问答题脏腑包括哪些内容?各有什么生理功能?

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脏腑包括哪些内容?各有什么生理功能?

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  • 第1题:

    留存收益包括哪些内容?各有什么用途?


    正确答案:留存收益是所有者权益的一个重要项目,是公司企业历年剩余的净收益累积而成的资本。因此留存收益也可称为累积收益。虽然留存收益与投资者投入的资本属性一致,即均为所有者权益,但与投入资本不同的是,投入资本是由所有者从外部投入公司的,它构成了公司所有者权益的基本的部分,而留存收益不是由投资者从外部投入的,而是依靠公司经营所得的盈利累积而形成的。按我国有关制度规定,留存收益由盈余公积和未分配利润构成。盈余公积可以用于弥补亏损和转增资本等。未分配利润主要是留待以后年度分配或是未指定特定用途的利润。

  • 第2题:

    非营利组织的外部营销都包括哪些内容?它们各有什么特点?


    正确答案:在市场细分与目标市场选择的基础上,非营利组织外部营销主要关注产品(product)、价格(pricE.、分销渠道或地点(placE.、推广(promotion)策略。这是非营利组织可以控制的四个基本营销管理手段,简称4P策略。非营利组织一般将以上手段组合起来综合运用,制定营销组合策略,以实现组织营销的管理目标。
    非营利组织外部营销主要包括两个方面:一是要募集到更多的可供运营的资源,二是向社会提供资助人和受益人都满意的产品和服务,体现其社会责任。非营利组织在综合考虑目标市场、本组织目前的位置、竞争对手和本组织的优势与劣势后,应当确定自己的市场定位,考虑成为市场领导者、市场挑战者、市场追随者还是市场补缺者,并分别采取相应的策略。
    针对市场细分,非营利组织可以在以下三种营销策略中进行选择:无差异营销策略(对所有细分市场实施同一套营销策略)、差异营销策略(对不同细分市场实施不同的营销策略)、集中营销策略(将注意力集中于一个细分市场,并采取针对性的营销策略)。
    (一)产品
    任何组织或机构都要为自己的目标群体提供产品。产品不仅是指有形物品,而且还包括了无形的服务。非营利组织提供的产品大多是服务。非营利组织的产品质量体现在服务中,提供的服务质量如何要以公众的标准来进行衡量。非营利组织要向目标群体充分展示产品的核心利益,增强公众的信心,通过使目标群体满意来维系其忠诚度。这就要求非营利组织在调查分析的基础上开发并创造出公众所接受的产品,通过由指导到引导的过程来满足公众的需求。
    (二)价格
    服务收费是非营利组织获得资金的极其重要来源。如果服务是免费提供的,价格则并不重要。但即使是这样,非营利组织也有必要了解另一种“价格”—服务的成本。另外,非营利组织还要考虑捐助者或志愿者支持组织的“价格”是什么,价格是由多种因素决定的,包括服务开发和让渡的成本、客户的支付能力、竞争对手的定价以及相关产品定位等。
    (三)渠道
    对于非营利组织而言,渠道主要是指产品或服务所要覆盖的范围。非营利组织应将自己的产品和服务以最便捷的方式提供给目标群体,但大多数非营利组织都相对缺少资源,靠组织或机构自身无法完成渠道计划,因此,他们必须借助于其他机构的支持与协助。非营利组织要善于利用渠道分担成本,尽可能采取发展中介机构等一些有效措施,提供时空上的便利性,使少量的资源能够充分发挥效用。
    (四)推广
    正如前面所述,大多数非营利组织是利用营销沟通来影响其目标群体行为的,他们选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息,以让客户了解其服务项目的价值所在。非营利组织常见的推广方式有三种:广告(包括付费广告和公益广告)、宣传活动、人员销售。此外,通过邮递宣传材料来进行推广,最近几年也越来越常见。这些推广方式可以单独使用,也可以组合运用。
    在客户认知的早期阶段,主要是了解非营利组织及其服务项目。这时,非营利组织主要是介绍自己和提供相关信息,此时,广告是一种主要的推广手段。非营利组织需要选择价格适当的媒体,将重要信息传递给目标市场。人员销售主要是用于重要客户以及有明显消费意向的客户,如果客户的购买行为比较复杂,也经常采用人员销售。
    宣传活动则是一种普遍的营销方式,非营利组织通常都会比较重视,因为人们感觉媒体报道比广告更可信。例如,各个大学在招生期间,都会进行大量的宣传活动。
    非营利组织在推广过程中,在宣传产品与服务的同时,还要将自己的理想、信念、价值观念、道德行为准则传递给消费者,使消费者能够理解、信任、监督、支持、参与非营利组织的经营管理工作。因此,非营利组织需要跟顾客进行交流沟通,跟他们进行持续的对话,与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系。

