问答题材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天有很多事情需要处理，忙得焦头烂额。某天，接到领导通知明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿。与此同时，又有村民反映扶贫资金发放存在不公平问题，作为扶贫资金负责人的小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理得怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写得有问题。假如你是小刘，请回答以下问题。村民要求解决问题，领导演讲稿又催得比较紧，你
题目
问答题
材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天有很多事情需要处理，忙得焦头烂额。某天，接到领导通知明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿。与此同时，又有村民反映扶贫资金发放存在不公平问题，作为扶贫资金负责人的小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理得怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写得有问题。假如你是小刘，请回答以下问题。村民要求解决问题，领导演讲稿又催得比较紧，你怎么劝说村民离开？
相似考题
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第1题：
有志去基层就业的大学生大部分都是有理想、有抱负的，想在基层干一番事业的。大学毕业生小王到某乡政府工作，得到了重用。但是有些基层单位由于观念有问题，为大学生安排岗位随意，甚至让大学毕业生为自己“打杂”。据此，我们可以推出( )。A.大学毕业生在基层得不到重视
B.大学毕业生想在基层干一番事业是不可能的
C.有些没有理想的大学毕业生在基层得不到重视
D.并非所有基层单位都不重视大学毕业生答案：D解析：本题属于复合判断中的负判断推理。在基层工作的大学生都是有理想的，因此排除C项；小王得到了重用，故排除A项和B项。所以答案为D。 -
第2题：
领导交代一个任务让你和小刘完成。领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用。
领导让小刘协助你。小刘对你不满，你怎么办?答案：解析：第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。
第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。
第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、
解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注重与同事的团结合作。 -
第3题：
复杂基层的处理步骤有基层分析、基层结构（）方法选择、制定基层处理方案、基层处理技术。
- A、现场检测
- B、初步平整
- C、面积测绘
- D、材料准备
正确答案:A -
第4题：
很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（）。
正确答案:可以节省更多宝贵时间 -
第5题：
你是某区委宣传部的干事，今天有四项工作需要完成： （1）当地电视台上午10点派人到单位与你协商城市宣传片策划工作； （2）撰写本*部门季度总结报告，下午4点之前交给领导审阅； （3）上午接到通知，下午2：30参加单位组织的节假日安全检查工作部署会议； （4）上午领导安排你写一篇会议发言稿，必须中午之前交给领导审阅，领导下午开会就用。 请问，你如何安排？
正确答案:【1】明确目标：开篇就点明完成事情的主要原则——轻重缓急。
作为宣传干事，面对这样的情况，我会本着轻重缓急的原则妥善协调时间安排，确保每项工作能够按时完成。
【2】从时间上来看，这四项工作的紧急程度依次为：协商宣传片的策划、写会议发言稿、参加节假日安全检查工作部署会议、写本*部门季度总结报告。根据事情的轻重缓急，有序合理安排并完成工作即可。
首先，宣传片的策划与会议发言稿的任务相对较为紧急，而且需要在上午完成，因此，我会优先做这两项工作。上班之后，我就迅速展开会议发言稿的撰写工作，争取在十点钟之前完成，然后，准时与电视台的同事进行宣传片的协商工作，并将协商好的策划方案向主管领导进行汇报，请领导批示。
其次，我会充分利用中午的休息时间，撰写本*部门季度总结报告，通过查阅相关资料，充分借鉴上季度的工作总结，努力在下午两点之前完成初稿的撰写，并进行详细校对和修改，确保总结报告的质量。
最后，我会准时参加下午两点半的会议，在会议结束后，我会再次对总结报告进行审核，确认没有问题后，及时将撰写好的季度总结交给领导审阅。在今后的工作中，我会不断提高自己的工作效率和工作能力，妥善协调工作中的各种问题，合理安排时间，确保各项工作的顺利开展。 -
第6题：
你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年领导让你来接管项目，让小李担任副手，但李某态度消极，不配合你的工作，你怎么办？（2011年2月23日下午国家公务员考试海关面试真题）
正确答案: 在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。
作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度的重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。
对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合：
