问答题员工帮助的方法

题目
问答题
员工帮助的方法
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1.常用于员工经常出现低绩效,且正向强化不起作用的情况。这种员工绩效改善的方法是()。A. 负强化B. 员工帮助计划C. 员工忠告计划D. 正强化

2.帮助员工克服恐惧的方法是设计科学的拜访客户的数量。()此题为判断题(对，错)。

3.以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是()。A、可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B、可以作为员工晋升的依据C、可以据此给员工发放奖金D、工作分析方法的选择

4.组织通过对员工有关资料和信息的分析，帮助员工准确地评估自己的能力和潜力，帮助员工制定职业计划。()

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  • 第1题：

    下列关于员工援助计划在员工方面的作用不包括（）。

    A.帮助员工解决感情上的问题
    B.帮助员工解决生活上的问题
    C.促进身心健康
    D.帮助员工实现自我成长及职业生涯规划

    答案：A
    解析：
    员工援助计划在员工方面的作用不包括：帮助员工解决生活上的问题；促进身心健康；帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。

  • 第2题：

    “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有()。

    A:小林采用的是定性研究方法
    B:小林的调查对企业员工的需求没有影响
    C:理论假设可以在研究过程中逐步完善
    D:调查结果可发现企业员工的特殊需求
    E:调查收集的资料主要是数据资料

    答案：A,C,D
    解析：
    社工小林进行的“员工帮助计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，所以他的研究注重的是具体独特的现象，收集和分析的是非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。A正确。定性研究不一定要事先设定假设，其理论可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。C正确。定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性。D正确。

  • 第3题：

    下列哪一项措施，能最有效帮助员工懂得使用灭火设备?

    • A、灭火设备上加上使用指示标贴 
    • B、灭火设备上加上使用指示标贴，及安排灭火设备的实习给员工 
    • C、播放有关的录影带，帮助员工了解使用方法

    正确答案:B

  • 第4题：

    员工培训的目的是什么（）

    • A、提升员工素质
    • B、帮助员工弥补不足
    • C、帮助员工拓展思维

    正确答案:B

  • 第5题：

    员工帮助的方法


    正确答案: 咨询（包括信息类咨询和个人发展性咨询）、教育培训、意见或抱怨处理、提供福利、其他协助或援助。

  • 第6题：

    问答题
    设计一个帮助员工开发人际交往技能的培训方案。并描述这个方案。这一方案与你用于帮助员工改善道德行为的方案有什么不同？

    正确答案： （1）组织的领导者应该关心干部和职工的人际反应特质，并责成人事部门安排人际关系培训，以不断改善他们的人际反应特质和人际关系技巧基可以采用两种方法对员工进行培训：
    ①角色扮演法，即模拟某种现实问题的情景，让一个人在此问题中扮演不同的角色，站在不同的角色立场上处理问题，以便体验别人的感情和需要，从而改善对待他人的态度。例如让一名领导扮演被领导者的角色，接受别人专横的指挥去进行工作，有助于他理解用生硬的命令口吻支配他人的危害，从而改变作风。
    ②敏感性训练，即通过训练班进行群体讨论，培养与提高员工观察、分析、体贴他人的能力，学会从别人的认识中正确的看待、分析、检讨自己，增加对个别差异性的忍受性，培养并提高与他人共处的能力以及解决冲突的技能。
    （2）这一方案与帮助员工改善道德行为的方案不同处为：
    ①不一定要进行角色的互换，可以对员工进行道德教育的灌输。
    ②道德的改善需要建立一个道德准则，但是，人际交往没有特定的一个准则，不需要制定。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    员工帮助的基本内容

    正确答案： 劳动者在工作中遇到的问题；劳动者在个人或家庭生活中遇到的问题；劳动者的身心健康问题。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    群体的人口统计特征如何帮助你预测员工的流动性？

    正确答案： 群体的人口统计特征包括：年龄、性别、种族、教育水平、在组织中的服务年限等。人口统计特征可以帮助预测员工的流动性：
    （1）如果群体由经历十分不同的人组成，则员工的离职率高。因为成员之间比较难以沟通。在这种群体中，更可能发生冲突和权力之争，而且—旦开始则会愈演愈烈。在群体中，冲突的加剧会使群体对成员的吸引力越来越小，成员离职的可能性也越来越大。同样，在权力之争中，失败者更容易主动辞职或被迫辞职。
    （2）在部门或独立的工作单位中，如果很大一部分人是同时加入这个群体的，那么，这个同类者群体之外的成员离职率更高。
    （3）如果同类者群体之间差距较大，员工的离职率也会升高。
    （4）如果群体成员进入群体的时间缺乏连贯性或突然某个时间进入了很多人，则群体内部的离职率会较高。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业通过提供员工知识和技能上的帮助、给与员工管理上的支持及提高全体员工适应力等方法可以提高（）
    A

