业捕捉市场信息的速度、产品开发速度、产品制造速度、产品分拨速度。订单作业时间取决于产品可得性和企业处理订单的作业方式及效率。各种单据传输应该电子化、采用信息系统对在途货物跟踪定位并实现市场信息的跨国传递，这样才能进一步实现在跨国物流作业中的快速反应。 -
第15题：
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。考虑到要在今后的年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的要求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网（LAN）的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。只在一台计算机上维护所有保险信息的缺点为（）。
- A、导致对地方数据进行地方自治
- B、增加通信成本和访问时间
- C、无法充分利用星型通信网络
- D、需要在站点间更新传播
正确答案:B -
第16题：
保险公司该如何选择营销渠道，才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中，这是一个非常现实而严峻的问题。通常，保险公司在评价和选择营销渠道时，要考虑产品因素、公司因素、市场因素、环境因素。 以下关于公司自身因素对保险营销渠道选择的影响的陈述中，正确的是（）。 ①新成立、规模较小的保险公司则要更多依靠启动费用低的保险中介人渠道 ②一家保险公司如果能满足销售中介人在补偿、推销水平、销售人员培训和产品更新等方面的要求，则直接与间接两种分销渠道都可以利用 ③业务员较多的保险公司，则采用间接营销渠道是更好的选择 ④保险公司对渠道控制力弱或者不想控制，则更适合选择经纪人渠道 ⑤应该优先考虑那些营销经验丰富的渠道
- A、①②③④
- B、①②③⑤
- C、①②④⑤
- D、①②③④⑤
正确答案:C -
第17题：
甲公司是一家总部在北京、机构分布全国，员工人数超过2万人，稳定经营多年的金融服务企业；乙公司是一家由几个刚毕业的大学生成立的在北京从事同城快递业务的新公司，现有员工15人。为增进员工福利，促进企业发展，甲公司准备给员工建立补充保险，以便为员工在职期间身故或发生意外伤害致残提供保障，并为员工因遭受意外伤害发生医疗费用通过商业保险报销部分费用；乙公司则希望保险公司在员工因发生意外事故而死亡或残疾、以及医疗费用提供保障。两家公司都首次选择A人寿保险公司投保，甲公司的保费由企业与员工分摊，乙公司的保费全部由企业负担。为了满足甲公司的保险需求，A保险公司准备为甲公司提供以下保险产品建议，你认为合适的是（）。 ①团体定期保险； ②团体终身保险； ③团体意外伤害保险； ④团体意外伤害医疗费用保险。
- A、①③
- B、②③
- C、①③④
- D、①②③④
正确答案:C -
第18题：
以下关于保险公司自身因素对保险营销渠道选择的影响的说法中，错误的是（）。
- A、新成立、规模较小的保险公司则要更多依靠启动费用低的保险中介人渠道
- B、一家保险公司如果能满足保险中介人在补偿、推销水平、销售人员培训和产品更新等方面的要求，则直接与间接两种分销渠道都可以利用
- C、业务员较多的保险公司，则采用间接营销渠道是更好的选择
- D、保险公司对渠道控制力弱或者不想控制，更适合选择经纪人渠道
正确答案:C -
第19题：
某公司有1000多名员工，现投保团体人寿保险，如果保险费全部由保险公司承担则保险公司对该公司参保职工的比例要求是（）。
- A、不低于50％
- B、不低75％
- C、不低于90％
- D、等于100％
正确答案:D -
第20题：
