问答题小医要收消防设备费，居民认为物业乱收费，物业认为居民故意搞衷情。你作为街道办工作人员，如何去调解？
题目
问答题
小医要收消防设备费，居民认为物业乱收费，物业认为居民故意搞衷情。你作为街道办工作人员，如何去调解？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
解析：
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第1题：
某区南门街道社区所辖的居民小区，2002年2月落成后入住228户人家。新建成的住宅区空气清新，花木繁盛，活动会所齐备，能够为居民提供良好的安居和休闲环境是一个可实现的小区。原来由经房物业公司负责物业管理，但由于各种原因，物业公司与业主的关系一直不顺。
2009年3月，该小区第二届业主委员会广泛征集居民意见居民意见表达住户意志，行使居民管理权利，在该区物业办的指导、该社该社区居民委员会的协调和支持下成功地更换了物业管理公司。
根据以上案例．回答107--110题：
以上案例中，业主委员会和物业管理公司之间的关系属于（ ）
A.业主委员会监督物业管理公司管理运作
B.业主委员会指导物业管理公司管理运作
C.物业管理公司监督业主委员会工作
D.物业管理公司指导业主委员会工作答案：A解析：业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。故选A -
第2题：
前期物业管理服务合同不能拒绝，如果业主认为前期物业管理服务合同的内容不合理怎么办？
正确答案:根据《物业管理条例》第21条的规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”在业主入住之前，为了管理小区，保障业主的生活环境，开发商有必要也有权利选聘前期物业服务企业，这是法律赋予开发商的权利，同时也是开发商承担的义务。这一规定对于业主同样具有法律强制性，业主不得以合同并非由其签订为由拒绝履行。相关法律法规规定，买卖双方应当就前期物业管理作出约定，商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同的内容，或者要求房屋买受人与建设单位选聘的物业服务企业签订协议。买受人虽然在选聘前期物业服务企业时不享有表达自己意志的权利，但买受人可以就合同的条款提出自己的意见，如果协商不成，而且合同条款确有损害业主利益的内容，买受人可以向房地产主管部门和物价主管部门投诉，要求变更合同中的不合法条款。 -
第3题：
某底层住户因搞车库，侵占绿地，扩展底层，殃及其他住户，居民联名投诉，法院以（）内容立案。
- A、物业管理服务
- B、物业服务收费
- C、突发事件处理
- D、毗邻关系处理
正确答案:D -
第4题：
首届业委会的筹委会由以下哪些组成（）
- A、物业管理的行政主管部门
- B、开发商或物业公司
- C、街道办工作人员
- D、业主代表
正确答案:A,B,D -
第5题：
某住宅区接连被盗，这天，居民们逮住了一个小偷，居民怒不可遏，要痛打一顿泄愤，有的要他赔偿一切损失，你认为应如何处置小偷？如何平息众怒？
正确答案:（1）应该依照法律来处理，并且尊重小偷的人权。
（2）马上报警，请警察把小偷带走。
（3）在警察赶来之前，要做好居民的说服工作。要大家认识到，小偷触犯法律，自然会有司法部门依法惩处；公民个人无权惩处。小偷也是人，虽然触犯了法律，但在司法判决之前，仍然享有免于伤害的权利。 -
第6题：
你是某公司的高级管理人员，公司委派你起草前期物业服务合同你认为前期物业服务的主要内容是什么？
正确答案: 前期物业服务合同的内容就是通过合同条款反映建设单位与物业服务企业之间的权利义务关系，主要包括：合同的当事人，物业基本情况，服务内容与质量，服务费用，物业的经营与管理，承接查验和使用维护，专项维修资金，违约责任，其他事项。 -
第7题：
提倡健康饮食生活，免费发放有刻度的油壶、盐勺，小区里有三万名居民，你的某街道的工作元，让你在三天以内发放完毕，你如何开展？你认为这个活动的主要难点在哪里？
