对
错
第1题:
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
有关行进礼仪表述正确的是()。
第4题:
以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。
第5题:
单行行进,讲究“居前为上”,即应请被陪同对象行进在前。()
第6题:
岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()
第7题:
对
错
第8题:
请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
若双方并排行进时,服务人员应居右侧
若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
第9题:
单行:以前为尊,以后为卑
并行:以内为尊,以外为卑
三人行其尊卑顺序为:居中、居左、居右
三人行其尊卑顺序为:居中、居右、居左
第10题:
对
错
第11题:
如果客人认识路,应让客人走在前面
右侧单行,前方为上
男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)
出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
第12题:
左,居前为上、居中为上、居左为上
右,居前为上、居中为上、居右为上
左,居前为上、居中为上、居右为上
右,居前为上、居中为上、居左为上
第13题:
以下关于交通礼仪的说法正确的是()。
A、在交通礼仪上一般应遵循“以右为尊”
B、应遵守社会公德
C、行进过程中若并行者多余3人,则应以右者为尊
D、无人行道时宜单人行进
E、多人单行行走时,大多以前为尊,后为卑
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()
第16题:
国内合影时的排位,一般讲究()
第17题:
国内合影时的排位,一般讲究()、()和()?
第18题:
对客户进行指引错误的做法是()
第19题:
在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。
若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。
若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
第20题:
居前为上
居中为上
居左为上
居右为上
第21题:
请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置
在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
让客人先行
女士优先
行走在前
在外侧行走