问答题VIP客户申请贵宾卡应提供哪些材料？
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第1题：
机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）
- A、客户电话号码
- B、客户身份证
- C、VIP客户身份
- D、VIP客户级别
- E、免费服务使用次数及积分余额情况
正确答案:C,D,E -
第2题：
支行对于新客户应做哪些工作？上报分行登记时应至少提供哪些材料？
正确答案:对于新客户，支行应做好客户登记工作，上报分行时应提交NTFS客户登记表。 -
第3题：
重点客户申请卡片需提供哪些材料？
正确答案: 若所提交的附件材料为工作证或门禁卡，分行需在申请表银行填写栏上加盖私金章，并注记重点客户行业类别及序号；
若所提交的附件材料为工作证明且盖有有效的单位章（公章、人力资源章、财务章、工会章），分行无需在申请表上加盖私金章，但必须注记重点客户行业类别及序号。
注：以上提供的所有类型的工作证明文件都需显示客户的职级。 -
第4题：
为保证向集团客户提供专业化的优质服务，我们通常对集团客户进行（）细分。
- A、规模
- B、行业
- C、VIP贵宾卡
- D、钻石卡
正确答案:B -
第5题：
VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）
- A、银卡VIP
- B、金卡VIP
- C、钻石卡VIP
- D、至尊卡VIP
- E、3G客户
正确答案:C,D -
第6题：
VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
正确答案:一对一；5x8；7x24；上门服务 -
第7题：
商业银行为私人银行客户和（）提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。
- A、VIP客户
- B、高资产净值客户
- C、贵宾卡客户
- D、白金卡客户
正确答案:B -
第8题：
网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？
正确答案:当客户申请以上服务时间，均需提供以下材料：
①组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）。
②营业执照（副本）。
③办理人员的有效身份证件原件及复印件（身份证、军官证、护照等）。
④单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件。
当客户需要申请网银操作员的密码重置时，则需提供以下材料：
①办理人员的有效身份证件原件及复印件（身份证、军官证、护照等）。
②单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件。
当客户需要修改网银操作员时，需提供：
①操作员有效身份证件的复印件。
②办理人员的有效身份证件原件及复印件（身份证、军官证、护照等）。
③单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件。 -
第9题：
客户申请办理账单分期，需要提供哪些材料（）
- A、收入证明
- B、房产证明
- C、无需任何材料
- D、工作证明
正确答案:C -
第10题：
单选题下列关于借记卡开户，描述错误的是（）A客户凭本人有效身份证申请
B可在兴业银行任一营业网点柜台申请
C同一客户在兴业银行开立借记卡4张以上的，客户应提供合理说明后才能办理
D开立VIP卡时，VIP卡类别可高于客户层级
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？正确答案： 当客户申请以上服务时间，均需提供以下材料：
①组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）。
②营业执照（副本）。
③办理人员的有效身份证件原件及复印件（身份证、军官证、护照等）。
④单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件。
当客户需要申请网银操作员的密码重置时，则需提供以下材料：
①办理人员的有效身份证件原件及复印件（身份证、军官证、护照等）。
②单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件。
当客户需要修改网银操作员时，需提供：
①操作员有效身份证件的复印件。
②办理人员的有效身份证件原件及复印件（身份证、军官证、护照等）。
③单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题注册成为我*行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我*行VIP客户的中银理财贵宾卡。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）
- A、标准客户和VIP客户
- B、VIP客户和特色俱乐部会员
- C、VIP客户和3G客户
- D、标准客户和等级客户
正确答案:B -
第14题：
储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费（）。
- A、上一季度评级未达VIP标准
- B、上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
- C、上一个月评级未达VIP标准
- D、上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
正确答案:B -
第15题：
客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。
- A、48
- B、24
- C、72
正确答案:B -
第16题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅针对全国（）客户服务。
- A、钻石卡、金卡
- B、金卡
- C、银卡
- D、贵宾卡
正确答案:A -
第17题：
中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。
- A、标准客户和VIP客户
- B、VIP客户和特色俱乐部会员
- C、VIP客户和3G客户
- D、标准客户和等级客户
正确答案:B -
第18题：
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
- A、绿卡贵宾卡
- B、绿卡贵宾银卡
- C、绿卡贵宾金卡
- D、绿卡贵宾白金卡
正确答案:A -
第19题：
注册成为中国银行网上银行个人服务VIP的客户必须具有中国银行VIP客户的中银理财贵宾卡。（）
正确答案:正确 -
第20题：
单位客户申请开立异地一般存款账户需提供哪些材料？
正确答案: 异地单位客户申请开立一般存款账户时，因向银行借款需要的，应出具在异地取得贷款的借款合同；基本存款账户开户资料；基本存款账户开户许可证；
因其他结算需要的，应出具加盖单位盖章的正式公函并注明“因结算需要开立一般存款账户”字样（异地在南京申请开立一般账户还需要提供购销合同或合作意向书等相关文件作为审核结算需要的依据）；基本存款账户开户资料；基本存款账户开户许可证。 -
第21题：
问答题单位客户申请开立异地一般存款账户需提供哪些材料？正确答案： 异地单位客户申请开立一般存款账户时，因向银行借款需要的，应出具在异地取得贷款的借款合同；基本存款账户开户资料；基本存款账户开户许可证；
因其他结算需要的，应出具加盖单位盖章的正式公函并注明“因结算需要开立一般存款账户”字样（异地在南京申请开立一般账户还需要提供购销合同或合作意向书等相关文件作为审核结算需要的依据）；基本存款账户开户资料；基本存款账户开户许可证。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题注册成为中国银行网上银行个人服务VIP的客户必须具有中国银行VIP客户的中银理财贵宾卡。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费（）。A上一季度评级未达VIP标准
B上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
C上一个月评级未达VIP标准
D上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题VIP客户申请贵宾卡应提供哪些材料？正确答案： （1）贵宾卡申请审批书
（2）身份证复印件
（3）个人综合金融资产证明材料
（4）发卡机构要求的其他材料解析： 暂无解析