正确答案: 第一，首先大概调查这次发放物品的种类、数量，重量、是否包装等，发放人群的具体对象，年老的还是按家庭成员人数或者是分家进行发放等问题。并制定相应的应急预案，如物品不够，人数众多，哄抢、踩伤等意外事故。
第二，根据调查制定相应的发放计划，按时完成。计划中包括发放人员的组织、安排和培训，必要时召开会议，科学分工，指定负责人等，做好宣传工作，通过贴张海报、社区宣传栏进行宣传此次发放物品的具体时间、地点和绝截止日期，安排好发放物品的相关工作，如地点的布臵，防晒防雨等物件。
第三，发放当天，请管辖社会的城管、、交通、治安等部门进行协调，在社区的公共场所容纳人群比较多的场合进行，如社区篮球场，文化活动中心等分点同时进行。按计划进行，发放期间注意登记，防止多发，少发，重复发，安排好排队等工作。如果遇到突发事件，按预案进行解决！
第四，物品发放后，根据发放记录，结合调查资料，核实数据。对没有发放的人群如孤寡老人，腿脚不便的，不在家的把发放物品送到家，确实不在，请邻居代领，并做好登记，签名等工作。确保3天内全部发放完毕。 -
第8题：
作为社区工作人员，帮居民找工作，但是有的居民眼高手低，觉得你帮他找的工作不好，你会怎么办？
正确答案: 做好社区居民就业工作，可以提高社区的稳定性，也是我们的工作职责所在。出现了居民对工作不满意的情况，我会积极协调，尽可能帮助居民找到满意工作。
首先，我会走访相关居民，具体了解他对工作的态度与要求，根据他的诉求，做好详细的记录，以备在接下来更好地为他寻找更适合的工作。
其次，我会对她进行劝说，告诉他现在就业的形势，建议他先就业后择业，待有了一定的工作经验后再去寻找更加合适的工作会更加有利。
再次，我会根据现在手头的岗位资源和待业者情况，进行适当的调整，在不影响大局的情况下尽可能满足大家的需要。
最后，如果条件允许，我会请示领导在社区开展一次职业培训，只有技能提升，才能找到更好地工作。
在未来帮助其他居民找工作时，我会先了解居民的诉求，我相信只要用心为居民服务，居民一定能够更加支持我们的工作。 -
第9题：
问答题某小区的业主王某家中被盗，财产损失达十万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了公共安全管理服务内容，此次家中被盗，物业公司应承担赔偿责任。你认为物业管理公司应如何加强公共安全防范服务，并规避可能面临的风险。正确答案： 公共安全防范管理是物业管理最基本的内容，它的实施一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。为了确保业主、住户的安全，规避不可预测风险，一方面物业服务公司应增加保安人员及保安巡逻次数，加大安全防范的力度，加强出入管理制度，对辖区出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。有条件的项目，可以加大安防系统的投入使用力度。另一方面，物业服务公司最好购买公众责任险，将其所应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题首届业委会的筹委会由以下哪些组成（）A物业管理的行政主管部门
B开发商或物业公司
C街道办工作人员
D业主代表
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题“七一”临近，我市举办诗词大会弘扬爱党爱国精神。作为街道办工作人员，你认为想要使此次活动举办成功关键是什么？说说你的理由。你会怎么做？正确答案：解析： -
第12题：
问答题作为社区工作人员，帮居民找工作，但是有的居民眼高手低，觉得你帮他找的工作不好，你会怎么办？正确答案： 做好社区居民就业工作，可以提高社区的稳定性，也是我们的工作职责所在。出现了居民对工作不满意的情况，我会积极协调，尽可能帮助居民找到满意工作。
首先，我会走访相关居民，具体了解他对工作的态度与要求，根据他的诉求，做好详细的记录，以备在接下来更好地为他寻找更适合的工作。
