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  • 第1题:

    物业服务合同终止后,在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前,原物业服务人继续处理物业服务事项,并( )请求业主支付该期间的物业费。

    A、应当

    B、可以


    参考答案:A

  • 第2题:

    在非业主使用人使用物业时,关于业主与非业主使用人交纳物业服务费用的责任,下列说法正确的有()。

    A:可以由业主交纳物业服务费用
    B:必须由物业使用人交纳物业服务费用
    C:业主可与物业使用人约定,由物业使用人交纳物业服务费用
    D:在业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的情况下,业主不承担连带交纳责任
    E:在业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的情况下,业主仍需承担连带交纳责任

    答案:A,C,E
    解析:
    《物业服务收费管理办法》第十五条第二款规定,业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。

  • 第3题:

    荣盛小区建于2004年,是一个新型高档的商业住宅小区.业主的生活层次较高,对社区内的各项要求也较高。当业主入住后,许多业主对物业公司的环境管理、安全防范等都不满意,因此业主与物业公司产生了矛盾。许多业主都拒绝交物业管理费,而物业公司因为收不到管理费用,对小区内的服务就更不周到,管理效率也大大降低,如此便陷入到了恶性循环中。
    根据以上案例,回答108--110题:
    本案例中的主要问题是( )

    A.小区的公共环境治安问题
    B.社区业主拒交物业费
    C.物业单位管理不善
    D.业主与物业公司之间的矛盾

    答案:D
    解析:
    本案例的主要问题是由业主和物业公司矛盾引起的,故选D

  • 第4题:

    物业务区内业主应当遵守有关物业管理的制度、规定;按时交付分摊的物业管理、维修等费用。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    在物业小区内,业主可以()

    • A、练车
    • B、试车
    • C、低速行驶
    • D、修车

    正确答案:C

  • 第6题:

    按物业区域来划分,可分为()共有部分中的物业共用部位、共用设施设备。

    • A、建筑物内
    • B、全体业主
    • C、住宅区内
    • D、部分业主

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    当业主将其物业出租给他人或者交由他人使用时,业主可以和物业使用人约定,由物业()缴纳物业服务费用。

    • A、使用人
    • B、管理人
    • C、业主
    • D、业主和使用人共同

    正确答案:A

  • 第8题:

    判断题
    物业务区内业主应当遵守有关物业管理的制度、规定;按时交付分摊的物业管理、维修等费用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    在非业主使用人使用物业时,关于业主与非业主使用人交纳物业服务费用的责任,下列说法正确的有(  )。
    A

    可以由业主交纳物业服务费用

    B

    必须由物业使用人交纳物业服务费用

    C

    业主可与物业使用人约定,由物业使用人交纳物业服务费用

    D

    在业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的情况下,业主不承担连带交纳责任

    E

    在业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的情况下,业主仍需承担连带交纳责任


    正确答案: A,D
    解析:
    《物业服务收费管理办法》第十五条第二款规定,业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。

  • 第10题:

    问答题
    某小区业主在小区内自家门栋前丢失了一辆自行车,该业主由此拒绝交纳物业服务费。该业主认为自己交纳的物业服务费中包含保安费,但小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全,所以不交物业服务费。该业主的做法合理吗?请简要说明。

    正确答案: 不合理。
    一、物业公司保安并非保险。
    1、保安负责园区公共秩序和安全。
    2、保安费是对物业公司所提供的保安服务的报酬和补偿。
    3、丢车属于治安或刑事犯罪,应由公安机关破案,由行为人负责赔偿。
    4、保险——投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任。
    二、物业公司保安并非保管。
    1、保管——对某个特定的财产或物品的保护和管理,同时对保管的财产或物品的损失按保管合同负有赔偿责任。
    2、该业主如果与物业签定有特定的委托保管自行车的合同,则物业应按照合同签定的内容给予业主赔偿,否则,不予赔偿。
    3、如果业主将车停放于小区内有人看管的车棚内,并办有交接手续,在此情况下车辆丢失,可要求物业公司赔偿。
    三、自行车丢失或其他财产损失不能成为拒交物业费的理由。
    1、交纳物业服务费是业主的义务。
    《物业管理条例》第七条规定:业主在物业管理活动中,履行下列义务:五)、按时交纳物业服务费用。
    2、交纳物业费是商品交换的要求。
    物业公司提供的服务实质上也是一种商品,是一种服务性商品。业主享受物业服务,就是购买和消费了物业服务这种商品,就理应支付相应的费用,这样才构成商品交换。而不交费用就是非法占有物业服务商品,物业公司收不到物业费,其劳动价值得不到补偿,商品的再生产就无法进行,物业服务就无法继续提供。
    3、自行车丢失或其他财产损失的赔偿与交纳物业费是两个不同的民事责任,不能以某一项民事责任来抵消另一项民事责任。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当业主将其物业出租给他人或者交由他人使用时,业主可以和物业使用人约定,由物业()缴纳物业服务费用。
    A

    使用人

    B

    管理人

    C

    业主

    D

    业主和使用人共同


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    业主在小区内受到歹徒的伤害,物业管理公司应承担责任吗?

