单选题营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A 据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B 提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C 应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D 提供该客户当日消费明细作为消费依据

题目
单选题
营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）
A

据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据

B

提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证

C

应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证

D

提供该客户当日消费明细作为消费依据

相似考题

1.因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时，商户可向其签约的收单行投诉。(三级)A对B错

2.因机具或系统等原因，未打印签购单的，商户可以先行将商品或服务交付客户，然后与收单机构进行协商款项。（）

3.在收单机构的商户受理协议或协议附件中，哪些属于必备的风险条款（）.A、收单机构只接受本商户的交易签购单，商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算B、合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权C、商户出现风险状况时，收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年

4.在脱机消费交易发生3日内，商户将交易凭证交至收单机构，收单机构可以将签购单上的信息要素，补登到（）系统中，重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。A、银联B、人民银行C、收单机构D、发卡机构

更多“营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户”相关问题

  • 第1题：

    因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时，商户可向其签约的收单行投诉。(三级)


    正确答案:正确

  • 第2题：

    营业网点接收到的调单业务（）。

    • A、ATM业务应提供交易凭证
    • B、特约商户应提供POS签购单
    • C、交易凭证要清晰不得低于200bpi
    • D、可提供影印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    营业机构在处理确认查询业务时，提供的签购单影印件规格应不小于原始交易凭证的（）。

    • A、0.5
    • B、0.7
    • C、0.8
    • D、1

    正确答案:C

  • 第4题：

    营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，应使用（）交易打印商户交易明细，并提供给特约商户与保存的原始交易签购单逐笔进行核对。

    • A、1151活期存款账户明细查询
    • B、5955银行卡跨行业务交易明细查询
    • C、5952POS商户交易明细查询
    • D、1021单位活期存款账户明细查询

    正确答案:C

  • 第5题：

    手工单录入汇总查询指中国农业银行营业网点在录入特约商户提交的签购单信息后，按（）查询录入交易汇总信息的业务。

    • A、商户身份证号
    • B、税务登记号
    • C、特约商户编号
    • D、商户账号

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    营业机构在处理省、市清算机构发起的一笔查询交易时，发现该交易长款，应当（）。
    A

    按照接收查询的流程据实回复即可，不需要再发送长款申请

    B

    按照接收查询的流程据实回复后，再发送一笔长款调账申请

    C

    直接发送一笔长款调账申请，不再回复查询交易

    D

    联系持卡人返还长款金额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，应使用（）交易打印商户交易明细，并提供给特约商户与保存的原始交易签购单逐笔进行核对。
    A

    1151活期存款账户明细查询

    B

    5955银行卡跨行业务交易明细查询

    C

    5952POS商户交易明细查询

    D

    1021单位活期存款账户明细查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    特约商户违规行为包括（）
    A

    在POS机具上受理与本商户营业范围无关的任何交易

    B

    涂改签购单内容或允许客户分单消费

    C

    签购单未让客户签字确认，或签购单保管不善丢失

    D

    遗失、挪用、出借POS机具，或违规移动POS机具


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（）。
    A

    先确认是否为本人的卡片；

    B

    确认签购单上的金额及币别是否有误；

    C

    由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先签购单；

    D

    由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤消。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对省资金中心下发的银联清算通知，市资金中心柜员确认后，当日发现账务差错需调整的，必须报经省资金中心会计主管审核同意后，由市资金中心柜员使用（）交易进行冲正，系统自动冲销省、市资金中心的该笔清算账务。
    A

    9900当日错账冲正

    B

    7031传票错账当日冲正

    C

    7098清算账户差错调整

    D

    7088内部账错账调整


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交易，将原来的消费账款退回银行卡，并向商户索要退货签单作为凭证。
    A

    消费

    B

    消费撤销

    C

    退货

    D

    转账


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业机构在处理确认查询业务时，提供的签购单影印件规格应不小于原始交易凭证的（）。
    A

    0.5

    B

    0.7

    C

    0.8

    D

    1


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下（）情况下，发卡机构有权对相关交易提起拒付，相关损失将由商户自行承担。

    • A、收银员未严格按流程进行规范操作
    • B、收银员进行分单操作
    • C、签购单无持卡人签名确认的交易
    • D、未按规定保管相关交易凭证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    对省中心所下发的调单通知，交易为POS消费类，所应回复的单据为（）。

    • A、POS签购单
    • B、商户入账凭证
    • C、商户入账明细
    • D、购货单

    正确答案:A

  • 第15题：

    对省资金中心下发的银联清算通知，市资金中心柜员确认后，当日发现账务差错需调整的，必须报经省资金中心会计主管审核同意后，由市资金中心柜员使用（）交易进行冲正，系统自动冲销省、市资金中心的该笔清算账务。

    • A、9900当日错账冲正
    • B、7031传票错账当日冲正
    • C、7098清算账户差错调整
    • D、7088内部账错账调整

    正确答案:A

  • 第16题：

    营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）

    • A、据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据
    • B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证
    • C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证
    • D、提供该客户当日消费明细作为消费依据

    正确答案:C

  • 第17题：

    营业机构在处理省、市清算机构发起的一笔查询交易时，发现该交易长款，应当（）。

    • A、按照接收查询的流程据实回复即可，不需要再发送长款申请
    • B、按照接收查询的流程据实回复后，再发送一笔长款调账申请
    • C、直接发送一笔长款调账申请，不再回复查询交易
    • D、联系持卡人返还长款金额

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    手工单录入汇总查询指中国农业银行营业网点在录入特约商户提交的签购单信息后，按（）查询录入交易汇总信息的业务。
    A

    商户身份证号

    B

    税务登记号

    C

    特约商户编号

    D

    商户账号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    在收单机构的商户受理协议或协议附件中，哪些属于必备的风险条款（）.
    A

    收单机构只接受本商户的交易签购单，商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算

    B

    合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权

    C

    商户出现风险状况时，收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易

    D

    商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。
    A

    签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符

    B

    签购单上持卡人签名有涂改

    C

    签购单上无持卡人签名

    D

    商户无法提供签购单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网点柜员正确处理小额支付系统普通贷记往账隔日退回待查业务的流程（）。
    A

    向贷记业务接收行发送查询，确认接收行是否收到该笔业务

    B

    柜员使用“6844其他电子汇划凭证打印”交易，打印出退回待查汇划业务凭证

    C

    柜员使用“6831事务信息录入”交易，向省资金中心发送调账申请

    D

    接到省资金中心查复及调账通知后，使用“0151差错调整查询及确认”交易，对报文核对确认并将款项退回客户账


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    2016年2月10日下午，营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，账务核实后。以下确认结果中，应回复商户长款的是：（）
    A

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，且商户提供的该交易的签购单无误

    B

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，商户当日未打印签购单，已于10日上午退还了持卡人现金

    C

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该持卡人两笔交易，商户当日没有该笔交易记录和签购单

    D

    使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该交易，持卡人当日实际参与了交易，但商户签购单未妥善保管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）
    A

    据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据

    B

    提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证

    C

    应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证

    D

    提供该客户当日消费明细作为消费依据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    收单机构与特约商户进行对账，对账可选（）等方式。
    A

    电话确认交易总额

    B

    传真确认交易总额

    C

    原始签购单逐笔勾对确认

    D

    口头核对


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容