问答题ACE公司的信息系统规划 ACE公司是美国的一家有很长历史的保险公司，公司有四个部门：保险统计部、市场部、运营部和投资部，但每一个部门都运行着一套单独的信息系统。如保险统计部使用DEC机，用UNIX存储数据文件，在PC和SUN工作站上作统计分析，其统计分析使用一种叫APL的专业交互语言，而运营部使用IBMES/9000，应用程序大多使用COBOL语言（最近一些业务已使用SQL相关的数据库来存储数据），职员们使用哑终端来操作业务。 该公司的信息主管为改变这种各自为战，很难进行信息交流和共享的状况，提高公司的管理效率，聘请海天公司的信息系统专家比尔负责规划该公司新的信息系统的框架及技术平台。 比尔上台后发现ACE公司的近200名信息系统专业人员大多没有开发微机系统的经验，有的甚至不知道什么是“LAN”。现有系统的维护及其困难，因为海天一部门的一个应用的数据结构的改变需要其它部门的应用发生变化，而且原先的一些软件技术过于陈旧，开发效率极低。例如：市场经理抱怨说，有的客户的理赔电话，他们无法马上答复，因为不能马上了解理赔的程度。比尔因此开始寻找解决信息系统各种问题的办法，他接触了多家计算机软硬件销售商和系统集成公司，也得到一些建议，其中一家系统集成公司（TALI公司）建议使用SYBASE的面向客户的关系数据库管理系统（O-ORDBMS），该系统可应用于Windows环境，TALI公司还认为该系统有以下的优势： 1、面向客户的现代数据库。SYBASE是数据库领域中较新来的一员，因此它探索面向客户的方法时无需考虑是否有老版本存在，这可能减少测试，提高速度和数据完整性程度。 2、C/S系统。由于SYBASE具有C/S的环境，很容易在服务器上安装数据库和应用软件，并在PC或工作站应用数据库引擎和VisualBASIC很容易开发面向目标客户的应用软件。并且这些数据库都支持Windows中的一些文件格式，使得投保客户较为方便地查询数据。 3、开发的UNIX环境。许多程序都是在UNIX下写出的，而UNIX能够用于许多硬件平台和网络平台，这种开放的环境将使一系列的保护申请成为可能。 4、可整套的购买Windows应用软件。因为Windows与面向客户的方法配合很好，Windows中的OLE（对象的连接和嵌入）技术可使数据和资料从一个Windows应用中马上转到另一个Windows应用中，这样便非常容易根据中心数据库提供的数据制成像EXCEL的表格，或者象WORD的文档，并且内容可自动更新，可可视化处理。而且这些环境是管理人员们所熟悉的，既可创造一种规范的信息系统，也可让Windows的应用直接实现许多功能，而不必再开发维护许多应用软件。 比尔现在尚未拿定主意，但他认为可接受性是最重要的因素，其次是技术的先进性。 ACE公司的信息系统规划需考虑的技术和其它因素主要有哪些？正确答案： 技术的因素包括：计算机的硬件、数据库存储技术、应用程序、计算机网路等方面的因素；
其他因素包括信息管理、管理效率低、现有系统的维护等方面。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题保险公司该如何选择营销渠道，才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中，这是一个非常现实而严峻的问题。通常，保险公司在评价和选择营销渠道时，要考虑产品因素、公司因素、市场因素、环境因素。 以下关于公司自身因素对保险营销渠道选择的影响的陈述中，正确的是（）。 ①新成立、规模较小的保险公司则要更多依靠启动费用低的保险中介人渠道 ②一家保险公司如果能满足销售中介人在补偿、推销水平、销售人员培训和产品更新等方面的要求，则直接与间接两种分销渠道都可以利用 ③业务员较多的保险公司，则采用间接营销渠道是更好的选择 ④保险公司对渠道控制力弱或者不想控制，则更适合选择经纪人渠道 ⑤应该优先考虑那些营销经验丰富的渠道A①②③④
B①②③⑤
C①②④⑤
D①②③④⑤
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响？（）A影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解
B影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害
C没有影响，因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统
D影响非常小，因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题某公司有1000多名员工，现投保团体人寿保险，如果保险费全部由保险公司承担则保险公司对该公司参保职工的比例要求是（）。A不低于50％
B不低75％
C不低于90％
D等于100％
正确答案： A解析： 暂无解析