  • 第3题:

    真核生物有哪些主要细胞器?各有什么生理功能?


    正确答案: 线粒体:功能是有氧呼吸的主要场所,是细胞的能源中心。核糖体:功能是细胞内合成蛋白质的场所。
    内质网:与蛋白质,脂类和糖类的合成有关,有人比喻为有机物合成的"车间";是细胞内蛋白质等多种物质的运输通道。
    液泡:内含有机酸,无机盐等,有一定浓度保持一定渗透压,与细胞渗透有关。边体:分泌水解酶或与细胞壁的形成有关。

  • 第4题:

    问答题
    留存收益包括哪些内容?各有什么用途?

    正确答案: 留存收益是所有者权益的一个重要项目,是公司企业历年剩余的净收益累积而成的资本。因此留存收益也可称为累积收益。虽然留存收益与投资者投入的资本属性一致,即均为所有者权益,但与投入资本不同的是,投入资本是由所有者从外部投入公司的,它构成了公司所有者权益的基本的部分,而留存收益不是由投资者从外部投入的,而是依靠公司经营所得的盈利累积而形成的。按我国有关制度规定,留存收益由盈余公积和未分配利润构成。盈余公积可以用于弥补亏损和转增资本等。未分配利润主要是留待以后年度分配或是未指定特定用途的利润。
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  • 第5题:

    问答题
    真核生物有哪些主要细胞器?各有什么生理功能?

    正确答案: 线粒体:功能是有氧呼吸的主要场所,是细胞的能源中心。核糖体:功能是细胞内合成蛋白质的场所。
    内质网:与蛋白质,脂类和糖类的合成有关,有人比喻为有机物合成的"车间";是细胞内蛋白质等多种物质的运输通道。
    液泡:内含有机酸,无机盐等,有一定浓度保持一定渗透压,与细胞渗透有关。边体:分泌水解酶或与细胞壁的形成有关。
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  • 第6题:

    问答题
    儿童生长发育需要哪些营养素?它们各有什么生理功能?

    正确答案: 构造新细胞、新组织;修补组织;调节生理功能;供给能量。
    脂肪:储存能量、保护机体、构成组织的成分、促进脂溶性维生素的吸收、提供必需氨基酸、增进食欲。
    碳水化合物:(可吸收部分)提供热能、构成组织、维持神经系统的生理功能、合成肝糖元和肌糖元、有抗生酮作用、减少蛋白质的消耗。
    无机盐:调节细胞通透性,酸碱平衡,维持正常渗透压,神经肌肉兴奋性。
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  • 第7题:

    问答题
    津和液各有什么生理功能?

    正确答案: 津:一是随卫气的运行敷布于体表,皮肤,肌肉等组织间,起到润泽和温养皮肤,肌肉的作用,二是进入脉中,起到组成和补充血液的作用。
    液:一是注入经脉,随着血液运行灌注于脏腑,骨髓,脊髓和脑髓,起到滋养内脏,充养骨髓,脊髓脑髓的作用,二是流注关节,五官等处,起到滑利关节,润泽孔窍的作用。
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  • 第8题:

    问答题
    细菌细胞的特殊结构包括哪些部分?各有哪些生理功能?