    正确答案: 如果按照物业管理合同,物业管理公司已经完整履行了保安义务,并且没有失职行为,则不用承担责任。如果存在过失,则要根据过失承担责任。
    保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管,发生治安案件、刑事案件、交通事故时,应及时报警,并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险,也不是人身保险。物业管理公司的保安工作不是保镖,也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的,提供保安服务的一方不承担民事责任。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    业主公约的主要内容包括( )。

    A.业主对物业管理区域内公共建筑和共用设施使用的有关规程

    B.业主的共同利益

    C.业主应当履行的义务

    D.违反公约应当承担的责任

    E.在小区内可以鸣放喇叭


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    《物业管理条例》规定,物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由()支付。

    A:物业服务企业
    B:双方约定
    C:业主
    D:业主委托代理机构

    答案:B
    解析:
    《物业管理条例》第四十四条规定:物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由双方约定。理解这条规定,需注意以下几点:(1)提供物业服务合同约定以外的服务,并不是物业服务企业的法定义务;(2)合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定;(3)物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

  • 第15题:

    依据物业管理条例,住宅小区召开业主大会时,必须有住宅小区内持有()以上投票权的业主参加。


    正确答案:1/2

  • 第16题:

    业主在小区内受到歹徒的伤害,物业管理公司应承担责任吗?


    正确答案:如果按照物业管理合同,物业管理公司已经完整履行了保安义务,并且没有失职行为,则不用承担责任。如果存在过失,则要根据过失承担责任。
    保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管,发生治安案件、刑事案件、交通事故时,应及时报警,并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险,也不是人身保险。物业管理公司的保安工作不是保镖,也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的,提供保安服务的一方不承担民事责任。

  • 第17题:

    小区内非业主的物业使用人搬家或办理物品放行手续时需要办理哪些手续?


    正确答案:由客户服务部进行登记、确认身份,查清有无欠费事项后,要求物业使用人与业主亲自来办理。如业主不能前来办理时,可与所属房业主电话联系告知相关信息(是否欠费、需放行的物品名称等),经业主确认无误后,按业主的相关要求给予办理。

  • 第18题:

    某业主委员会成立后即发出通知要求物业管理企业在七天内公布物业管理服务收费及支出账目,物业管理企业未在此期限内公布。业主委员会即在小区内张贴告示要求全体业主从即日起停止向物业管理企业交费,并向业主委员会交费。第二天,业主委员会在小区内摆摊收费,并给交费的业主开具盖有委员会公章的收款收据。试分析业主委员会的行为是否合法,物业管理企业应当依哪种途径解决该问题。


    正确答案: 1、业主委员会违反了《物业管理条例》第15条的规定,其收费行为没有法律依据。
    2、物业管理企业可通过协商或调解的方法要求业主委员会停止收费行为。
    3、物业管理企业也可向物业管理行政主管部门投诉,要求行政主管部门纠正业主委员会的违法行为。
    4、依据《物业管理条例》第19条的规定,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。

  • 第19题:

    物业服务合同是()订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

    • A、业主和业主大会
    • B、业主和物业服务企业
    • C、业主和业主委员会
    • D、业主大会和物业服务企业

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    商品住宅小区内的道路,属于(  )。
    A

    房地产开发企业所有

    B

    物业服务企业所有

    C

    业主共有

    D

    物业服务企业和业主共有


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当履行的义务有()。
    A

    物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

    B

    业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应及时答复

    C

    物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D

    在物业管理活动中,物业服务企业受业主委托,对业主的物业进行管理,为业主提供服务

    E

    物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按物业区域来划分,可分为()共有部分中的物业共用部位、共用设施设备。
    A

    建筑物内

    B

    全体业主

    C

    住宅区内

    D

    部分业主


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    某业主委员会成立后即发出通知要求物业管理企业在七天内公布物业管理服务收费及支出账目,物业管理企业未在此期限内公布。业主委员会即在小区内张贴告示要求全体业主从即日起停止向物业管理企业交费,并向业主委员会交费。第二天,业主委员会在小区内摆摊收费,并给交费的业主开具盖有委员会公章的收款收据。试分析业主委员会的行为是否合法,物业管理企业应当依哪种途径解决该问题。

    正确答案: 1、业主委员会违反了《物业管理条例》第15条的规定,其收费行为没有法律依据。
    2、物业管理企业可通过协商或调解的方法要求业主委员会停止收费行为。
    3、物业管理企业也可向物业管理行政主管部门投诉,要求行政主管部门纠正业主委员会的违法行为。
    4、依据《物业管理条例》第19条的规定,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。
    解析: 暂无解析