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  • 第1题:

    对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()

    A. 西蒙?A?布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论

    B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分

    C. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段

    D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识,并对各阶段所实施的策略加以总结


    正确答案:D

  • 第2题:

    有关家庭压力应对理论中ABCX模式的含义,描述错误的是

    A、强调家庭产生压力或发生危机取决于4个变量

    B、A表示压力源事件

    C、B表示家庭对事件的认识

    D、X表示家庭应对危机所具有的资源

    E、C表示家庭危机


    参考答案:ACDE

  • 第3题:

    以下对企业危机管理的基本任务的描述哪种不正确的?()

    • A、消除危机
    • B、预控危机
    • C、危机转商机
    • D、策略危机应对和化解

    正确答案:A

  • 第4题:

    求真务实,说真话、办实事,对人们的社会生活有至关重要的影响,这是应对“非典”危机所得到的结论。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    按企业内部导致危机的因素不同,危机可以分为以下几种类型:()

    • A、管理危机
    • B、突发性危机
    • C、组织危机
    • D、职能危机
    • E、战略危机

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题:

    根据危机传播的周期理论,组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知()。

    • A、潜伏期
    • B、初步显现期间
    • C、现实危机期间
    • D、休眠期

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    外部来源的危机风险是()

    • A、生产过程中的危机
    • B、社会因素引发的危机
    • C、竞争导致的危机
    • D、财务管理不当产生的危机

    正确答案:B

  • 第8题:

    危机给人们造成强烈刺激之后,人们会对危机情景产生深刻的印象,当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时,就会激发人们对危机的痛苦回忆,这一心理影响形式称为()

    • A、重现
    • B、责难
    • C、改变信念
    • D、事后震惊

    正确答案:A

  • 第9题:

    将公共危机过程划分为危机潜伏期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个间阶段的学者是()

    • A、罗伯特•希斯
    • B、斯蒂文•芬克
    • C、米特罗夫
    • D、伍德罗•威尔逊

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    有关家庭压力应对理论中ABCX模式的含义,正确的描述是(  )。
    A

    X表示家庭应对危机所具有的资源

    B

    强调家庭产生压力或发生危机取决于4个变量

    C

    B表示家庭对事件的认识

    D

    A表示压力源事件

    E

    C表示家庭危机


    正确答案: D
    解析:
    1947年,Hill提出了家庭压力应对理论的ABCX模式,指出家庭产生压力或发生危机取决于两个变量,即家庭资源和家庭成员对事件的认识,并不是某些事件直接导致的结果,其中A表示压力源事件,B表示家庭应对危机所具有的资源,C表示家庭对事件的认识,X表示家庭危机。

  • 第11题:

    多选题
    SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别()。
    A

    危机应对的劣势

    B

    危机应对的优势

    C

    危机应对的机会

    D

    危机应对的威胁


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按企业内部导致危机的因素的不同,危机可以分为以下几种类型:()。
    A

    管理危机

    B

    突发性危机

    C

    组织危机

    D

    职能危机

    E

    战略危机


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()

    A. 提出有效危机管理的4R理论,即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)

    B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作

    C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力

    D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法,如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等


    正确答案:C

  • 第14题:

    关于危机介入模式的说法不正确的有()。

    A.危机介入模式是一种具体的工作方法
    B.危机介入模式有完整系统的理论基础
    C.危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
    D.危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机
    E.危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响

    答案:B,C
    解析:
    危机介入模式是一种具体的工作方法,通常涉及两个方面:一是减轻危机事件的负面影响;二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题,同时提升服务对象适应环境的能力。虽然危机介入模式没有完整系统的理论基础,但它在不断吸收其他理论以及总结自己实践经验的基础上,形成了一些重要的理论假设和基本的概念。故A正确,B错误。C项说法不正确,危机的发展分为:危机、解组、恢复和重组四个阶段。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。就对个人生活的影响而言,危机通常可以划分为两类:普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。故D正确。由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。故E正确。题目问的是错误的,故选BC。 本题考查对危机介入模式的掌握

  • 第15题:

    危机管理的精髓是()

    • A、应对危机的措施
    • B、危机中的机遇
    • C、危机的解决
    • D、应对危机的经验危机

    正确答案:B

  • 第16题:

    按企业内部导致危机的因素的不同,危机可以分为以下几种类型:()。

    • A、管理危机
    • B、突发性危机
    • C、组织危机
    • D、职能危机
    • E、战略危机

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题:

    SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别()。

    • A、危机应对的劣势
    • B、危机应对的优势
    • C、危机应对的机会
    • D、危机应对的威胁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    ()是危机管理的精髓。

    • A、危机的解决
    • B、应对危机的经验
    • C、发现危机中的机遇
    • D、应对危机的措施

    正确答案:C

  • 第19题:

    用来描述不同因素影响人们应对危机过程的危机理论是哪位学者提出的?()

    • A、Laerum
    • B、Hoffman
    • C、Moos
    • D、Wortman

    正确答案:C

  • 第20题:

    根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论,危机发生后,需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是()

    • A、危机的避免
    • B、危机的控制
    • C、危机的确认
    • D、危机中获利

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    关于危机介入模式的说法不正确的有(  )。
    A

    危机介入模式是一种具体的工作方法

    B

    危机介人模式有完整系统的理论基础

    C

    危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段

    D

    危机可以分为成长危机、情境危机

    E

    危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    按企业内部导致危机的因素不同,危机可以分为以下几种类型:()
    A

    管理危机

    B

    突发性危机

    C

    组织危机

    D

    职能危机

    E

    战略危机


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据危机传播的周期理论,组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知()。
    A

    潜伏期

    B

    初步显现期间

    C

    现实危机期间

    D

    休眠期


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    关于危机介入模式的说法不正确的有()。
    A

    危机介入模式是一种具体的工作方法

    B

    危机介入模式有完整系统的理论基础

    C

    危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段

    D

    危机可以分为成长危机、情境危机

    E

    危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响


    正确答案: D,E
    解析: B项说法不正确,危机介入模式没有完整系统的理论基础。C项说法不正确,危机的发展一般分为发生、应对、解决危机和恢复期四个阶段。【命题点拨】本题考查对危机介入模式的掌握。