    正确答案: 特殊结构是指仅在某些细菌细胞才具有的或仅在特殊条件下才能形成的结构,包括糖被、鞭毛、菌毛和芽孢等。(1)糖被糖被的生理功能主要是:①起保护作用,使细菌能抗干燥、抗噬菌体吸附、抗白细胞吞噬;②是菌体外的贮存物质,营养缺乏时可作为碳源和能源利用;③可使菌体附着于某些物体表面;④作为透性屏障,使细菌免受重金属离子毒害。(2)鞭毛鞭毛的生理功能是运动,鞭毛的运动引起菌体的运动,以实现其趋性(包括趋化性、趋氧性、趋光性等),其运动方式有泳动、滑动、滚动或旋转。(3)菌毛普通菌毛的主要功能是使细菌较牢固地粘附在动植物细胞或组织的表面,即作为细菌感染动植物组织(如呼吸道、消化道和泌尿生殖道等的粘膜)的粘附器官。性菌毛是雄性菌株(供体菌)在有性接合过程中,向雌性菌株(受体菌)传递遗传物质的通道。此外,某些RNA噬菌体(如M13)以性菌毛作为特异性吸附受体。(4)芽孢一个细菌只形成一个芽孢,一个芽孢萌发为一个营养细胞,故细菌产芽孢并无繁殖功能,而是产芽孢细菌生存的一种形式。与营养细胞相比,休眠状态的生芽孢细胞对热、辐射、干燥和化学药品等恶劣环境具有极强的抵抗能力。
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  • 第9题:

    问答题
    通用示波器包括哪些单元?各有什么功能?

    正确答案: 通用示波器由主机、垂直系统和水平系统三大部分组成。
    主机包括示波管、Z通道、电源和校准信号发生器。其中示波管显示信号波形。
    Z通道传输和放大调亮信号。电源提供示波管和仪器电路中所需的各种电源。校准信号发生器校准示波器X轴和Y轴标尺的刻度。
    垂直系统作为信号传输通道,产生内触发信号,控制X通道同步触发。
    水平系统产生与触发信号有固定关系的锯齿波扫描信号;产生调亮信号,使信号只在扫描正程出现。
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  • 第10题:

    问答题
    水液代谢与哪些脏腑的哪些生理功能有关?

    正确答案: 胃的腐熟水谷,脾的运化升清,肺的宣发肃降,小肠的泌加清浊而主液,大肠的传化糟粕而主津,肾的蒸腾气化而主水,膀胱的贮尿和排尿,三焦的决渎作用。
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  • 第11题:

    问答题
    津液的输布障碍与哪些脏腑的哪些生理功能有关?其中最主要的是什么?

    正确答案: 津液的输布障碍与多个脏腑的生理功能失调密切关系。其中如:肺的宣发和肃降失常,则可导致津液停滞,形成痰壅于肺;脾失健运,运化水液和散精功能减退,是可使津液的环流运行迟缓,而生湿酿痰,甚则为水肿;肝失疏泄,气机不畅,津液因气滞而停留,则不痰为水;三焦水道不利,或三焦气化失常,则津液的输布和排泄均受影响,而至水湿内生等。
    在上述多个脏腑多种生理功能中,最主要的是脾的运化功能,是生成和输布津液的关键,起着主导作用。故有“诸湿肿满皆属于脾”之说。
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  • 第12题:

    问答题
    水湿痰饮形成与哪些脏腑有关?各有何作用?

    正确答案: 痰饮的形成,多与肺、脾、肾、肝及三焦的功能失常密切相关。如肺失宣降,津液不布,水道不利,则聚水而生痰饮;脾失健运,水湿内生,可以凝聚生痰;肾阳不足,水液不得蒸化,也可停而化生痰饮;肝失疏泄,气机郁滞,津液停积而为痰为饮;三焦水道不利,津液失布,亦能聚水生痰。
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  • 第13题:

    微生物需要哪些营养物质,它们各有什么主要生理功能?


    正确答案: 碳源:满足微生物生长繁殖所需碳元素的营养源;氮源:提供微生物生长繁殖;能源:为微生物生命活动提供最初能量能源;生长因子:调节微生物正常代谢;无机盐:为微生物提供除碳,氮以外的各种重要元素;水:利用水中的氢来还原CO2以合成糖。

  • 第14题:

    细菌细胞的特殊结构包括哪些部分?各有哪些生理功能?