其次，我会对她进行劝说，告诉他现在就业的形势，建议他先就业后择业，待有了一定的工作经验后再去寻找更加合适的工作会更加有利。
再次，我会根据现在手头的岗位资源和待业者情况，进行适当的调整，在不影响大局的情况下尽可能满足大家的需要。
最后，如果条件允许，我会请示领导在社区开展一次职业培训，只有技能提升，才能找到更好地工作。
在未来帮助其他居民找工作时，我会先了解居民的诉求，我相信只要用心为居民服务，居民一定能够更加支持我们的工作。解析： 暂无解析 -
第13题：
社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结答案：B解析：当与会者所表述的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如题干中所提到的情况。这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点。提问是为了鼓励自由发言和提高与会者的参与程度；聚焦是当居民讨论偏离主题时使用的技巧；总结是将与会者的意见再清晰地复述一次。 -
第14题：
某业主1年来都没入住小区，其房屋处于空置状态，业主认为没有入住所以没有享受到物业服务，不应交纳物业费，你应怎么向业主解释？
正确答案:收取物业管理费目的主要就是要维持，并保证小区建筑物共用部分的正常运行，使用，维护和保养。业主的建筑物专有部分的空置并不意味着物业公司减少了物业服务的工作量，设备的维护，保养，电梯，高低压配电设备，共用照明，水泵，消防设施等仍然要投入正常运行，仍然需要维修和保养保安的值勤，巡逻，安全检查等工作量不会减少，清洁卫生、环境绿化等物业服务工作量一样也不会因部分业主的建筑物空置而有所减少。同样的也不会因为部分业主的建筑物空置而减少物业人员的配额；虽然业主物业建筑物空置，但空置房的业主仍然在享受因物业管理的优质服务而带来的物业建筑的保值与增值的经济效果；房屋本身也不是因为质量问题而不能入住，那么空置房的责任不在开发商也不在于物业公司，根据业主签订的《前期物业服务协议》的约定，业主应按时足额的缴纳物业费。 -
第15题：
房山某小区居民柯某按规定向物业公司交了物业管理费。今年6月，柯某将摩托车停在小区停车场，次日发现车丢了。柯某找到物业公司讨说法。物业公司经理说：“居民所交的物业管理费，只是占用停车位的费用，并不包括车辆看管费用。”柯某说：“停车费我已经交了，丢了车你们就得负责。” 请问该物业公司是否应对此事负责呢？
正确答案: 柯某交付的物业管理费是公共服务费用。合同法第365条规定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。”柯某从未就摩托车的保管事宜与物业公司签订保管合同及交收保管费。所以，物业公司与柯某之间就该摩托车不存在保管合同关系，物业公司对此事不负责任。 -
第16题：
某居民小区边有一基站，居民认为辐射危害小区安全，你是居委会的工作人员，领导让你负责处理，怎么办？
正确答案:基站的功能主要是为附近的居民的电话、网络和手机发射信号、接收信号及进行语音的传递等。居民害怕基站的辐射危害小区安全，是出于对自己及家人生命健康的考虑，心情是完全可以理解的，我会采取以下措施来解决这一问题：
第一，我会先进行认真仔细的调查，通过网络、书籍的查阅和向有关的专家请教，了解有关基站的详细信息，包括基站的具体功能、可能产生的辐射、位置的选择等，让自己对于基站的知识先有个大致的了解。
第二，根据我对基站的了解情况，设计一份科学的调查问卷，在小区内部对居民进行一次问卷调查，主要了解他们对于基站的了解情况、产生担心的原因和处理意见，并进行数据的汇总总结。
第三，针对居民集中担心的问题，进行资料的搜集，确认基站不会对人体产生伤害性的辐射。召开一次全体业主大会，向大家澄清情况：首先，对于大家的担心表示理解，毕竟我也和大家一样生活在这样的环境中，但是现在的社区建基站是一种比较普遍的现象，在市区内的许多居民楼上都安装有手机基站，大家的生活也是离不开基站的；其次，一般用科学的数据进行证明，一个手机基站所产生的辐射值并不会对人体造成多大的伤害；最后，电磁辐射是距离越近、受辐射时间越长，所受到的伤害越深，而我们一般的居民家楼屋顶上安装的手机基站离我们的距离为安全距离，不用担心会对我们的身体产生危害。