第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。
第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。
第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。
解决了小李不配合的问题以后，我会在今后的工作中多和他沟通，多听取他的建议和意见，利用他以往的项目经验来更快、更好地推动我们的项目。如果条件成熟，还可以让小李来负责一些子项目的统筹和组织工作。而在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感，让团队更有战斗力。
总之，无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。 -
第7题：
每天有很多事情忙，投诉只是其中一个。
正确答案:错误 -
第8题：
问答题（本题有题签，但石同岗位有不同的考题）你是教育局人事科工作人员，你在单位某一天的工作安排如下：A.上午九点接到领导电话，要准备一个人事材料，材料需要两个小时才能完成，且下午两点半之前要送到市局去盖章，路上开车需要半小时；B.上午十点有一个高校教师的座谈会议，你要去参见C.九点半领导打电话说教师资格考试报名方式有更改，明天之前要通知出去D.接到父母电话，下午三点半到车站，你要去车站接他们E.上午九点四十五分接到电话，需要去向人事部报干部考评情况，这个情况只有你掌握，别人不了解。F.明天要给单位退休职工做体检，需要联系医院专家，今天下班之前要做好对接工作。请问你如何安排？正确答案：解析： -
第9题：
判断题张老师，今天下午两点在学校302会议室有一个会，王校长有事去不了，他说让您参加。★王校长会参加下午的会议。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天有很多事情需要处理，忙得焦头烂额。某天，接到领导通知明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿。与此同时，又有村民反映扶贫资金发放存在不公平问题，作为扶贫资金负责人的小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理得怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写得有问题。假如你是小刘，请回答以下问题。问：领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村有间题，让你去调查，你如何去调查？正确答案：解析： -
第11题：
问答题领导需要召开紧急会议，安排你编写会议材料，当你把材料编写完后未保存，这时电脑死机了。面对此情况，你该怎么处理？正确答案： 会议就在眼前，准备材料不容拖延，我会根据不同的情况，作出妥善处理，满足会议的材料需求。
第一，如果在尚未保存的情况下出现死机，根据我的经验，这时不要马上重启电脑或者关机，而是不做任何操作，系统就有可能从繁忙导致的停运状态下恢复过来。同时联系单位的技术人员准备恢复数据，据我所知，word都有自动保存功能，即使保留不完整，大部分也应该有所存留。
第二，在等待的同时，我会根据记忆，写出材料的纲要，毕竟是自己组织的，而且刚刚写完，印象会很深刻，因此写出大致纲要不成问题。万一来不及恢复完整材料，纲要也可以用来应急。
第三，这时我要及时汇报领导，并根据不同材料的使用时间来确定稿件。对于时间允许的部分材料，则按照纲要对材料进行完整补充；对于时间已经不足的部分材料，则先把材料纲要发给领导，毕竟涵盖了发言的主要内容框架。
最后，实事求是的说，我写长篇文字特别重视存盘，甚至一段一存，不至于发生以上问题，而且在选择输入软件时，也尽量挑选有自动存盘的。尽管如此，也要更加细心，有备无患。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题时间排序。8:00领导让你写一篇稿子，下午2:30开会的时候会用；8:15接到通知11:30去接两位代表来单位，往返大概需要一个半小时：8:30你接到电话让你通知领导有个会议；8:45李局长让你9：45陪他去医院看生病的老干部；9:00同事小王提醒你，今天是银行发行纪念币的最后一天，你必须去银行凭身份证领取。请问这5件事如何合理安排？正确答案：解析： -
第13题：
你有一上午的时间，但是有四件事情，你如何安排：1.领导有事，紧急会议让你去替开，2.参加朋友父亲的葬礼，3.有群众来访，4.家人生急病需要你办理手续，你如何协调这四件事?答案：解析：作为公务员在日常工作中经常会遇到同时接到多个任务的情况，这时我会认真的分析任务的轻重缓急，合理地安排时间，有条不紊地将工作做好。对于题目中所给出的任务我会由以下几个方面进行处理：
第一，如果会议马上开始，应请教领导会议所需材料的内容以及要求，并根据领导的指示，立刻着手编写所需料 ，按时参加会议，在会议中认真记录会议精神，会后整理成材料上报领导。我会安排单位其他负责接待群众来访的同志出面接待，并嘱咐接待中要注意的问题。
第二，如果距离会议开始还有一段时间，我会首先亲自接待有群众来访，首先缓和一下气氛，拉近一下距离，先听他们怎么说，想表达什么诉求?在其倾诉的过程中，要把其反应的事项记录在本子上，既表现出对其问题的重视，也是一种备忘。明白问题的来龙去脉后，要依法依策地耐心向其解答，对晦涩难懂政策的要重点解释 ，对解答不认可或钻牛角尖的脾气倔的人，更要注重方式方法，既不能让其冲动，。如何处理好与群众的关系，倾听他们的合理化意见和建议，关系到基层和谐稳定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。
第三，家人生急病需要我办理手续，依照工作第一的原则，我会利用其他的方法去合理安排。联系家的亲属，请他们在现在去医院办理住院手续，并自己在下班后去医院探望。
第四，参加朋友父亲的葬礼，我应向他说明自己今天工作任务比较紧急不能参加他父亲的葬礼希望他节哀，相信朋友也会理解我的，我也会另找时间去他带去我的关心。
