填空题（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。
题目
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第1题：
下列说法错误的是( )。
A．物业管理企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到有关部门办理手续
B．因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后10日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续
C．资质审批部门应当将物业管理企业资质年检结果向社会公布
D．物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续，可处2万元以下的罚款
正确答案：B
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第2题：
为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与()办理承接验收手续。A:业主委员会
B:业主大会
C:居委会
D:物业管理公司答案：A解析：为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》第三十七条规定物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理承接验收手续；同时，《物业管理条例》第三十九条规定，新旧物业服务企业之间应当做好物业管理的交接工作，以做到进退有序，避免不必要的纷争。 -
第3题：
前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理
E. 工程质量保修处理答案：B,C,D,E解析：前期物业管理工作主要内容包括： (1)物业正常使用期所需要的常规服务内容;(2)物业承接查验;(3)业主入住;(4)物业装饰装修管理; (5)工程质量保修处理;(6)前期沟通协调. -
第4题：
在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理答案：B,C,D解析：在前期管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。 -
第5题：
下列关于物业服务企业资质等级的变更、注销与撤销说法正确的是（）。
- A、物业管理企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续
- B、物业管理企业发生分立、合并的，应当在向行政管理部门办理变更手续后15日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级
- C、物业管理企业破产、歇业或者其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续
- D、审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业管理企业资质审批决定的，资质审批部门可以根据利害关系人的请求撤销资质证书
- E、超越法定职权作出物业管理企业资质审批决定的，资质审批部门可以根据利害关系人的请求撤销资质证书
正确答案:A,C,D,E -
第6题：
订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
正确答案:正确 -
第7题：
电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
正确答案:电话银行企业注册客户提供 -
第8题：
填空题网银操作员办理企业网银销户时，需将企业（）全部删除后，再点击“企业客户销户”，为客户办理网银销户手续。正确答案： 所有用户解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（）。A建设单位和物业管理企业将视业主人住不成立
B建设单位和物业管理企业将视业主人住成立
C业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立
D即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为人住不成立
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与（）办理承接验收手续。A业主委员会
B业主大会
C居委会
D物业管理公司
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题邮件投递是把邮件送达收件人的过程，是邮件（）过程的最后一个环节。正确答案： 生产传递解析： 暂无解析 -
第13题：
关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》中明确规定( )。
A．物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
B．物业管理企业承接物业时，应当与房地产开发商办理物业验收手续
C．物业服务合同终止时，原物业管理企业应当直接将物业管理资料交给新的物业管理企业
D．物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
E．物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作
正确答案：ADE
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第14题：
建设单位选聘物业服务企业的，应当在()与物业服务企业办理物业承接验收手续并将承接查验记录作为物业管理档案。A:物业销售前
B:业主大会成立前
C:业主人住前
D:业主人住后答案：C解析：建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住前与物业服务企业办理物业承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。 -
第15题：
某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
根据上述资料，回答下列问题：
在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括(）。A.在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B.业主入住手续办理
C.物业承接查验
D.物业装饰装修管理答案：B,C,D解析：在前期管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。 -
第16题：
某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。A.在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B.业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D.物业装饰装修管理答案：B,C,D解析：在前期管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。 -
第17题：
建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服务企业（），并将承接查验记录作为物业管理档案。
- A、办理物业承接验收手续
- B、办理物业服务费付费手续
- C、办理物业移交手续
- D、办理竣工验收手续
正确答案:A -
第18题：
在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包括物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括（ ）。
- A、在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
- B、业主入住手续办理
- C、物业承接查验
- D、物业装饰装修管理
- E、工程质量保修处理
正确答案:B,C,D,E -
第19题：
填空题行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是（）。正确答案： 纠正偏差解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。正确答案： 先外后内解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题物业管理人员为客户办理入住手续时，首先要（）。正确答案： 核对客户资料解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服务企业（），并将承接查验记录作为物业管理档案。A办理物业承接验收手续
B办理物业服务费付费手续
C办理物业移交手续
D办理竣工验收手续
正确答案： C解析： 本题考核的是物业承接查验的内容。物业承接查验活动由物业建设单位或业主委员会组织实施。建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业办理物业承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由原物业服务企业向业主委员会办理物业移交手续，再由业主委员会与新物业服务企业办理物业承接手续。 -
第23题：
填空题电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。正确答案： 电话银行企业注册客户提供解析： 暂无解析