填空题在正式沟通渠道中，（）沟通有利于加强控制和提高工作效率

第1题：

第2题：

第3题：

非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。

正确答案:正确

第4题：

沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。

正确答案:正确

第5题：

正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？

正确答案: 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。

第6题：

通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）

• A、书面沟通
• B、平行沟通
• C、正式沟通
• D、非正式沟通

正确答案:C

第7题：

在正式沟通渠道中，（）沟通有利于加强控制和提高工作效率。

正确答案:轮式

第8题：

在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。

• A、正式沟通渠道
• B、非正式沟通渠道
• C、自上而下沟通渠道
• D、自下而上沟通渠道

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

• A、正式沟通
• B、非正式沟通
• C、组织沟通
• D、非组织沟通

正确答案:B

第15题：

正式沟通渠道中存在哪几种沟通网？

正确答案: 正式沟通构成渠道的网络模式，称为正式沟通网络。通过实验，行为学家发现在正式的沟通渠道中存在五种典型的沟通网络，即为链式、轮式、环式、全通道式和Y式。
链式沟通网是指人们只与群体中的某些人沟通，而他们各自又有沟通的对象。谁是领导不明确。从群体绩效来看，这种网络在完成简单和复杂任务时，绩效都属中等。其主要缺点是协同努力差，它不像一个集体，领导权威差。
轮式：表示主管人员居中分别与四个下级发生沟通联系，但在这一网络中，成员间缺少沟通。如果群体的任务复杂，那么这一沟通网络所带来的工作质量将很低。显然，它不适合于完成复杂的任务。如果任务简单，而且成员都愿意接受领导的权威，那么它的效果将是积极的。
环式：表示五人之间依次联系沟通。这个结构可能发生于三个层次的组织结构。第一级主管与第二级的两人建立联系沟通；第二级再与底层联系；底层的工作人员之间建立横向联系。环式与链式非常相似，有很多共同的优缺点。
全通道式：表示组织内每个人都可与其他四人直接地自由沟通，并无中心人物，所有成员都处于平等地位。一般适用于委员会之类的组织结构。全通道式网络完成复杂任务的绩效很高。这种形式的相互作用是处理复杂任务的前提条件。当任务简单时，绩效只是中等，主要是其所费的时间较长。
Y式：表示四个层次，逐级传递。表示第二级有两个上级与他联系沟通。如果将此图倒过来，并稍作修改，则表示一个主管通过第二级（例如秘书）与三个下级发生联系。处于这种地位的秘书可以获得最多的信息情报，而且往往容易掌握真正的权力。控制组织，而第一级的主管则变成傀儡。如果一个主管本身的工作非常繁重，需要有人帮助选择必要的情报资料，排除不必要的信息，则宜采用倒Y式的沟通网络。

第16题：

在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。

正确答案:错误

第17题：

（）就是在组织渠道以内的沟通。

• A、非正式沟通
• B、正式沟通
• C、单项沟通

正确答案:B

第18题：

按照（）不同，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。

• A、沟通的范围
• B、沟通的对象
• C、沟通的渠道
• D、沟通信息的传递方向

正确答案:C

第19题：

在正式沟通渠道中，（）沟通有利于加强控制和提高工作效率。

• A、链式
• B、轮式
• C、环式
• D、全通道式

正确答案:B

第20题：

坚持规范化和制度化管理，注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，建立（），互通情报，交流经验，快速反应，协调合作。

• A、非正式沟通渠道
• B、员工间的自发沟通渠道
• C、正式沟通渠道
• D、小道消息传播渠道

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：