问答题小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，拨打市长热线投诉了他，小张情绪低落。你是小张的同事，怎么劝导？请现场模拟。

题目
问答题
小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，拨打市长热线投诉了他，小张情绪低落。你是小张的同事，怎么劝导？请现场模拟。
相似考题

1.关于会计人员交接，下列说法中正确的有（ ）。 A.小王与小张不用办理交接手续 B.小王与小张需要办理交接手续 C.小王与小张之间的交接应由副总经理王某监交 D.小王与小张之间的交接应由财务部长李某监交

2.小张是已经入职2个多月的财务部员工,根据试用期约定,再有20天他就要办理转正手续了。你现在是公司的人力资源主管,早上小张向你咨询了有关办理转正手续的流程,私下里你也向财务部经理沟通过,他对小张的工作基本满意。接下来你如何对小张进行试用期考评?试用期考评需要做哪些工作?(不少于1500字)

3.小张既高又胖。以下哪项是上述命题的矛盾命题?()A. 小张高但不胖。B. 小张胖但不高。C. 小张要么不高，要么不胖。D. 小张或者不高，或者不胖。E. 如果小张不高，他一定胖。

4.关于会计人员交接，下列说法中正确的有( )。A．小王与小张不用办理交接手续B．小王与小张需要办理交接手续C．小王与小张之间的交接应由副总经理王某监交D．小王与小张之间的交接应由财务经理

更多“小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，拨打市长热线投诉了他”相关问题

  • 第1题：

    银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法。 （ ）


    正确答案：×
    《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定，客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品的销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。行储蓄部门员工办理储蓄业务而非个人理财业务

  • 第2题：

    社区民警小张贯彻公安工作群众路线的精神，深入社区开展警务工作。下列说法正确的有（ ）。

    A.所有社区成员是小张的依靠力量
    B.社区治安积极分子是小张的重要帮手
    C.在开展社区警务工作中，小张应发挥主导作用
    D.社区的广大人民群众是维护社区治安的基本力量

    答案：B,C,D
    解析：
    开展社区警务工作，人民群众是维护社会治安的基本力量，社区民警应充分发挥主导作用，发挥社区治安积极分子的积极作用，实现群防群治，维护社区治安秩序。A项说法过于绝对，说法错误。因此选择BCD项。

  • 第3题：

    合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

    • A、“你好，什么事？”
    • B、“你好，你找谁？”
    • C、“你好，华为”
    • D、“你好，我是xx公司的小张。”
    • E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为”

    正确答案:D

  • 第4题：

    小张发现同事小孙患的病很像传染病，就向防疫站报告了，他的同事认为他多管闲事，你认为小张的做法是否正确。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    民警小张在追捕持枪犯罪嫌疑人陈某时，发现其正处于群众聚集的菜市场，人员集中，易伤及无辜群众，此时，出现任何情况小张都不能使用武器。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    劳动保障协理员小张在帮助辖区内失业人员刘强办理小额担保贷款过程中，有关部门认为刘强不符合条件，不予办理。小张认真分析了相关政策，认为有关部门的执行存在错误。经过多次协调，为刘强办理了贷款。小张的行为最为符合职业守则中（）的要求。

    • A、热心周到，服务热情
    • B、执行政策，注重落实
    • C、讲究文明，讲究礼貌
    • D、听从指挥，纪律严明

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    小张和朋友在闲聊。朋友问小张：“你和你女朋友什么时候结婚？”小张说：“八字还没一撇呢！”
    A

    小张结婚了

    B

    小张不打算结婚

    C

    小张还没有结婚

    D

    小张不爱他女朋友


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    小张是重点高校本科毕业，毕业之后进了一家地产公司，与他同时进入公司的同事学历都没有他高，这让他有了优越感。当领导要求他从事最基础的工作时，他觉得大材小用。一次在计算某个报表时，由于疏忽，给公司带来损失。事后，小张觉得不在乎，觉得像做错了一道数学题似的，改过来，下次注意就是了。如何看待小张的这种态度，下列表述最准确的是（）
    A

    小张是一个自信的人，应该鼓励这种自信。

    B

    公司的确大材小用了，应该给予小张更重要的工作岗位。

    C

    小张不是自信，而是自负过度，应该端正态度，从小事做起。

    D

    小张对工作态度不认真，应该加强教育


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    材料：小张去外地调研，调查问卷随同行李被机场误送到其他城市了，被调查对象、时间已确定不能改，现在还剩三个小时，到调研地点需要一个小时，重新打印材料需要两个小时，小张在机场讨要说法，有群众围观并拍照，角色A是小张，B是机场工作人员，选择一个角色并阐述你会怎么做。（选择A后考官要求以角色B作答）A情况：你是小张，时间不够，来不及重新打印，公司不同意重新安排时间，你怎么办？B情况：你是机场工作人员，小张在机场讨要说法，群众围观拍照，你怎么办？

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    小张精心努力地准备了一个周末活动，同事认为他爱出风头，并且也不满意这个活动。小张向你诉说委屈，你怎么安慰他？

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    你跟小张是同时进单位的新同事，小张家很有钱，平时用的也是高档货，但是性格比较内向，同事认为小张傲慢不合群，都疏远他，小张情绪低落，工作消极。作为他的同事，你应当怎样去开导他？请把考官当成小张，进行现场模拟。

    正确答案：
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    在机场，小张对他旁边的漂亮女孩说：“我可以向你问路吗？”女孩回答说：“可以。你要到哪里？”小张说：“到你心里！”
    A

