单选题人身保险理赔是对保户承诺的兑现，具有多方面的功能。下列说法中不正确的是（）。A 节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额。B 保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了保险作为社会稳定器的本质功能。C 在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。D 理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平、维护及优化经营机制的重任。
题目
节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额。
保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了保险作为社会稳定器的本质功能。
在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。
理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平、维护及优化经营机制的重任。
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参考答案和解析
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第1题：
人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确?( )
A.保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能。
B. 在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。
C.理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任。
D.节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额。
参考答案：D解析：节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额这个观点是错误的。
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第2题：
以下关于人身保险理赔基本功能的论述，哪一项不准确：
A.保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能
B.节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，因此，尽量减少赔付金额是理赔人员的应当遵守的一项职业道德
C.理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
D.在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
参考答案：B
第八章第一节二(二) -
第3题：
理赔对保险公司而言，是履行保险合同、兑现服务承诺、承担保险责任的具体体现
正确答案:正确 -
第4题：
某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的（）。
- A、利益链条
- B、信用关系
- C、办事效率
- D、经营业绩
正确答案:B -
第5题：
人身保险理赔是对保户承诺的兑现，具有多方面的功能。下列说法中不正确的是（）。
- A、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额。
- B、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了保险作为社会稳定器的本质功能。
- C、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。
- D、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平、维护及优化经营机制的重任。
正确答案:A -
第6题：
下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（） ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔使保险的基本职能得以实现 ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位
- A、①②③
- B、①②④
- C、②③④
- D、①②③④
正确答案:D -
第7题：
依据国际理赔协会制定的理赔准则，以下何者为正确（）
- A、保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付。
- B、保险公司可以牺牲保险合同的全部或一部分为条件，而影响另一保险合同的理赔处理。
- C、保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务；同时对保险大众也有对等的义务，即不作不当的理赔给付，以避免费用的增加。
- D、建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况；并优先维持正确的理赔记录。
正确答案:A,C,D -
第8题：
单选题理赔是指被保险人在保险合同有效期内发生保险事故后，要求保险公司履行保险金给付义务，保险公司依据保险合同，对保险金给付责任进行审定的过程。以下关于保险理赔特点的说法中，错误的是（）。A被保险人的损失不一定等于保险公司的赔偿额或者给付额
B多数寿险产品保险金的给付数额在保险合同订立时已经明确约定
C住院医疗、意外医疗产品适用于损失补偿原则
D在寿险合同中，保险公司承担被保险人为防止或者减少损失而发生的费用
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位A②③
B①②③
C②③④
D①②③④
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确（）。A理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（）。 ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用； ②理赔可以检验核保决策的整体有效性； ③理赔使保险的基本职能得以实现； ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位。A①②③
B①②④
C②③④
D①②③④
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确( )
A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益
参考答案：C解析：理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断为错误描述。
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第13题：
人身保险理赔是对保户承诺的兑现，具有多方面的功能。下列说法，正确的是（ ）。 ①在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展②保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能③惜赔、拒赔可以减少赔付款，是提高保险公司承保的有效途径
A.①②③
B.②③
C.①③
D.①②
参考答案：D
第157页10行 -
第14题：
某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。
正确答案:正确 -
第15题：
理赔是指被保险人在保险合同有效期内发生保险事故后，要求保险公司履行保险金给付义务，保险公司依据保险合同，对保险金给付责任进行审定的过程。以下关于保险理赔特点的说法中，错误的是（）。
- A、被保险人的损失不一定等于保险公司的赔偿额或者给付额
- B、多数寿险产品保险金的给付数额在保险合同订立时已经明确约定
- C、住院医疗、意外医疗产品适用于损失补偿原则
- D、在寿险合同中，保险公司承担被保险人为防止或者减少损失而发生的费用
正确答案:D -
第16题：
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确（）。
- A、理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
- B、理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
- C、理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
- D、公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益
正确答案:C -
第17题：
人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）
- A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能
- B、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
- C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
- D、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额
正确答案:D -
第18题：
以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
- A、②③
- B、①②③
- C、②③④
- D、①②③④
正确答案:D -
第19题：
单选题以下关于人身保险理赔基本功能的论述，哪一项不准确（）。A保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能
B节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，因此，尽量减少赔付金额是理赔人员的应当遵守的一项职业道德
C理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
D在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的（）。A利益链条
B信用关系
C办事效率
D经营业绩
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）A保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能
B在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
C理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
D节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额
正确答案： C解析： 暂无解析