多选题借记卡交易的差错处理包括哪些流程（）。A确认查询B贷记调整C一次退单D请款

题目
多选题
借记卡交易的差错处理包括哪些流程（）。
A

确认查询

B

贷记调整

C

一次退单

D

请款

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1.收单机构在原始交易日后180日后方核实长款，超过贷记调整时限，收单机构可以通过原因码（）向发卡机构提交例外长款并承担差错处理费用。A、9700-收单机构借记卡贷记调整失误B、9702-收单机构原始交易短款C、9703-超过差错交易的提交时限D、9704-差错处理流程已经结束但仍未解决

2.处理福祥借记卡差错或疑问交易时，应遵循以下原则（）A、安全性原则B、及时性原则C、双人处理原则D、协作性原则

3.福祥借记卡交易的差错处理包括（）A、借记调整B、确认查询C、贷记调整D、一次退单

4.信用卡转账交易的差错处理包括确认查询、贷记调整、请款、一次退单四个流程。

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  • 第1题：

    借记卡消费类交易的差错处理包括（）、（）和（）三个流程。

    • A、确认查询
    • B、贷记调整
    • C、一次退单
    • D、再请款
    • E、例外交易

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    例外协商交易适用于已经（）的交易。

    • A、超过差错处理期限
    • B、交易未清算
    • C、差错流程已经结束
    • D、CUPS无记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    电子现金卡消费类交易的差错处理流程不包括（）

    • A、确认查询
    • B、贷记调整
    • C、请款
    • D、一次退单

    正确答案:C

  • 第4题：

    内部差错处理交易包括哪些？简述它们的异同点。


    正确答案: 包括取消，冲正和止付。
    相同点：
    （1）三者都为纠正普通柜员操作出现差错办理，都不得因客户要求办理
    （2）每笔交易只能办理一次成功的取消/冲正，因交易操作错误而导致取消/冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采用相应处理；
    （3）对于取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消或冲正。
    不同点：
    （1）取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理；冲正交易只能在原交易受理网点办理；账户止付在开户网点及其上级机构办理。限额止付可在全国各级管理机构和网点办理。
    （2）冲正交易还可因自助设备处理账务性业务出现差错办理，止付还可能由于急付款的原因。
    （3）取消交易需客户授权，客户未离开办理的恢复差错交易执行前状态的交易；冲正是在客户已离开的情况下办理的把账户余额修改为正确金额的交易；止付是一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的交易。
    （4）取消交易由营业主管授权；冲正和止付由支行局长授权。
    （5）被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务性交易；冲正交易可自差错交易发生日起31天（含）办理。
    （6）账户销户可取消，账户销户后不可冲正。

  • 第5题：

    借记卡交易的差错处理包括哪些流程（）。

    • A、确认查询
    • B、贷记调整
    • C、一次退单
    • D、请款

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    问答题
    非交易过户的处理流程包括哪些？

    正确答案： （1）公检法等国家规定的有权机关持有单位介绍信、相关法律文件至营业前台，申请司法扣划；
    （2）柜员根据内部查询交易查询客户已签约的个人结算账户卡/折、理财产品合同号，输入司法文件名称及文号、转账账户等信息，提交授权；
    （3）交易成功，打印“理财类交易回执”，“回执”交公检法等机关工作人员签字确认；
    （4）柜员加盖章戳，将“回执”的客户联交司法机关工作人员；
    （5）单位介绍信、相关法律文书、“回执”留存联原件、复印件专夹保管，日终上缴营业主管。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    例外协商交易适用于已经（）的交易。
    A

    超过差错处理期限

    B

    交易未清算

    C

    差错流程已经结束

    D

    CUPS无记录


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    借记卡消费类交易的差错处理包括（）、（）和（）三个流程。
    A

    确认查询

    B

    贷记调整

    C

    一次退单

    D

    再请款

    E

    例外交易


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于“6895农信银日终差错手工处理”交易，说法错误的是（）
    A

