多选题下列事项中,属于物业服务内容的有(  )。[2010年真题]A房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理B物业管理区域内的环境卫生维护C物业管理区域内的绿化养护D全面负责物管理区域内的治安管理E物业档案资料管理

题目
多选题
下列事项中,属于物业服务内容的有(  )。[2010年真题]
A

房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理

B

物业管理区域内的环境卫生维护

C

物业管理区域内的绿化养护

D

全面负责物管理区域内的治安管理

E

物业档案资料管理


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  • 第1题:

    下列有关物业事项中,不属于物业服务企业更迭时承接査验内容的是( )。

    A.物业共用部位,公共设备设施及管理现状
    B.物业服务费收支情况
    C.业主室内装修情况
    D.物业资料

    答案:C
    解析:
    物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有:①物业资料;②物业共用部位、共用设施设备及管理现状;③各项费用与收支情况、埙目机构经济运行情况。各项费用与收支包括物业服务费、停车费、水电费、其他有偿服务费的收取和支出,维修资金的收取、使用和结存,各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况;④其他内容。

  • 第2题:

    物业服务内容主要包括哪些事项?


    正确答案: (一)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;
    (二)公共绿化的维护;
    (三)公共区域环境卫生的维护;
    (四)公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务;
    (五)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务;
    (六)物业维修、更新、改造费用的帐务管理;
    (七)物业服务档案和物业档案的保管;
    (八)其他物业管理事项。

  • 第3题:

    下列前期物业管理招标文件所包含的内容中,属于物业管理服务内容及要求的是()。

    • A、物业服务项目
    • B、投标人资格
    • C、物业管理用房的配备情况
    • D、招标人名称

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列物业管理活动中,属于业主共同决定的事项有( )。

    • A、制定、修改管理规约和业主大会议事规则 
    • B、选聘、解聘物业服务企业 
    • C、与选聘的物业服务企业签订物业服务合同 
    • D、决定住宅专项维修资金使用、续筹方案 
    • E、监督管理服务规约的实施

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    下列有关物业事项中,不属于物业服务企业更迭时承接查验内容的是( )。

    • A、物业共用部位,公共设备设施及管理现状 
    • B、物业服务费收支情况 
    • C、业主室内装修情况 
    • D、物业资料

    正确答案:C

  • 第6题:

    多选题
    下列事项中,属于物业服务内容的有(  )。[2010年真题]
    A

    房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理

    B

    物业管理区域内的环境卫生维护

    C

    物业管理区域内的绿化养护

    D

    全面负责物管理区域内的治安管理

    E

    物业档案资料管理


    正确答案: B,A
    解析:
    物业服务企业提供物业服务的项目,一般包括以下方面:①物业共用部位的维修、养护和管理;②物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;③物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;④公共绿化的养护和管理;⑤车辆停放管理;⑥公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;⑦装饰装修管理服务;⑧物业档案资料管理。

  • 第7题:

    多选题
    《物业管理条例》关于前期物业管理规定的主要内容有(  )。[2012年真题]
    A

    前期物业服务合同的订立

    B

    管理规约的制定

    C

    物业服务企业的保修责任

    D

    物业管理用房的配置

    E

    物业承接验收手续和物业资料的移交


    正确答案: C,A
    解析:
    《物业管理条例》关于前期物业管理的规定包括:①前期物业服务合同;②临时管理规约;③前期物业管理招标投标;④物业承接查验;⑤物业资料的移交;⑥物业管理用房;⑦物业的保修责任等。

  • 第8题:

    单选题
    下列有关物业事项中,不属于物业服务企业更迭时承接查验内容的是( )。
    A

    物业共用部位,公共设备设施及管理现状 

    B

    物业服务费收支情况 

    C

    业主室内装修情况 

    D

    物业资料


    正确答案: A
    解析: 物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有:①物业资料;②物业共用部位、共用设施设备及管理现状;③各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况。各项费用与收支包括物业服务费、停车费、水电费、其他有偿服务费的收取和支出,维修资金的收取、使用和结存,各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况;④其他内容。

