问答题物业管理企业迎接业主、使用权人入住要要做好哪些工作？

题目
问答题
物业管理企业迎接业主、使用权人入住要要做好哪些工作？
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1.下列有关业主办理人住手续流程的表述中，正确的是( )。A.为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认B．为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件C．业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成D．领取房屋钥匙后，入住手续即完成

2.业主入住时物业管理企业应配合用户搬迁需做好()工作。A.做好宣传B.指挥交通C.加强安全防范D.加强用户装修管理

3.物业管理的准备阶段的工作包括( )4个基本环节。A．物业管理的早期介入B．制定物业管理方案C．选聘物业管理企业D．业主入住E．制定业主临时公约及有关制度

4.在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,( )。A．建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立B．建设单位和物业管理企业将视业主入住成立C．业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立D．即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立

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  • 第1题：

    在发生安全事故时，要求物业管理企业履行的义务包括( )。

    A．发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

    B．立即通知业主委员会

    C．及时向有关行政管理部门报告事故

    D．做好赔偿工作

    E．协助做好救助工作


    正确答案：ACE

  • 第2题：

    前期物业管理是指()的物业管理阶段。

    A:物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止
    B:物业销售开始至物业办理入住为止
    C:物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企业为止
    D:物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业为止

    答案：A
    解析：
    前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。

  • 第3题：

    下列有关业主办理入住手续流程的表述中，正确的是（）。

    • A、为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认
    • B、为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件
    • C、业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成
    • D、领取房屋钥匙后，入住手续即完成

    正确答案:D

  • 第4题：

    房屋专项维修资金的使用权益属于（）。

    • A、物业管理企业
    • B、全体业主
    • C、物业管理企业和全体业主共有
    • D、政府主管部门

    正确答案:B

  • 第5题：

    业主入住时物业管理公司应组织业主签订（）.


    正确答案:业主公约

  • 第6题：

    新建物业的承接查验的发生在（）。

    • A、物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前
    • B、建设工程的竣工验收同时
    • C、物业管理企业于业主入住之时
    • D、物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时

    正确答案:D

  • 第7题：

    企业要满足这些利益群体的要求，需要做好哪些工作？


    正确答案: 1）判定要求者
    2）了解要求的内容
    3）协调各种要求

  • 第8题：

    以下属于物业管理启动阶段工作的是（）。

    • A、选聘物业服务企业
    • B、物业管理人员的培训
    • C、物业的接管验收
    • D、业主的入住
    • E、制定物业管理方案

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    多选题
    以下属于物业管理启动阶段工作的是（）。
    A

    选聘物业服务企业

    B

    物业管理人员的培训

    C

    物业的接管验收

    D

    业主的入住

    E

    制定物业管理方案


    正确答案： B,D
    解析： 物业管理的主要环节有四个阶段：策划阶段、前期准备阶段、启动阶段、日常运作阶段。选聘物业服务企业、制定物业管理方案是在策划阶段的工作，物业管理人员的培训是在物业管理的前期准备阶段，物业的接管验收和业主的入住标志着物业管理启动。

  • 第10题：

    问答题
    企业要满足利益群体的利益要求，需要做好哪些工作？

    正确答案： 企业要满足利益群体的利益要求，需要：1）判定要求者；
    2）了解要求的内容；
    3）协调各种要求。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    生产管理部门要配合业主项目部做好哪些工作？

    正确答案： 生产管理部门要配合业主项目部做好技术管理和启动验收工作：（1）参加项目初步设计评审（2）组织编写或修订运行规程，组织在工程启动试运前完成各项生产准备工作（3）参加竣工验收和启动试运行（4）配合达标投产和工程创优工作（5）配合项目技术管理工作。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    物业管理企业迎接业主、使用权人入住要要做好哪些工作？

    正确答案： （1）物业公司自身应先期进驻，熟悉物业，了解情况具备条件的物业公司可通过物业的前期介入，来熟悉物业的各方面情况；而没能在前期开发阶段介入的物业管理公司则必须在业主、使用权人入住之前的一段时间进驻物业内，唯此才能熟悉本物业、了解相关的情况，为工作的衔接和协调做好准备。在这方面切忌物业公司与业主同时进驻物业，业主不清楚的物业公司也不清楚，业主不熟悉的物业公司也不熟悉。必须有个“提前量”，才能在熟悉情况的基础上做好服务，使业主及使用权人满意。
    （2）准备、推敲和制定相应的入住手续入住的手续既关系到业主、使用权人的入住是否便捷、顺利，又关系到物业公司、发展商及业主或使用权人的权利、责任与义务。因此，物业公司要仔细地推敲，做出明确的规定。对某些问题不准时可向有关法律及财务方面的专家进行咨询，尽量避免各种手续、文件的含混和歧义。
    （3）做好相应的组织协调工作，体现效率、规范和周到热情一般地说，接纳业主、使用权人入住的整个过程，最能体现物业管理公司的组织水平、管理效率和服务质量。因这一过程要面对多户。有通知、接待、办理手续、现场实地考察、签署有关文件、缴纳相关款项甚至联系搬家公司等诸多环节的工作，哪个环节工作不力或缺乏协调都会给业主或使用权人带来不便，哪个环节上出现态度生硬、冷漠、不负责任等都会给业主或使用权人带来不快。因此，物业公司应在此之前进行充分的动员，在过程中不断进行协调减少差错和脱节，并有专门的人员巡查各个环节的服务。把所有的麻烦和不便留给物业公司自己，把更多的方便留给业主和使用权人。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业主入住房屋验收表是记录( )对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。