总之，作为一名公务人员在生活和工作中遇到题目中的多件事情时间冲突或者任务比较多的情况是非常常见的，能够按照工作第一、轻重缓急的原则有效进行安排和处理是我们必备的能力，也是我们日后提高的方向之一。 -
第14题：
领导要你起草发言稿，并交代自己要修改，于下午2时开会时用，后领导因有更重要的事情无法自己修改。你如何使这份发言稿符合领导的意图？
正确答案:1、尽自己最大努力，根据领导平时的讲话风格发挥自己的最高水平进行完善和撰写；
2、在撰写时可以参考该领导以前的讲话稿起草风格；
3、可以请别的相关领导提供参考意见；四是打电话和该领导进行沟通。 -
第15题：
小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（）。
正确答案:时间管理矩阵 -
第16题：
如果你是一个领导，你喜欢什么样的员工？（）
- A、天天在忙的
- B、做事条理清楚，尽管每天不在忙碌，但都把事情处理的井井有条
- C、员工的工作场所在视觉上混乱无章
- D、让他在本人的计算机里找个东西花费很多时间
正确答案:B -
第17题：
你考上了公务员，让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得你很不值得，你怎么想？
正确答案: （1）作为新录用的公务员，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。
（2）亲友觉得很不值得，是对我的关心。我会向他们做好解释说服工作，争取他们的理解与支持，因为亲友的支持也是做好工作的重要条件之一。 -
第18题：
领导需要召开紧急会议，安排你编写会议材料，当你把材料编写完后未保存，这时电脑死机了。面对此情况，你该怎么处理？
正确答案: 会议就在眼前，准备材料不容拖延，我会根据不同的情况，作出妥善处理，满足会议的材料需求。
第一，如果在尚未保存的情况下出现死机，根据我的经验，这时不要马上重启电脑或者关机，而是不做任何操作，系统就有可能从繁忙导致的停运状态下恢复过来。同时联系单位的技术人员准备恢复数据，据我所知，word都有自动保存功能，即使保留不完整，大部分也应该有所存留。
第二，在等待的同时，我会根据记忆，写出材料的纲要，毕竟是自己组织的，而且刚刚写完，印象会很深刻，因此写出大致纲要不成问题。万一来不及恢复完整材料，纲要也可以用来应急。
第三，这时我要及时汇报领导，并根据不同材料的使用时间来确定稿件。对于时间允许的部分材料，则按照纲要对材料进行完整补充；对于时间已经不足的部分材料，则先把材料纲要发给领导，毕竟涵盖了发言的主要内容框架。
最后，实事求是的说，我写长篇文字特别重视存盘，甚至一段一存，不至于发生以上问题，而且在选择输入软件时，也尽量挑选有自动存盘的。尽管如此，也要更加细心，有备无患。 -
第19题：
当有重要VIP乘机时需要特别通知的管制部门是：（）
- A、管调
- B、公司领导
- C、机场当局
- D、区调
正确答案:A -
第20题：
问答题公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到11：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。 一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。” 星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。请问，小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？正确答案： （1）应该搞清销售员的人数和姓名，准备这份名单；
（2）打印好书面通知；
（3）在三天内，当面发放通知或电话通知到名单上的每个人；
（4）通知不能写在布告栏里，可能不被人注意；
（5）通知上应写清会议时间、地点；
（6）应详细写清会议内容，应做好哪些准备；
（7）应提前到会议室做好准备，做好签到工作；解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天有很多事情需要处理，忙得焦头烂额。某天，接到领导通知明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿。与此同时，又有村民反映扶贫资金发放存在不公平问题，作为扶贫资金负责人的小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理得怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写得有问题。假如你是小刘，请回答以下问题。农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看？正确答案：解析： -
第22题：
填空题小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（）。正确答案： 时间管理矩阵解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题材料：小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天有很多事情需要处理，忙得焦头烂额。某天，接到领导通知明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿。与此同时，又有村民反映扶贫资金发放存在不公平问题，作为扶贫资金负责人的小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理得怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写得有问题。假如你是小刘，请回答以下问题。你去交演讲稿时，领导问你会议准备好了吗，你突然想起来还没准备，你怎么办？正确答案：解析：