单选题柜员对客户的信息进行修改时（）不得修改，其它信息都可以更改。A 客户名称B 客户账号C 客户证件类型D 客户证件号码

题目
单选题
柜员对客户的信息进行修改时（）不得修改，其它信息都可以更改。
A

客户名称

B

客户账号

C

客户证件类型

D

客户证件号码

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1.会计主管（或授权人）对客户信息修改进行授权时，认真审查，不走过场。严禁将授权卡交给柜员，由柜员自行授权。（）

2.客户资料更改时柜员审核无误后，输入相关信息，系统回显客户资料，柜员输入变更信息后（）.A、直接发送信息即可B、需经综合柜员授权C、需经支局长授权D、综合柜员或支局长授权均可

3.进行账户信息修改时由（）授权。A、综合柜员B、支局长C、业务主管D、其他柜员

4.账户信息的修改只能为纠正（）而办理，普通柜员不得应客户要求办理账户信息修改。A、综合柜员操作出现B、支行长操作出现差错C、普通柜员操作出现差错D、客户经理工作出现差错

更多“柜员对客户的信息进行修改时（）不得修改，其它信息都可以更改。”相关问题

  • 第1题：

    客调中心在进行营业改址或其它客户信息修改时，是通过什么系统操作的（）

    • A、BSS
    • B、OSS
    • C、CSS
    • D、IOM

    正确答案:A

  • 第2题：

    简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。


    正确答案: （1）柜员因操作失误造成存折/单的户名或存期差错，需要进行账户信息修改的，应立即与客户联系，进行相应处理。
    （2）存折/单户名输入错误的，应请客户尽快到开户网点，出示原存款凭证和本人有效实名证件办理账户信息修改。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    （3）存折/单存款期限输入错误的，应与客户协商后决定是否修改。
    （4）修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的，不能办理。
    （5）未联系上客户的，暂不办理账户信息修改。当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的，按照保护客户经济利益的原则采取相应处理。
    （6）因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（《修改分户账通知单》），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。

  • 第3题：

    下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。

    • A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下
    • B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
    • C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
    • D、以上说法都错误

    正确答案:C

  • 第4题：

    通过5952进行境外交易修改时，修改（）信息记录，客户再次刷卡时自行调整交易限额信息。

    • A、修改日期
    • B、修改柜员
    • C、修改渠道
    • D、修改机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。

    • A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
    • B、系统可保留客户10条不同的地址信息
    • C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
    • D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    若柜员在认购个人大额存单时，未选择同步打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径进行补打。

    • A、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
    • B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
    • C、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    客户资料更改时柜员审核无误后，输入相关信息，系统回显客户资料，柜员输入变更信息后（）.
    A

    直接发送信息即可

    B

    需经综合柜员授权

    C

    需经支局长授权

    D

    综合柜员或支局长授权均可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    进行账户信息修改时由（）授权。
    A

    综合柜员

    B

    支局长

    C

    业务主管

    D

    其他柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。
    A

    客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

    B

    客户信息-查询-账户-对私-账户信息

    C

    客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

    D

    客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员可根据客户要求对实物贵金属订单信息中（）进行修改。
    A

    账号信息

    B

    证件号码

    C

    电话

    D

    地址


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。
    A

    对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下

    B

    客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改

    C

    当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理

    D

    以上说法都不正确


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通过5952进行境外交易修改时，修改（）信息记录，客户再次刷卡时自行调整交易限额信息。
    A

    修改日期

    B

    修改柜员

    C

    修改渠道

    D

    修改机构


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汇款信息更正只能为纠正（）操作出现差错而办理，不得应客户要求办理汇款信息修改。

    • A、柜员主管
    • B、普通柜员
    • C、会计主管

    正确答案:B

  • 第14题：

    《锦江之星客户联络中心》--连锁店的中央渠道信息更改时间一般为客户联络中心收到更改信息邮件后的（）个工作日内。


    正确答案:2

  • 第15题：

    若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。

    • A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
    • B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
    • C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
    • D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户周小姐在我*行柜面认购个人大额存单时未要求经办柜员打印《个人大额存单持有证明》，三天后周小姐再次来到网点打印《个人大额存单持有证明》，经办柜员可通过以下（）交易路径为周小姐进行打印。

    • A、客户信息—查询—账户—对私—账户交易明细
    • B、客户信息—查询—账户—对私—账户信息
    • C、客户信息—账户维护—个人账户—信息修改
    • D、客户信息—账户维护—个人账户—到期处理信息修改

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果柜员使用初始密码首次登陆系统时未进行密码修改，轧账时系统会提示（）

    • A、请做[1441]柜员更改登陆方式交易后进行轧账！
    • B、请做[1441]柜员更改密码交易后进行轧账！
    • C、不会提示，可以成功扎帐。
    • D、请做[1441]柜员更改信息交易后进行轧账！

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    营业机构需每日打印（），柜员根据清单对客户信息进行核实后通过反洗钱子系统或ABIS客户信息子系统进行相应的补充或修改。
    A

    客户大额交易补正清单

    B

    交易信息补正清单

    C

    客户交易信息补正清单

    D

    客户信息补正清单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    汇款信息更正只能为纠正（）操作出现差错而办理，不得应客户要求办理汇款信息修改。
    A

    柜员主管

    B

    普通柜员

    C

    会计主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。

    正确答案： （1）柜员因操作失误造成存折/单的户名或存期差错，需要进行账户信息修改的，应立即与客户联系，进行相应处理。
    （2）存折/单户名输入错误的，应请客户尽快到开户网点，出示原存款凭证和本人有效实名证件办理账户信息修改。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    （3）存折/单存款期限输入错误的，应与客户协商后决定是否修改。
    （4）修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的，不能办理。
    （5）未联系上客户的，暂不办理账户信息修改。当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的，按照保护客户经济利益的原则采取相应处理。
    （6）因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（《修改分户账通知单》），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员对客户的信息进行修改时，（）信息不得修改。
    A

    客户名称

    B

    客户证件类型

    C

    客户地址

    D

    客户联系号码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    银行卡柜面受理人员为申请人进行客户信息修改时，须由（）进行授权。

    正确答案： B级以上主管
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    《锦江之星客户联络中心》--连锁店的中央渠道信息更改时间一般为客户联络中心收到更改信息邮件后的（）个工作日内。

    正确答案： 2
    解析： 暂无解析

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