第四，条件允许的情况下，可以请相关部门的专家到业主大会上向居民们解释基站的原理和我们采取的安全措施，相信专家的说明会让大家更加信服，打消先前的顾虑，不再人心惶惶。 -
第17题：
社区建设的行为主体是（）。
- A、政府、物业管理公司、社区居民
- B、社区自治组织、物业管理公司、社区居民
- C、政府、社区自治组织、社区居民
- D、政府、社区自治组织、物业管理公司
正确答案:C -
第18题：
你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你与业主委员会签订物业服务合同。你认为签订物业服务合同应注意哪些事项？
正确答案: 一是明确业主委员会的权利义务；二是明确物业服务企业的权利和义务；三是对违约责任的约定；四是对免责条款的约定；五是物业服务合同的主要条款宜细不宜粗；六是合同的签订要实事求是；七是明确违约责任的界定及争议的解决方式。 -
第19题：
某小区数十名居民向区政府投诉，称小区的休闲娱乐场所被街道办领导强行征用，他们多次与街道办交涉均无结果，强烈要求区政府给个说法。如果你是区政府的一名工作人员，领导让你负责处理此事，你怎么办？
正确答案: 街道办强行征用居民的休闲场所属于与民争利行为，如不迅速妥善化解，不仅会激化居民不满情绪，还会严重影响政府的公信力。因此，我会在认真调查的基础上积极妥善处理，给居民一个满意的答复。
首先，核实情况。前往该小区，通过座谈、入户访谈等形式，向居民询问街道办领导强行征用娱乐场所是否属实、居民能否正常出入该娱乐场所以及居民的意见和看法等，收集好相关证据资料；与居委会、物业公司一起前往该娱乐场所，查看娱乐场所的设备和娱乐项目以及该场所的属性；前往街道办，向街道办领导和工作人员了解情况，询问街道办是否长期占用居民的娱乐场所、场所的设备是否归街道办所有、街道办是否禁止居民进入娱乐场所等。
其次，妥善处理。将询问调查的结果向领导汇报，根据领导的指示进行下一步的处理。如果确是街道办领导强行征用该小区的娱乐场所，我会向街道办领导阐明强行征用居民的娱乐场所的危害，这不仅会招致居民的反感，影响街道办的形象，而且强行征用属于违法行为，情节严重的话会面临法律的制裁，要求街道办及时还该娱乐场所于民，向居民赔礼道歉，尽快消除不良影响。
如果街道办只是暂时借用该娱乐场所，则要求街道办通过贴告示、与小区业委会沟通等方式做好居民的解释工作，说明借用的缘由和时间段，告知居民街道办并非强行征用其娱乐场所，在征得居民同意后，继续使用该场所。如居民不同意，则要求街道办另觅其他场所。
最后，跟踪和监督事情的处理进展，待事情圆满解决后，将处理的过程和结果向领导汇报。 -
第20题：
单选题居民会议分为一般工作会议和（）A业主委员会
B居民大会
C物业公司会议
D街道居委会会议
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题七一临近，我市举办诗词大会弘扬爱党爱国精神。作为街道办工作人员，你认为想要使此次活动举办成功关键是什么？说说你的理由。追问：你会怎么做？正确答案：解析： -
第22题：
问答题保是社区工作人员，近日社区要安装摄像头，社区居民拦截并抢夺设备阻止安装，认为这样会侵犯小区居民的隐私，你怎么办？正确答案：解析： -
第23题：
问答题你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你与业主委员会签订物业服务合同。你认为签订物业服务合同应注意哪些事项？正确答案： 一是明确业主委员会的权利义务；二是明确物业服务企业的权利和义务；三是对违约责任的约定；四是对免责条款的约定；五是物业服务合同的主要条款宜细不宜粗；六是合同的签订要实事求是；七是明确违约责任的界定及争议的解决方式。解析： 暂无解析