多选题服务质量差距模型中差距的内容包括（　　）。A顾客期望与管理者对期望的感知之间的差距B服务绩效的差距C服务提供与外部沟通之间的差距D顾客的认知服务与预期服务之间的差距

服务质量差距模型中差距的内容包括（　　）。