    企业的盈利率

    B

    员工的适应力

    C

    员工工作环境

    D

    员工工资水平


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述2003使用帮助的方法。

    正确答案： 进入2003后，选择帮助microsoftofficeword帮助命令，或者按f1键，即可启动帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪一项措施，能最有效帮助员工懂得使用灭火设备?
    A

    灭火设备上加上使用指示标贴 

    B

    灭火设备上加上使用指示标贴，及安排灭火设备的实习给员工 

    C

    播放有关的录影带，帮助员工了解使用方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    员工帮助的方法

    正确答案： 咨询（包括信息类咨询和个人发展性咨询）、教育培训、意见或抱怨处理、提供福利、其他协助或援助。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作水平。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（ ）。

    A.小林采用的是定性研究方法
    B.小林应在调查过程中排除对企业员工的影响
    C.理论假设可以在研究过程中逐步完善
    D.调查结果可发现企业员工的特殊需求
    E.调查收集的资料主要是数据资料

    答案：D,E
    解析：

  • 第14题：

    教育员工识别安全标签、了解安全技术说明书、掌握必要的（）。

    • A、应急处理方法和逃生措施
    • B、应急处理方法和自救措施
    • C、寻求他人帮助和逃生措施
    • D、寻求他人帮助和自救措施

    正确答案:B

  • 第15题：

    GROW是一种谈话辅导的方法，即通过谈话帮助员工发现问题，鼓励员工自行提出解决问题的方案，并督促其采取行动以改善现状。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业通过提供员工知识和技能上的帮助、给与员工管理上的支持及提高全体员工适应力等方法可以提高（）

    • A、企业的盈利率
    • B、员工的适应力
    • C、员工工作环境
    • D、员工工资水平

    正确答案:B

  • 第17题：

    员工帮助计划旨在（）帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效。

    • A、帮助政府协调干群关系，维护社会稳定
    • B、帮助员工实现个人价值，提高个人的生活水平
    • C、帮助企事业单位增加社会效益
    • D、帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效

    正确答案:D

  • 第18题：

    问答题
    从公司管理方面怎样帮助员工减轻压力或预防压力？

    正确答案： （1）优化企业管理水平，减缓心理压力。
    （2）改善工作环境，减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感。
    （3）加强员工心理素质的培养和训练，增强职工的心理承受能力。
    （4）创设心理疏泄空间，使员工心理压力合理释放。
    （5）引入心理引导机构，定期进行心理疏导。
    （6）鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自我调节。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    简述帮助病人预防压力的方法。

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    问答题
    如何帮助员工设计职业生涯的规划方案？

    正确答案： 1）帮助员工制订和执行职业生涯规划。
    2）组织要为员工提供职业通道。
    3）组织要为员工疏通职业通道。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    帮助员工解决问题有哪些好处？

    正确答案： （1）建立管理者的领导威信；
    （2）增加管理者帮助员工进行自我激励的机会，提高员工的创新精神；
    （3）提高团队的凝聚力；
    （4）避免在绩效评估时出现突如其来的尴尬；
    （5）有助于建立公司与员工之间的长期关系。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有()。
    A

    小林采用的是定性研究方法

    B

    小林应在调查过程中排除对企业员工的影响

    C

    理论假设可以在研究过程中逐步完善

    D

    调查结果可发现企业员工的特殊需求

    E

    调查收集的资料主要是数据资料


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第23题：

    问答题
    简述EAP（员工帮助计划）服务模式的三个部分

    正确答案： ①对造成问题的外部压力源本身的处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素，构建宽松的管理环境与营造和谐的组织气氛；
    ②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的环节和疏导，对员工进行直接有效的支持帮助和咨询辅导；
    ③帮助改变个体自身的弱点，即通过有效于针对性地教育培训支持与帮助计划，改变员工不合理的信念、行为模式和生活方式等。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    在帮助员工进行职业生涯开发方面，组织可以做什么？

    正确答案： 为了帮助员工进行职业生涯开发，组织的责任是建设员工的自我依赖性，并通过不断学习的方式，帮助员工维持他们的“市场竞争力”，具体做到以下几点：
    （1）清晰地沟通组织目标与未来战略。当人们知道组织的前进方向时，他们能更好地发展这种与未来共享的个人计划。
    （2）创造成长机会。员工应该有机会获得新的、有趣的、在专业方面富有挑战性的工作经验。
    （3）提供财政资助。组织应该提供学费补助来帮助员工跟上时代的脚步。
    （4）为员工提供时间进行学习。组织应该慷慨地提供时间让员工接受脱产培训。另外，给员工的工作负荷不应过重，以保证员工有时间开发新的技能、能力和知识。
    解析： 暂无解析

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