    A:业主
    B:建设单位
    C:物业管理人
    D:物业服务企业

    答案：A
    解析：
    本题考核的是业主入住房屋验收表的作用及形式。业主入住房屋验收表是记录业主对房屋验收情况的文本，通常以记录表格的形式出现。使用业主入住房屋验收表可以清晰地记录业主(用户)的验收情况。

  • 第14题：

    用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。

    • A、通过宣传使用户了解和配合物业管理工作
    • B、配合用户搬迁
    • C、做好安全工作
    • D、为用户的装修物业

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    有关入住服务的表述，正确的是（）。

    • A、物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体，物业建设单位相配合
    • B、对业主而言，入住仅是物业管理有关业务的办理
    • C、入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程
    • D、入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主

    正确答案:D

  • 第16题：

    建立双确认制度是在业主入住办理相关手续时与物业管理企业书面确认的。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    物业管理企业迎接业主、使用权人入住要要做好哪些工作？


    正确答案: （1）物业公司自身应先期进驻，熟悉物业，了解情况具备条件的物业公司可通过物业的前期介入，来熟悉物业的各方面情况；而没能在前期开发阶段介入的物业管理公司则必须在业主、使用权人入住之前的一段时间进驻物业内，唯此才能熟悉本物业、了解相关的情况，为工作的衔接和协调做好准备。在这方面切忌物业公司与业主同时进驻物业，业主不清楚的物业公司也不清楚，业主不熟悉的物业公司也不熟悉。必须有个“提前量”，才能在熟悉情况的基础上做好服务，使业主及使用权人满意。
    （2）准备、推敲和制定相应的入住手续入住的手续既关系到业主、使用权人的入住是否便捷、顺利，又关系到物业公司、发展商及业主或使用权人的权利、责任与义务。因此，物业公司要仔细地推敲，做出明确的规定。对某些问题不准时可向有关法律及财务方面的专家进行咨询，尽量避免各种手续、文件的含混和歧义。
    （3）做好相应的组织协调工作，体现效率、规范和周到热情一般地说，接纳业主、使用权人入住的整个过程，最能体现物业管理公司的组织水平、管理效率和服务质量。因这一过程要面对多户。有通知、接待、办理手续、现场实地考察、签署有关文件、缴纳相关款项甚至联系搬家公司等诸多环节的工作，哪个环节工作不力或缺乏协调都会给业主或使用权人带来不便，哪个环节上出现态度生硬、冷漠、不负责任等都会给业主或使用权人带来不快。因此，物业公司应在此之前进行充分的动员，在过程中不断进行协调减少差错和脱节，并有专门的人员巡查各个环节的服务。把所有的麻烦和不便留给物业公司自己，把更多的方便留给业主和使用权人。

  • 第18题：

    生产管理部门要配合业主项目部做好哪些工作？


    正确答案:生产管理部门要配合业主项目部做好技术管理和启动验收工作：（1）参加项目初步设计评审（2）组织编写或修订运行规程，组织在工程启动试运前完成各项生产准备工作（3）参加竣工验收和启动试运行（4）配合达标投产和工程创优工作（5）配合项目技术管理工作。

  • 第19题：

    做好国有企业党建工作要坚持哪些基本原则？


    正确答案:做好国有企业党建工作，要坚持以下基本原则：
    （1）坚持党对企业在政治上的领导。主要是坚持党的路线方针政策的领导，保证国家法律法规的贯彻执行；加强和改进企业思想政治工作。提高职工队伍素质，培育“四有”职工队伍，等等。
    （2）坚持全面贯彻落实“三句话”指导方针。“充分发挥党组织的政治核心作用，坚持和完善厂长（经理）负责制，全心全意依靠工人阶级”的指导方针是多年来探索中国特色社会主义国有企业领导体制实践经验的科学总结。
    （3）坚持为国有企业改革和发展服务。国有企业党的工作要贯穿于生产经营的全过程，把保证和促进企业改革、转换经营机制、加强科学管理、推进科技进步、提高经济效益、实现国有资产保值增值，作为国有企业党组织工作的出发点和落脚点，作为检验企业党建工作成效和党组织战斗力的主要标准。
    （4）坚持党管干部原则。按照管理权限，依法选派、推荐国有资产出资者代表和企业经营管理者，并对他们实施教育、培养、考核、监督。
    （5）坚持继承和创新相结合。国有企业党建工作必须进一步解放思想，从实际情况出发。
    坚持和发扬过去行之有效的好传统、好办法，积极创造新的活动方式和工作方法，不断增强企业党建工作的活力。

  • 第20题：

    物业管理工作从（）开始由全面启动转向日常运作。

    • A、物业的全面接管验收
    • B、用户入住
    • C、选聘或组建物业管理企业
    • D、首次业主大会的召开和业主委员会的成立

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    前期物业管理是指从（　）开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。
    A

    开发建设

    B

    竣工验收

    C

    物业承接查验

    D

    业主入住


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    有关入住服务的表述，正确的是（）。
    A

    物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体，物业建设单位相配合

    B

    对业主而言，入住仅是物业管理有关业务的办理

    C

    入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程

    D

    入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题为了给业主提供良好的居住环境，使业主的物业保值增值，物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？

    正确答案： 房屋的维修养护技术管理工作包括：
    A配备专业人员督促指导房屋的合理使用，防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。
    B定期对房屋进行查勘鉴定，制定维修养护技术方案。
    C建立房屋维修技术档案，掌握房屋完损状况。
    D制定技术管理制度，确定责任人。
    E监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。
    F监督施工过程中安全生产制度的执行情况。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    新建物业的承接查验的发生在（）。
    A

    物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前

    B

    建设工程的竣工验收同时

    C

    物业管理企业于业主入住之时

    D

    物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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