  • 第9题:

    单选题
    某住宅小区实行酬金制物业服务收费方式,下列内容中,不属于物业服务企业应当履行的义务是(  )。[2014年真题]
    A

    向业主大会公布物业服务资金年度预决算

    B

    每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

    C

    聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审计

    D

    及时答复业主大会对公布的物业服务资金年度预决算提出的质询


    正确答案: A
    解析:
    《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当履行以下义务:①物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况;②业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应当及时答复;③物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。C项,物业服务企业的义务是应当配合,而不是聘请。

  • 第10题:

    单选题
    根据《物业管理条例》,下列事项中,不属于业主大会议事规则约定内容的是(  )。[2014年真题]
    A

    物业的使用和维护

    B

    业主大会的表决程序

    C

    业主委员会的组成和任期

    D

    业主大会的议事方式


    正确答案: B
    解析:
    业主大会议事规则应当对下列主要事项作出规定:①业主大会名称及相应的物业管理区域;②业主委员会的职责;③业主委员会议事规则;④业主大会会议召开的形式、时间和议事方式;⑤业主投票权数的确定方法;⑥业主代表的产生方式;⑦业主大会会议的表决程序;⑧业主委员会委员的资格、人数和任期等;⑨业主委员会换届程序、补选办法等;⑩业主大会、业主委员会工作经费的筹集、使用和管理;业主大会、业主委员会印章的使用和管理。而管理规约应当对下列主要事项作出规定:①物业的使用、维护、管理;②专项维修资金的筹集、管理和使用;③物业共用部分的经营与收益分配;④业主共同利益的维护;⑤业主共同管理权的行使;⑥业主应尽的义务;⑦违反管理规约应当承担的责任。A项属于管理规约的内容。

  • 第11题:

    多选题
    下列活动中属于外部性问题的有(  )。[2010年真题]
    A

    业主绿化、美化庭院

    B

    住户违规停车

    C

    物业服务企业开展服务质量月活动

    D

    物业服务企业维修服务不及时造成楼房漏水

    E

    业主大会举办文艺汇演


    正确答案: D,E
    解析:
    外部性或外部影响(也称外在效应或溢出效应),是指经济主体(包括厂商或个人)的经济活动对其他人和社会造成了影响,却没有为此付出代价或得到收益。这种影响并不是在有关各方以价格为基础的市场交换中发生的,即一种活动所产生的成本或利益未能通过市场价格反映出来的,换句话说,即施加这种成本或利益的人并没有为此付出代价或得到收益,而是无意识强加于他人的。B项,住户违规停车,给他人的通行造成不便,使他人受损;E项,业主大会举行文艺汇演,所有业主和外部人士都可以去观看,使他人受益。这些都属于外部性问题。

  • 第12题:

    单选题
    关于物业服务合同的说法,错误的是(  )。[2011年真题]
    A

    签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式

    B

    物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权

    C

    业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务

    D

    当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项


    正确答案: A
    解析:
    物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务,物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。对每一个业主而言,依据物业服务合同享受的服务应当是统一的。然而,由于每个业主都是独立的民事主体,除了全体业主共同需求之外,单个业主自然会有自身的特殊需求。《物业管理条例》第四十四条规定,物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由双方约定。

  • 第13题:

    下列哪些属于物业管理服务的内容?( )

    • A、全方位的家庭保姆式服务
    • B、房屋共用部位的维修、养护与管理
    • C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
    • D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    辽宁省物业管理条例》中,前期物业服务事项应当包括什么内容。


    正确答案:(一)物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理;
    (二)物业管理区域内安全防范、环境卫生、绿化、公共秩序和车辆停放管理;
    (三)物业装饰装修管理;
    (四)物业档案资料管理。

  • 第15题:

    下列选项中,属于物业服务合同主要内容的有()。

    • A、委托服务事项
    • B、双方的权利义务
    • C、物业服务费用和维修费用
    • D、物业的承接验收
    • E、委托服务期限

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题:

