判断题在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）A 对B 错

题目
判断题
在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
A

对

B

错

相似考题

1.下面属于回答的技巧的是()。A、回答时将语速放慢B、不能回答的问题就不要答C、以问代答D、沉默不答

2.《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,应面向旅客站立,有问必答,();对旅客提出的问题不能解决时,应耐心解释。A.回答准确B.回答正确C.回答迅速D.回答热情

3.商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式

4.消防救援人员在回答上级问话时,应当点头答“是”。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    当外国游客提出有关我国方针政策问题时，导游人员应根据（）

    A.具体问题在回答时可作适当增减
    B.提问时的态度可答可不答
    C.游客情况在回答时注意方式方法
    D.提问的目的注意内外有别

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    下面选项中，不属于接受采访时应掌握的技巧的是（）.

    • A、不要仅仅回答问题，应利用每个发言机会表达主要信息和观点
    • B、首先表述发言重点，特别是在接受电视、广播媒体采访的时候。
    • C、把所有的问题当成是必须回答的问题
    • D、对不知如何回答的问题，不要猜测或主观判断，可答复"我稍后再回答你的问题"或"我会请有关方面的人士与你联络"。

    正确答案:C

  • 第3题：

    回答问题时的基本要求是（）。

    • A、随听随答，有问必答
    • B、灵活应变
    • C、热情周到
    • D、尽力帮助，不失恭敬

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    回答咨询时，做到（）

    • A、精准详实
    • B、遇到不懂问题向客户表示歉意
    • C、有问必答
    • D、百问不厌

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    在访问记录时，有问必答，所有问题一经提问，必须记录被访者的回答，即便回答是“不知道、不清楚”等，也要加以记录。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    保洁人员工作时遇到客户询问问题，一律不能回答。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    洽谈中遇到很难答复的问题时，回答应留有余地，也可以利用反问把难点推移，使自己获得充分的思考时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在谈判过程中，用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题，这种答复谈判对手的技巧是（）。
    A

    避正答偏

    B

    答非所问

    C

    以问代答

    D

    不作彻底回答


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的（）
    A

    有问必答，不厌其烦地解答

    B

    遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答

    C

    以自己不清楚为由，拒绝回答

    D

    不吭声，以沉默对应


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    回答问题时的基本要求是（）。
    A

    随听随答，有问必答

    B

    灵活应变

    C

    热情周到

    D

    尽力帮助，不失恭敬


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在谈判过程中，用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题，这种答复谈判对手的技巧是（）。

    • A、避正答偏
    • B、答非所问
    • C、以问代答
    • D、不作彻底回答

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（）

    • A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚，获取事实数据，可以事后回答客户
    • B、也可以邀请其他同事予以帮助配合
    • C、一定要给客户正确、满意的答复，切忌不懂装懂
    • D、不知道的，直接告诉客户，之后快速离开

    正确答案:D

  • 第16题：

    遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？


    正确答案: （1）表示歉意，并尽力帮助查询，必要时留下乘客联系方式，积极回复；
    （2）对乘客提出的问题不能用“我不知道、我不懂”等词语回复乘客。

  • 第17题：

    对谈判对手提出的问题，我方应该（）

    • A、从正面回答所有问题
    • B、以问代答一时难以回答的问题
    • C、以最快的速度回答问题
    • D、彻底地回答每一个问题

    正确答案:B

  • 第18题：

    客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？


    正确答案: ①要细心倾听，详尽回答；
    ②如果提出的问题较复杂，一下子弄不清楚时，可请客人稍候，弄清楚后再答复客人。经努力仍无法解答时也应给客人一个回音，并要耐心解释，表示歉意。
    ③总之，客人提出的问题，不能使用“我不知道”，“我不懂”或“我想”，“可能”等词语去答复客人。

  • 第19题：

    判断题
    在数字图书馆的“你问我答”栏目右侧点击“我要提问”或“我的回答”，就可以查看自己曾提过的问题与解答过的问题。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    遇到不方便回答的问题时可以拒绝回答。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在面试中回答主试者问题时，要热情饱满、慷慨激昂，不应平铺直叙。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在访问记录时，有问必答，所有问题一经提问，必须记录被访者的回答，即便回答是“不知道、不清楚”等，也要加以记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    对谈判对手提出的问题，我方应该（）
    A

    从正面回答所有问题

    B

    以问代答一时难以回答的问题

    C

    以最快的速度回答问题

    D

    彻底地回答每一个问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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