单选题建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。A 90%B 95%C 98%D 100%

题目
单选题
建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。
A

90%

B

95%

C

98%

D

100%

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1.建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率

2.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。A.0.5B.1C.2D.3

3.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达()。A.90%B.95%C.98%D.100%

4.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得()。A.高于16°B.低于16°C.高于20°D.低于20°

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  • 第1题：

    ()年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理,以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚,都做了明确规定。

    A、1995

    B、1996

    C、1997

    D、1998


    答案：B

  • 第2题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。

    A．70%

    B．75%

    C．80%

    D．85%


    正确答案：C

  • 第3题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应在()以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案：C
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，一级服务标准中，业主对物业服务的满意率应在80%以上；二级服务标准中，业主对物业服务的满意率应在75%以上；三级服务标准中，业主对物业服务的满意率应在70%以上。

  • 第5题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上。


    A. 75% B. 80%
    C. 85% D. 90%


    答案：A
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级服务标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。

  • 第6题：

    建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。

    • A、房屋完好率
    • B、群众满意率
    • C、零修及时率
    • D、各种费用收缴率

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了（）及考评验收工作的通知。

    • A、《城市新建住宅小区管理办法》
    • B、《全国优秀管理住宅小区标准》
    • C、《物业管理条例》
    • D、《物业服务企业财务管理规定》

    正确答案:B

  • 第8题：

    我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（）。

    • A、城市居住物业管理条例
    • B、城市物业管理条例
    • C、城市住宅小区物业管理条例
    • D、城市新建住宅小区管理办法

    正确答案:D

  • 第9题：

    建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。

    • A、0.5
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。
    A

    房屋完好率

    B

    群众满意率

    C

    零修及时率

    D

    各种费用收缴率


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（）根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。
    A

    政府

    B

    物业管理协会

    C

    地方政府

    D

    建设部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了（）及考评验收工作的通知。
    A

    《城市新建住宅小区管理办法》

    B

    《全国优秀管理住宅小区标准》

    C

    《物业管理条例》

    D

    《物业服务企业财务管理规定》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。

    A.房屋完好率

    B.群众满意率

    C.零修及时率

    D.各种费用收缴率


    正确答案：ACD

  • 第14题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。

    A:80%
    B:85%
    C:90%
    D:95%

    答案：A
    解析：
    本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

  • 第15题：

    1994年，建设部颁布了()，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化，专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

    A:《物业管理招投标管理办法》
    B:《全国物业管理优秀住宅小区标准》
    C:《城市新建住宅小区管理办法》
    D:《住宅小区管理办法》

    答案：C
    解析：
    建设部于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”

  • 第16题：

    业主与物业服务企业可以参照()印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。

    A:建设部
    B:人事部
    C:中国物业管理协会
    D:中国物业行政主管部门

    答案：C
    解析：
    2004年1月，中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。

  • 第17题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，三级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到()以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案：A
    解析：
    每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到一级80%以上；二级，5%以上；三级70%以上。

  • 第18题：

    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（）根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。

    • A、政府
    • B、物业管理协会
    • C、地方政府
    • D、建设部

    正确答案:B

  • 第19题：

    物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（）制定本小区的装修管理规定。

    • A、《城市异产毗连房屋管理规定》
    • B、《城市新建住宅小区管理办法》
    • C、《城市房屋修缮管理规定》
    • D、《住宅室内装饰装修管理办法》

    正确答案:D

  • 第20题：

    为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（　）。

    • A、《全国优秀管理住宅小区标准》
    • B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
    • C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
    • D、《物业管理企业资质管理试行办法》

    正确答案:D

  • 第21题：

    建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。

    • A、90%
    • B、95%
    • C、98%
    • D、100%

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    1994年，建设部颁了（　），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
    A

    《物业管理招投标管理办法》

    B

    《全国物业管理优秀住宅小区标准》

    C

    《城市新建住宅小区管理办法》

    D

    《住宅小区管理办法》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（　　）以上。[2013年真题]
    A

    80%

    B

    85%

    C

    90%

    D

    95%


    正确答案： C
    解析：
    物业管理服务标准分为三个等级的服务标准，其中一级服务标准的基本要求之一为，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80％以上。

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