    正确答案: 特殊结构是指仅在某些细菌细胞才具有的或仅在特殊条件下才能形成的结构,包括糖被、鞭毛、菌毛和芽孢等。(1)糖被糖被的生理功能主要是:①起保护作用,使细菌能抗干燥、抗噬菌体吸附、抗白细胞吞噬;②是菌体外的贮存物质,营养缺乏时可作为碳源和能源利用;③可使菌体附着于某些物体表面;④作为透性屏障,使细菌免受重金属离子毒害。(2)鞭毛鞭毛的生理功能是运动,鞭毛的运动引起菌体的运动,以实现其趋性(包括趋化性、趋氧性、趋光性等),其运动方式有泳动、滑动、滚动或旋转。(3)菌毛普通菌毛的主要功能是使细菌较牢固地粘附在动植物细胞或组织的表面,即作为细菌感染动植物组织(如呼吸道、消化道和泌尿生殖道等的粘膜)的粘附器官。性菌毛是雄性菌株(供体菌)在有性接合过程中,向雌性菌株(受体菌)传递遗传物质的通道。此外,某些RNA噬菌体(如M13)以性菌毛作为特异性吸附受体。(4)芽孢一个细菌只形成一个芽孢,一个芽孢萌发为一个营养细胞,故细菌产芽孢并无繁殖功能,而是产芽孢细菌生存的一种形式。与营养细胞相比,休眠状态的生芽孢细胞对热、辐射、干燥和化学药品等恶劣环境具有极强的抵抗能力。

  • 第15题:

    微生物需要哪些营养物质?它们各有什么主要的生理功能?


    正确答案: 微生物需要碳源、氮源、能源、生长因子、无机盐和水。碳源的功能:组成细胞物质、代谢产物,供给一些微生物能量。
    氮源的功能:被微生物用来构成细胞物质或代谢产物。
    能源的功能:为微生物生命活动提供能量来源的营养物或辐射能。
    生长因子的功能:构成酶的辅基或辅酶,是酶活性所需要的成分,或构成核酸的组成成分。
    无机盐的功能:参与微生物中酶的组成;作为酶的激活剂;控制细胞的氧化还原电位,维持细胞的渗透压平衡;作为某些微生物生长的能源物质。
    水的功能:水是微生物细胞的重要组成成分,占生活细胞总量的90%左右;是维持细胞正常形态的重要因素;机体内的一系列生理生化反应都离不开水;营养物质的吸收与代谢产物的分泌都是通过水来完成的;故能有效地控制细胞内温度的变化。

  • 第16题:

    问答题
    何谓脏腑辨证?包括哪些内容?

    正确答案: 在认识脏腑的生理活动、病理特点的基础上,将疾病所反映的临床症状、体征进行综合分析,从而推断疾病所在脏腑病位及其具体性质的辨证方法,称为脏腑辨证。脏腑辨证包括脏病辨证、腑病辨证、脏腑合病辨证及脏与脏合病辨证。
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  • 第17题:

    问答题
    酶是什么?它有哪些组成?各有什么生理功能?

    正确答案: 酶是动物、植物及微生物等生物体内合成的,催化生物化学反应的,并传递电子、源自和化学基团的生物催化剂。组成有两类:
    1、单组分酶,只含蛋白质。
    2、全酶,有蛋白质和不含氮的小分子有机物组成,或有蛋白质和不含氮的小分子有机物加上金属离子组成。
    酶的各组分的功能:酶蛋白起加速生物化学反应的作用;酶基和辅酶起传递电子、原子、化学基团的作用;金属离子除传递电子之外,还起激活剂的作用。
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  • 第18题:

    问答题
    生殖系统组成器官有哪些?各有什么生理功能?