    该交易用于销掉不能使用差错流程处理的日间差错

    B

    该交易用于销掉不能使用差错流程处理的对账差错

    C

    该交易对错账款项做账务处理

    D

    该交易可以将“6893支付交易对账差错查询”交易中登记的差错记录销除


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    借记卡交易的差错处理流程不包括（）。
    A

    确认查询

    B

    贷记调整

    C

    一次退单

    D

    请款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下借记卡对账操作中不应包括（）。
    A

    从ABIS接收并处理总行流水文

    B

    借记卡对账

    C

    从AIPS接收并处理分行流水文件

    D

    生成借记卡对账差错文件并下发二级分行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    借记卡的银联跨行差错处理流程包括（）

    • A、确认查询
    • B、贷记调整
    • C、请款
    • D、一次退单
    • E、再请款
    • F、二次退单

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    非交易过户的处理流程包括哪些？


    正确答案: （1）公检法等国家规定的有权机关持有单位介绍信、相关法律文件至营业前台，申请司法扣划；
    （2）柜员根据内部查询交易查询客户已签约的个人结算账户卡/折、理财产品合同号，输入司法文件名称及文号、转账账户等信息，提交授权；
    （3）交易成功，打印“理财类交易回执”，“回执”交公检法等机关工作人员签字确认；
    （4）柜员加盖章戳，将“回执”的客户联交司法机关工作人员；
    （5）单位介绍信、相关法律文书、“回执”留存联原件、复印件专夹保管，日终上缴营业主管。

  • 第16题：

    借记卡交易的差错处理流程不包括（）。

    • A、确认查询
    • B、贷记调整
    • C、一次退单
    • D、请款

    正确答案:D

  • 第17题：

    各一级分行行内手工类业务处理流程是（）进行处理。

    • A、参照银行卡差错类业务
    • B、由各行参照跨省交易处理流程自行确定
    • C、根据总行制定处理的流程

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    收单机构在原始交易日后180日后方核实长款，超过贷记调整时限，收单机构可以通过原因码（）向发卡机构提交例外长款并承担差错处理费用。
    A

    9700-收单机构借记卡贷记调整失误

    B

    9702-收单机构原始交易短款

    C

    9703-超过差错交易的提交时限

    D

    9704-差错处理流程已经结束但仍未解决


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    内部差错处理交易包括哪些？简述它们的异同点。

    正确答案： 包括取消，冲正和止付。
    相同点：
    （1）三者都为纠正普通柜员操作出现差错办理，都不得因客户要求办理
    （2）每笔交易只能办理一次成功的取消/冲正，因交易操作错误而导致取消/冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采用相应处理；
    （3）对于取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消或冲正。
    不同点：
    （1）取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理；冲正交易只能在原交易受理网点办理；账户止付在开户网点及其上级机构办理。限额止付可在全国各级管理机构和网点办理。
    （2）冲正交易还可因自助设备处理账务性业务出现差错办理，止付还可能由于急付款的原因。
    （3）取消交易需客户授权，客户未离开办理的恢复差错交易执行前状态的交易；冲正是在客户已离开的情况下办理的把账户余额修改为正确金额的交易；止付是一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的交易。
    （4）取消交易由营业主管授权；冲正和止付由支行局长授权。
    （5）被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务性交易；冲正交易可自差错交易发生日起31天（含）办理。
    （6）账户销户可取消，账户销户后不可冲正。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    福祥借记卡交易的差错处理包括（）
    A

    借记调整

    B

    确认查询

    C

    贷记调整

    D

    一次退单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下对于银行卡跨行业务差错处理要求描述错误的是（）。
    A

    专人负责

    B

    借记卡和信用卡（包括贷记卡和准贷记卡）采用相同的处理流程完成差错处理

    C

    维护持卡人利益

    D

    相互协作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，差错处理双方利用差错处理平台专用渠道，对该类差错的处理进行（），属差错例外处理的步骤之一。
    A

    查询

    B

    联络

    C

    沟通

    D

    协商

    E

    确认


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    信用卡转账交易的差错处理包括确认查询、贷记调整、请款、一次退单四个流程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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