    女孩迷路了

    B

    小张迷路了

    C

    小张不知道怎么问路

    D

    小张喜欢这个女孩


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    小张原来在石家庄一家外贸公司任报关员，期间私下承接北京一家报关行赵经理的业务，但并未影响自己单位的业务.后来小张在未向外贸公司办理离职手续的情况下就跳槽到北京这家报关行.下列表述正确的是（　　）.
    A.因为小张没有影响本公司的报关业务，所以他代理北京报关行进行的报关活动并不违法
    B.后来小张跳槽到北京这家报关行，因为具有“报关员证”，所以小张在北京这家报关行可以继续从事报关工作
    C.小张非法代理报关，应由北京报关行的赵经理全权承担法律责任，小张没有任何法律责任
    D.小张代理北京报关行报关属于非法代理报关行为


    答案：D
    解析：
    [解析]《中华人民共和国海关报关员执业管理办法》第三十二条规定，报关员执业不得有以下行为：
    (1)故意制造海关与报关单位、委托人之间的矛盾和纠纷.
    (2)假借海关名义，以明示或者暗示的方式向委托人索要委托合同约定以外的酬金或者其他财物、虚假报销.
    (3)同时在两个或两个以上报关单位执业.
    (4)私自接受委托办理报关业务，或者私自收取委托人酬金及其他财物.
    (5)将“报关员证”转借或者转让他人，允许他人持本人“报关员证”执业.
    (6)涂改“报关员证”.
    (7)其他利用执业之便谋取不正当利益的行为.
    报关员有

  • 第14题：

    服务对象小张，21岁，因吸食冰毒被责令社区戒毒三年二小张的家人认为小张在社区里是改不好的，希望能让他进戒毒所接受强制隔离治疗，于是向社会工作者求助。社会工作者拟为小张提供的下列服务中，适当的有()。

    A:推荐小张参加戒毒康复同伴小组活动
    B:在社区进行宣传倡导，改善小张的生活环境
    C:协助小张家人为小张办理强制隔离戒毒申请
    D:与小张探讨可能引发心瘾的高危情景，提升他的拒毒能力
    E:对青少年吸食冰毒案例进行研究，并制定合理的介入方案

    答案：A,D,E
    解析：
    本题中，服务对象小张被责令社区戒毒三年，社会工作者要做的是帮助其在社区成功戒毒。A、D、E项均是适当的做法。小张家人的看法并不能代表小张，故C项不合适。B项与小张戒毒关系不大，不选。

  • 第15题：

    小张是某服装厂的报检员，以下情况中，小张的《报检员证》应被注销的有（　）。

    • A、服装厂派小张到口岸办理本厂出口服装的换证报检业务
    • B、服装厂停止进出口业务不再办理报检手续
    • C、小张不再从事报检工作
    • D、小张从服装厂辞职

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    小张有一笔闲钱，他希望这笔钱能给自己带较高收益，而且风险较小，并能收回本金。你认为小张最适合的投资方式是（）

    • A、购买股票
    • B、办理存款储蓄
    • C、购买企业债券
    • D、购买国债

    正确答案:D

  • 第17题：

    2003年2月19日，小张在行走过程中遇到歹徒抢劫，刚好在某派出所附近，该派出所当时只有小王在值班，小张向小王求救，小王听到小张的呼叫声，以有公务在身为由，继续打电话，不予制止歹徒的行为。致使小张损失了钱包、等财物。下列说法中正确的有（）。

    • A、小张应以该派出所为被告，提起行政诉讼。
    • B、小张可以立即向法院起诉，可以请求赔偿损失。
    • C、小张必须在60日后（即4月18日）才能向法院提起行政诉讼。
    • D、小张应以该派出所所属的公安局为被告

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    小张不慎将其惠农信用卡丢失，他及时向农业银行办理了口头挂失。如其卡片在挂失办妥后被冒用，造成的损失应由（）承担。

    • A、依具体情况而定
    • B、小张，因为小张没有补办书面挂失
    • C、农业银行
    • D、小张和农业银行共同

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    女：小张这个人缺点太多了，我一点都不喜欢他。男：你还不了解他，慢慢你就会发现他是一个很好的人。问：关于小张，可以知道什么？
    A

    女的觉得小张没有什么优点

    B

    女的认识小张很久了

    C

    小张喜欢这个女的

    D

    小张脾气很好


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    小张工作起来热情太高了！
    A

    小张对人很好

    B

    是啊，大家都喜欢他

    C

    小张找到工作了

    D

    是啊，他上三天班了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    小张不慎将其惠农信用卡丢失，他及时向农业银行办理了口头挂失。如其卡片在挂失办妥后被冒用，造成的损失应由（）承担。
    A

    依具体情况而定

    B

    小张，因为小张没有补办书面挂失

    C

    农业银行

    D

    小张和农业银行共同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    劳动保障协理员小张在帮助辖区内失业人员刘强办理小额担保贷款过程中，有关部门认为刘强不符合条件，不予办理。小张认真分析了相关政策，认为有关部门的执行存在错误。经过多次协调，为刘强办理了贷款。小张的行为最为符合职业守则中（）的要求。
    A

    热心周到，服务热情

    B

    执行政策，注重落实

    C

    讲究文明，讲究礼貌

    D

    听从指挥，纪律严明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，拨打市长热线投诉了他，小张情绪低落。你是小张的同事，怎么劝导？请现场模拟。

    正确答案：
    解析：

  • 第24题：

    问答题
    小李被调出来一段时间后回单位，领导一直向小张了解小李的工作情况，小李认为是小张和领导在排挤他。如果你是小张，会怎么办？

    正确答案：
    解析：

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