    正确答案: 睾丸:产生男性生殖细胞核分泌男性激素的功能。
    附睾:储存和活化精子。
    输精管:输送精子。
    射精管:输送精子。
    精囊:分泌精囊液。
    前列腺:分泌前列腺液,有保护、增强精子活动及润滑尿道等作用。
    尿道球腺
    阴茎:排出尿液、排出精液和进行交配。
    阴囊:保护睾丸、附睾、精索功能。
    卵巢:产生卵细胞、分泌女性即使的功能。
    输卵管:输送卵子、受精。
    子宫:为胎儿的生长发育提供场所,在夫妻生活的时候,也会有少量分泌物。月经功能、生育功能、内分泌功能、免疫功能。
    阴道:有防止病原菌侵入和繁殖的作用。分娩时婴儿的娩出,月经血液和体液的排出。
    1、阴道是一个性交器官,精液在此处留存和凝结。扩张的阴道前庭球为性交后的精液贮存地,为宫颈贮存库提供精子。阴道的皱襞和呈斜方形栅状分布的肌层使阴道在性交和分娩时能扩张,虽然阴道不含腺体,但是借助于阴道上皮分泌液、宫颈粘液和子宫内膜分泌可使阴道壁温润。在膀胱截面位,阴道后穹窿是阴道的最低处。这样的解剖位置关系便于将精子从阴道运送到子宫颈,因为正常位置的子宫颈外口正对着阴道后穹窿是阴道最易扩张的部位,它为勃起的阴茎提供了适宜的空间。狭窄的阴道管和阴道化学及微生物环境可防止微生物侵入内生殖道。
    2、阴道是月经出血和宫颈、子宫内膜、输卵管的分泌物的排出管道,也是正常分娩时的产道。这些功能是通过阴道的纠缩、扩张、分泌和吸收等多种生理特点完成的。
    阴阜: 女性的阴阜和男性一样,同样位于腹部正中下方的耻骨联合(下腹可触及的骨骼)。它比男性的更为隆起,皮下脂肪更为丰富。女性阴阜上的阴毛一般较细、软、弯曲。阴阜的作用主要是起“脂肪垫”的作用,能够缓冲性交过程的冲击,避免造成性器官的损害与身体的不适。
    阴阜是女性较为敏感的性感区。持续、柔和的抚弄阴阜,能激发性兴奋,是性前戏的组成部分。据W.H.马斯特斯和V.E.约翰逊观察,对阴阜持续的手法抚弄能产生一个动情经历,尽管其导致性高潮的发生较为缓慢,但它与来自对阴蒂刺激产生的性高潮体验,同样令人满意。阴阜刺激和对直接刺激阴蒂相比,前者不产生疼痛,后者因强烈手法刺激可引起轻度损伤而疼痛、不适。
    阴阜在性交过程中,其肥厚的脂肪层起到衬垫作用,尤其在男上式性交体位时,可明显减缓性交动作产生的冲击力。
    大阴唇:泌尿及生殖系的“卫士”, 特殊气味的“发源地”, 夫妻感情的“催化剂”, 提高性生活质量、密切夫妻关系。
    小阴唇:在性刺激和性唤起中具有重要作用,并且在性交时阴茎在阴道内抽动而牵动小阴唇使阴蒂受到刺激。
    阴蒂:阴蒂含有丰富敏感的神经末梢,其密度要比周围组织或阴茎龟头高6-10倍。阴蒂的神经支配是阴蒂背神经,它是阴部神经最末端的一个很小的分支,终止于阴蒂头和体的神经末梢丛。阴蒂背神经的较大神经束上不规则地分布着与本体感受刺激有关的环层小体,它们在传递躯体形式刺激引起的传入冲动中起着重要作用。环层小体是对深层压觉及本体感觉起作用的,其数量和质量均有较大变异,因此可以解释妇女在手淫时所需要的刺激技术和强度的差别何以那么大
    前庭大腺:性生活时,前庭大腺分泌的这种黏液,就像机器齿轮上的润滑油一样,能让阴道保持湿润光滑,使男女双方不至于产生干涩感和摩擦感,从而获得性生活中的愉悦和欣快感。
    处女膜:青春期前,女性的生殖器官尚未发育完善,阴道的黏膜较薄弱、酸度也较低,因而不能阻拦细菌的入侵。而这时的处女膜较厚,也就担负起这一重任,起到保护女性生殖系统的作用。
    青春期后,女性的生殖器官逐渐发育完善,阴道已经具有抵抗细菌入侵的作用,而处女膜却逐渐变得薄弱,也就失去了这一作用。所以,对于发育成熟的女性来说,处女膜已经不再具有什么生理功能了。
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  • 第19题:

    问答题
    数控铣床加工中,刀具半径补偿包括哪些内容?分别用什么指令实现?各有什么作用?