    下列有关物业事项中,不属于物业服务企业更迭时承接査验内容的是( )。

    • A、物业共用部位,公共设备设施及管理现状 
    • B、物业服务费收支情况 
    • C、业主室内装修情况 
    • D、物业资料

    正确答案:C

  • 第17题:

    单选题
    下列物业服务企业提供的日常服务工作中,属于需公示的是(  )。[2013年真题]
    A

    业主信息

    B

    服务内容

    C

    企业财务状况

    D

    监控录像信息


    正确答案: D
    解析:
    《物业服务收费明码标价规定》明确规定,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。物业服务收费明码标价的内容包括:物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时问、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等。

  • 第18题:

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是(  )管理。[2013年真题]
    A

    物业档案资料

    B

    房屋出租

    C

    房屋中介服务

    D

    物业经营


    正确答案: A
    解析:
    物业服务企业提供的合同约定物业服务的项目,一般包括以下方面:①物业共用部位的维修、养护和管理;②物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;③物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;④公共绿化的养护和管理;⑤车辆停放管理;⑥公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;⑦装饰装修管理服务;⑧物业档案资料管理。对于向特定业主提供单独议价的其他服务,如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、提供家政服务等,也可以在前期物业服务合同列明,但不属于公共服务项目。

  • 第19题:

    单选题
    下列各类物业服务中,属于经济学所称互补品的是(  )。[2014年真题]
    A

    同一企业为不同项目提供的物业服务

    B

    同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务

    C

    同一项目物业大、中修服务与小修养护服务

    D

    同一项目合同到期前后阶段的物业服务


    正确答案: B
    解析:
    互补品是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品,如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。如果互补品中一种商品价格上升或下降,就会引起互补品中另一种商品需求减少或增加。C项,同一项目物业大、中修服务与小修养护服务属于互补品中的基本物业服务与专项物业服务类型。

  • 第20题:

    问答题
    辽宁省物业管理条例》中,前期物业服务事项应当包括什么内容。

    正确答案: (一)物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理;
    (二)物业管理区域内安全防范、环境卫生、绿化、公共秩序和车辆停放管理;
    (三)物业装饰装修管理;
    (四)物业档案资料管理。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中,业主有权进行监督的情形有(  )。[2012年真题]
    A

    对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议

    B

    对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿

    C

    查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料

    D

    监督物业服务企业的收费情况

    E

    要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正


    正确答案: A,D
    解析:
    业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督,如:①业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议;②有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料;③有权监督物业服务企业的收费情况;④有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正等。

  • 第22题:

    单选题
    从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有(  )特点。[2010年真题]
    A

    临时性

    B

    长期性

    C

    专项性

    D

    综合性


    正确答案: D
    解析:
    物业管理服务的特点之一是物业管理服务的公共性和综合性。并且,从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有综合性,不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护,而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通等秩序的维护,这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。

  • 第23题:

    多选题
    下列社会群体中,属于初级群体的有(  )。[2013年真题]
    A

    亲戚

    B

    邻里

    C

    基层物业服务人员

    D

    业主大会

    E

    儿童游戏群体


    正确答案: A,D
    解析:
    初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体,这些群体在人的早期社会化过程中发挥着重要作用。

  • 第24题:

    单选题
    下列主体中,不属于我国《民法》中规定的民事主体的是(  )。[2011年真题]
    A

    某物业服务企业员工

    B

    某市物业服务企业商会

    C

    业主大会

    D

    某物业服务企业工程部维修班


    正确答案: C
    解析:
    我国的民事主体主要包括:①自然人,即生物学意义上的人,是基于出生而取得民事主体资格的人。其外延包括本国公民、外国公民和无国籍人;②法人,是具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织;③其他组织,是以不具有法人资格但可以指自己的名义进行民事活动的组织。在我国,其他组织主要指个体工商户、农村承包经营户、个人合伙等。D项,民事主体应为物业服务企业,其维修班只是该物业服务企业的一个职能部门,不能构成民事主体。