单选题物业管理服务的无形性源于其（）。A 服务对象的特征B 服务产品的特征C 服务是无形商品D 服务品质难以用精确标准去衡量

题目
单选题
物业管理服务的无形性源于其（）。
A

服务对象的特征

B

服务产品的特征

C

服务是无形商品

D

服务品质难以用精确标准去衡量

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1.物业管理服务的（ ）源于其服务产品的特征。A．即时性B．长期性C．持续性D．无形性

2.物业管理服务的特点有( )。A．物业管理服务的公共性和综合性B．物业管理服务的持续性和长期性C．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性D．物业管理服务的即时性和无形性E．物业管理服务的完整性和市场性

3.物业管理服务的服务性决定了其受益主体的广泛性和差异性。()

4.物业管理服务的特点有（ ）。A．物业管理服务的公共性和综合性B．物业管理服务的持续性和长期性C．物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性D．物业管理服务的即时性和无形性E．物业管理服务的完整性和市场性

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  • 第1题：

    物业管理服务主体受益的特点是( )。

    A．公共性

    B．综合性

    C．广泛性和差异性

    D．无形性


    正确答案：C

  • 第2题：

    物业管理服务的( )是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

    A．公共性和综合性

    B．即时性和无形性

    C．持续性的长期性

    D．公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性


    正确答案：D

  • 第3题：

    物业管理服务的()源于其服务产品的特征。

    A:公共性
    B:综合性
    C:即时性
    D:无形性

    答案：D
    解析：
    物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。

  • 第4题：

    物业管理服务的特点包括()。

    A:公共性
    B:综合性
    C:无形性
    D:主动性
    E:差异性

    答案：A,B,C,E
    解析：
    物业管理服务的特点包括：①物业管理服务的公共性和综合性；②物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；③物业管理服务的即时性和无形性；④物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第5题：

    以下关于物业管理服务的特点，表述正确的是()。

    A:物业管理服务的无偿性与特约性
    B:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    C:物业管理服务的即时性和无形性
    D:物业管理服务的持续性和长期性
    E:物业管理服务的公共性和综合性

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第6题：

    物业管理服务的无形性源于其（）。

    • A、服务对象的特征
    • B、服务产品的特征
    • C、服务是无形商品
    • D、服务品质难以用精确标准去衡量

    正确答案:B

  • 第7题：

    物业管理服务的（）和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。

    • A、即时性
    • B、无形性
    • C、差异性
    • D、持续性

    正确答案:D

  • 第8题：

    入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。

    • A、资料来源于物业管理的服务对象——建设单位
    • B、资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人
    • C、资料收集范围是服务对象的权属档案资料
    • D、资料收集范围是服务对象的个人资料

    正确答案:B

  • 第9题：

    在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、不可分割性
    • D、差异性

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。
    A

    资料来源于物业管理的服务对象——建设单位

    B

    资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人

    C

    资料收集范围是服务对象的权属档案资料

    D

    资料收集范围是服务对象的个人资料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物业管理服务有哪些特点?（　）
    A

    物业管理服务的公共性和综合性

    B

    物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

    C

    物业管理服务的即时性和无形性

    D

    物业管理服务的单一性和一致性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业管理服务的（）和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。
    A

    即时性

    B

    无形性

    C

    差异性

    D

    持续性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理服务的特点包括( )。

    A．物业管理服务的公共性和综合性

    B．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

    C．物业管理服务的即时性和无形性

    D．物业管理服务的持续性和长期性

    E．物业管理服务的广泛性和差异性


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

    A:公共性
    B:综合性
    C:即时性
    D:无形性

    答案：A
    解析：
    物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。首先，物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意；其次，各个业主对物业服务企业履行物业服务合同的认识也是不一致的，有的业主对服务表示满意，有的业主则不满意，这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。

  • 第15题：

    物业管理服务的特点有()

    A:物业管理服务的公共性和综合性
    B:物业管理服务的社会性和市场性
    C:物业管理服务的持续性和长期性
    D:物业管理服务的即时性和无形性
    E:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

    答案：A,C,D,E
    解析：
    物业管理服务的特点有：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第16题：

    物业管理服务具有为某一特定社会群体提供服务产品的()。

    A:无形性
    B:公共性
    C:即时性
    D:长期性

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    物业入住期的物业管理档案收集来源于物业管理的服务对象——业主（或物业使用人）。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    物业管理服务有哪些特点?（　）

    • A、物业管理服务的公共性和综合性
    • B、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    • C、物业管理服务的即时性和无形性
    • D、物业管理服务的单一性和一致性

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点是（）。

    • A、物业管理服务的公共性和综合性
    • B、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性
    • C、物业管理服务的即时性和无形性
    • D、物业管理服务的持续性的长期性

    正确答案:B

  • 第20题：

    物业管理服务的特点有（）。

    • A、物业管理服务无偿性
    • B、物业管理服务的公共性和综合性
    • C、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    • D、物业管理服务的即时性和无形性
    • E、物业管理服务的持续性和长期性

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    物业管理服务的特点包括（　　）。
    A

    公共性

    B

    综合性

    C

    无形性

    D

    主动性

    E

    差异性


    正确答案： B,A
    解析：
    物业管理服务的特点包括：①物业管理服务的公共性和综合性；②物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；③物业管理服务的即时性和无形性；④物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第22题：

    多选题
    物业管理服务的特点有（）。
    A

    物业管理服务无偿性

    B

    物业管理服务的公共性和综合性

    C

    物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

    D

    物业管理服务的即时性和无形性

    E

    物业管理服务的持续性和长期性


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点是（）。
    A

    物业管理服务的公共性和综合性

    B

    物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性

    C

    物业管理服务的即时性和无形性

    D

    物业管理服务的持续性的长期性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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