    正确答案: 刀具半径补偿G40,G41,G42
    G40是取消刀具半径补偿功能。
    G41是在相对于刀具前进方向左侧进行补偿,称为左刀补,
    G42是在相对于刀具前进方向右侧进行补偿,称为右刀补
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  • 第20题:

    问答题
    清洁工作的应急措施有哪些?各有什么内容?

    正确答案: 对意外情况制定清洁工作应急处理措施,可避免其对物业环境卫生的影响,为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指:火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,梅雨天,水管爆裂,户外施工,装修等现象。
    (1)火灾后的应急处理措施:①救灾结束后,用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。②清除地面积水,用拖把拖抹。③检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。
    (2)污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施:①维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢。②清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成二次污染。③疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。
    (3)暴风雨影响环境卫生的应急处理措施:①清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其他部门的协调联系工作。②天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。③检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。④各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。⑤仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。⑥暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。⑦发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫。⑧清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。
    (4)梅雨天气应急方案:①梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。②在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。③班长要加强现场检查指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清理地面墙面水迹。④如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。⑤仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
    (5)楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:①迅速关闭水管阀门,迅速通知保安和维修人员前来救助。②迅速扫走流进电梯厅附近的水,否则可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。③在电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。④用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。⑤打开门窗,用风扇吹干地面。
    (6)户外施工影响环境卫生的应急处理措施:①供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项目施工中,会对环境有较大影响,清洁员需配合做好场地周围的清洁工作。②及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
    (7)新入住装修期应急处理措施。各责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助
    住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。
    (8)注意事项:①清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经同意方可进行清理。②台风时,不要冒险作业,以防发生意外。③梅雨天气作业宜穿胶鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。④暴风、暴雨天气要注意高空坠物。⑤处理水管爆裂事故要注意防止触电。
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  • 第21题:

    问答题
    非营利组织的外部营销都包括哪些内容?它们各有什么特点?

