单选题CRM的实施是以（　　）为中心对组织重新架构。A 客户B 企业C 产品D 竞争对手

题目
单选题
CRM的实施是以（　　）为中心对组织重新架构。
A

客户

B

企业

C

产品

D

竞争对手

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1.商业银行CRM的核心是以()。A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心

2.客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。( )A．正确B．错误

3.从管理科学的角度来考察crm，crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心

4.CRM实施的方法论不包括()。A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标

更多“CRM的实施是以（　　）为中心对组织重新架构。”相关问题

  • 第1题：

    CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。（ ）


    正确答案：√
    客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。我国《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》第十条规定，商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。

  • 第3题：

    按照企业法人角度划分，商业银行组织架构可分为( )。

    A、事业部制组织架构和矩阵型组织架构
    B、统一法人制组织架构和多法人制组织架构
    C、区域管理为主的总分行型组织架构
    D、成本中心和利润中心

    答案：B
    解析：
    B
    从企业法人角度划分，商业银行的组织架构可划分为统一法人制组织架构和多法人制组织架构。

  • 第4题：

    CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    统一过程模型是以用例驱动，以架构为中心、可迭代可配置的软件开发流程。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    CRM的核心思想就是以（）为中心。

    • A、人
    • B、服务
    • C、客户
    • D、销售

    正确答案:C

  • 第7题：

    CRM系统的实施应当是以（）来驱动的，而不是IT技术。


    正确答案:业务过程

  • 第8题：

    填空题
    在蒙台梭利的课程中，教育内容的组织是以（）为中心的，课程的实施是以（）为基础的。

    正确答案： 教具,环境
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    统一过程模型是以用例驱动，以架构为中心、可迭代可配置的软件开发流程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。

    正确答案： 客户,户满意度
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。()
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户，建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第12题：

    判断题
    事业部型组织架构突出了“以客户为中心”的经营理念。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    ()是保障实施目标达成的重要手段。

    A.实施方案

    B.实施原则

    C.CRM理念培训

    D.以客户为中心


    参考答案：B

  • 第14题：

    客户经理是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。（　　）


    答案：对
    解析：
    推行客户经理制，势必打破传统的以产品为导向的组织形式，以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第15题：

    CRM的实施要以软件为中心。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。


    正确答案:客户；户满意度

  • 第17题：

    在蒙台梭利的课程中，教育内容的组织是以（）为中心的，课程的实施是以（）为基础的。


    正确答案:教具；环境

  • 第18题：

    从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。

    • A、以产品为中心
    • B、以数据为中心
    • C、以服务为中心
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第19题：

    从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为（）。

    • A、成本中心
    • B、利润中心
    • C、事业部制组织架构
    • D、矩阵型组织架构
    • E、总分行型组织架构

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    商业银行CRM的核心是以（）。
    A

    客户为中心

    B

    服务为中心

    C

    产品为中心

    D

    管理为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    CRM系统的实施应当是以（）来驱动的，而不是IT技术。

    正确答案： 业务过程
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    CRM的实施要以软件为中心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。
    A

    以产品为中心

    B

    以数据为中心

    C

    以服务为中心

    D

    以客户为中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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