    正确答案: 在市场细分与目标市场选择的基础上,非营利组织外部营销主要关注产品(product)、价格(pricE.、分销渠道或地点(placE.、推广(promotion)策略。这是非营利组织可以控制的四个基本营销管理手段,简称4P策略。非营利组织一般将以上手段组合起来综合运用,制定营销组合策略,以实现组织营销的管理目标。
    非营利组织外部营销主要包括两个方面:一是要募集到更多的可供运营的资源,二是向社会提供资助人和受益人都满意的产品和服务,体现其社会责任。非营利组织在综合考虑目标市场、本组织目前的位置、竞争对手和本组织的优势与劣势后,应当确定自己的市场定位,考虑成为市场领导者、市场挑战者、市场追随者还是市场补缺者,并分别采取相应的策略。
    针对市场细分,非营利组织可以在以下三种营销策略中进行选择:无差异营销策略(对所有细分市场实施同一套营销策略)、差异营销策略(对不同细分市场实施不同的营销策略)、集中营销策略(将注意力集中于一个细分市场,并采取针对性的营销策略)。
    (一)产品
    任何组织或机构都要为自己的目标群体提供产品。产品不仅是指有形物品,而且还包括了无形的服务。非营利组织提供的产品大多是服务。非营利组织的产品质量体现在服务中,提供的服务质量如何要以公众的标准来进行衡量。非营利组织要向目标群体充分展示产品的核心利益,增强公众的信心,通过使目标群体满意来维系其忠诚度。这就要求非营利组织在调查分析的基础上开发并创造出公众所接受的产品,通过由指导到引导的过程来满足公众的需求。
    (二)价格
    服务收费是非营利组织获得资金的极其重要来源。如果服务是免费提供的,价格则并不重要。但即使是这样,非营利组织也有必要了解另一种“价格”—服务的成本。另外,非营利组织还要考虑捐助者或志愿者支持组织的“价格”是什么,价格是由多种因素决定的,包括服务开发和让渡的成本、客户的支付能力、竞争对手的定价以及相关产品定位等。
    (三)渠道
    对于非营利组织而言,渠道主要是指产品或服务所要覆盖的范围。非营利组织应将自己的产品和服务以最便捷的方式提供给目标群体,但大多数非营利组织都相对缺少资源,靠组织或机构自身无法完成渠道计划,因此,他们必须借助于其他机构的支持与协助。非营利组织要善于利用渠道分担成本,尽可能采取发展中介机构等一些有效措施,提供时空上的便利性,使少量的资源能够充分发挥效用。
    (四)推广
    正如前面所述,大多数非营利组织是利用营销沟通来影响其目标群体行为的,他们选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息,以让客户了解其服务项目的价值所在。非营利组织常见的推广方式有三种:广告(包括付费广告和公益广告)、宣传活动、人员销售。此外,通过邮递宣传材料来进行推广,最近几年也越来越常见。这些推广方式可以单独使用,也可以组合运用。
    在客户认知的早期阶段,主要是了解非营利组织及其服务项目。这时,非营利组织主要是介绍自己和提供相关信息,此时,广告是一种主要的推广手段。非营利组织需要选择价格适当的媒体,将重要信息传递给目标市场。人员销售主要是用于重要客户以及有明显消费意向的客户,如果客户的购买行为比较复杂,也经常采用人员销售。
    宣传活动则是一种普遍的营销方式,非营利组织通常都会比较重视,因为人们感觉媒体报道比广告更可信。例如,各个大学在招生期间,都会进行大量的宣传活动。
    非营利组织在推广过程中,在宣传产品与服务的同时,还要将自己的理想、信念、价值观念、道德行为准则传递给消费者,使消费者能够理解、信任、监督、支持、参与非营利组织的经营管理工作。因此,非营利组织需要跟顾客进行交流沟通,跟他们进行持续的对话,与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系。
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  • 第22题:

    问答题
    血的生成与哪些脏腑的生理功能有关?

    正确答案: 就物质来源而言,水谷精微和肾精是血液生成的主要物质基础,其在脾胃、心、肺、肝、肾等脏腑的共同作用下化生血液。
    (1)水谷精液化生血液
    脾胃化生的水谷精微是生成血液的最基本物质。饮食物经脾胃受纳、腐熟、运化作用,吸收水谷精微,转输至心肺,与肺吸入的自然界之清气结合,在心肺的气化作用下,化生为血液。脾胃吸收水谷精微化生血液,故脾胃为生血之源。若脾胃功能失调,水谷精微化生不足,则血液生化无源,见血液亏虚等症。
    (2)肾精化生血液
    肾藏精,精生髓,精髓是化生血液的基本物质。肾藏精,肝藏血,肝血可滋养肾精,肾精又可化生肝血,故肝肾精血互化,即肝肾同源、精血同源。
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  • 第23题:

    问答题
    微生物需要哪些营养物质?它们各有什么主要的生理功能?

    正确答案: 微生物需要碳源、氮源、能源、生长因子、无机盐和水。碳源的功能:组成细胞物质、代谢产物,供给一些微生物能量。
    氮源的功能:被微生物用来构成细胞物质或代谢产物。
    能源的功能:为微生物生命活动提供能量来源的营养物或辐射能。
    生长因子的功能:构成酶的辅基或辅酶,是酶活性所需要的成分,或构成核酸的组成成分。
    无机盐的功能:参与微生物中酶的组成;作为酶的激活剂;控制细胞的氧化还原电位,维持细胞的渗透压平衡;作为某些微生物生长的能源物质。
    水的功能:水是微生物细胞的重要组成成分,占生活细胞总量的90%左右;是维持细胞正常形态的重要因素;机体内的一系列生理生化反应都离不开水;营养物质的吸收与代谢产物的分泌都是通过水来完成的;故能有效地控制细胞内温度的变化。
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