单选题物业服务过程中出现的物业管理方面的事故应向（）报告。A 物业主管部门B 业主委员会C 房地产行政主管部门D 有关行政主管部门

题目
单选题
物业服务过程中出现的物业管理方面的事故应向（）报告。
A

物业主管部门

B

业主委员会

C

房地产行政主管部门

D

有关行政主管部门

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1.物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。A．物业管理员工服务过程中的风险B．项目接管的不确定性带来的风险C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险D．物业管理项目外包服务过程中的风险E．专业服务咨询的风险

2.是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A．物业管理紧急事件B．物业管理事件C．物业管理危害D．物业管理危机

3.日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。A．物业管理员工服务过程中的风险B．市政公用事业单位服务过程中的风险C．物业管理项目外包服务过程中的风险D．物业管理日常运作过程中存在的风险

4.物业管理风险中，日常物业管理的风险包括（ ）。A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险B．物业管理日常运作过程中存在的风险C．物业管理项目外包服务过程中的风险D．市政公用事业单位服务过程中的风险E．公共媒体宣传报道中的舆论风险

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。

    A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

    B．物业管理日常运作过程中存在的风险

    C．物业管理项目外包服务过程中的风险

    D．市政公用事业单位服务过程中的风险

    E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


    正确答案：CDE

  • 第2题：

    业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

    A.建设单位

    B.业主委员会

    C.政府主管部门

    D.新物业服务企业


    正确答案：B

  • 第3题：

    在发生安全事故时，要求物业管理企业履行的义务为( )。

    A．发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

    B．发生犯罪案件或发生安全事故时，物业管理企业应当积极配合公安机关抓捕罪犯

    C．及时向有关行政管理部门报告事故

    D．物业管理方面的事故向公安部门报告

    E．协助做好救助工作


    正确答案：ABCE

  • 第4题：

    根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师未经授权，不得履行的职责是()。

    A:负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施
    B:审定物业管理项目管理中的关键性文件，并在签字后实施
    C:妥善处理物业服务过程中出现的问题，履行合同，为业主提供质价相符的服务
    D:签署电梯保养外包服务协议

    答案：D
    解析：
    本题考核的知识点为物业管理师制度的相关规定。物业管理师应当妥善处理物业管理活动中出现的问题，按照物业服务合同的约定，诚实守信，为业主提供质价相符的物业管理服务。物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施。物业管理师同时承担相应法律责任。制定并组织实施物业管理方案是物业管理师的执业范围。

  • 第5题：

    根据《物业管理条例》的规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的()

    A:前期物业服务合同
    B:物业服务合同
    C:物业管理委托合同
    D:物业管理合同

    答案：A
    解析：
    根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

  • 第6题：

    业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。[2010、2006年真题]

    A:建设单位
    B:业主委员会
    C:政府主管部门
    D:新物业服务企业

    答案：B
    解析：
    《物业管理条例规定》将移交工作分为三种情况：①由建设单位将新建物业移交给物业服务企业；②在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业服务企业；③在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。

  • 第7题：

    在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。

    • A、物业管理服务
    • B、突发事件处理
    • C、物业服务收费
    • D、社区文化活动组织
    • E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：事件处置完毕3小时内，小区（楼宇）经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告，属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    物业服务过程中出现的物业管理方面的事故应向（）报告。

    • A、物业主管部门
    • B、业主委员会
    • C、房地产行政主管部门
    • D、有关行政主管部门

    正确答案:A

  • 第10题：

    物业服务企业退出物业管理区域之前，应向业主委员会或新聘物业服务企业移交（）、（）、（）和（）。


    正确答案:物业管理所需相关资料；物业管理用房；预收的物业服务费用及其收支账目；物业管理用户

  • 第11题：

    判断题
    《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业服务过程中出现的物业管理方面的事故应向（）报告。
    A

    物业主管部门

    B

    业主委员会

    C

    房地产行政主管部门

    D

    有关行政主管部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同,可以把物业管理报告分为()。

    A.月度物业管理报告

    B.半季度物业管理报告

    C.季度物业管理报告

    D.半年度物业管理报告

    E.年度物业管理报告


    参考答案：A,C,D,E

  • 第14题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。

    A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标

    B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标

    C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标

    D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标


    正确答案：B

  • 第15题：

    关于物业服务企业在物业管理区域的安全防范协助义务的说法，正确的是( )。

    A:全面负责物业服务区域内的安全防范工作
    B:发生刑事案件及时向公安部门报告
    C:发生工程事故及时向建设部门报告
    D:发生火灾及时向消防部门报告
    E:全面负责各方面的善后工作

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第16题：

    在物业管理活动中，业主依法享有的权利是( )。

    A:按时交纳物业服务费
    B:执行业主大会的决定
    C:遵守物业管理服务方面的规章制度
    D:监督物业服务企业履行物业服务合同

    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    按物业经营管理者提交报告的期间不同，将物业管理报告分为()

    A:月度物业管理报告
    B:季度物业管理报告
    C:半年度物业管理报告
    D:日物业管理报告
    E:年度物业管理报告

    答案：A,B,C,E
    解析：
    按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同，可以把物业管理报告分为月度物业管理报告、季度物业管理报告、半年度物业管理和年度物业管理报告几种类型。

  • 第18题：

    日常管理风险按行为主体分类，可包括( )。

    A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险
    B:物业管理项目外包服务过程中的风险
    C:前期物业管理的风险
    D:物业管理员工服务过程中的风险
    E:公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第19题：

    根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。

    • A、物业服务模式
    • B、物业服务定位、标准
    • C、物业服务内容
    • D、物业服务配套设施、服务定价

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（　）。

    • A、物业丈量报告 
    • B、物业工程地质勘察报告 
    • C、物业员工考勤和奖惩档案 
    • D、电梯维修记录 
    • E、业主投诉管理记录

    正确答案:D,E

  • 第22题：

    为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。

    • A、业主委员会
    • B、物业产权人
    • C、建设单位
    • D、业主大会

    正确答案:C

  • 第23题：

    填空题
    物业服务企业退出物业管理区域之前，应向业主委员会或新聘物业服务企业移交（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 物业管理所需相关资料,物业管理用房,预收的物业服务费用及其收支账目,物业管理用户
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（　　）交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。
    A

    建设单位

    B

    业主委员会

    C

    政府主管部门

    D

    新物业服务企业


    正确答案： A,C
    解析：
    承接查验物业的管理移交是原物业服务企业将物业管理工作移交给物业的业主、业主委员会或物业产权单位之后，再由业主、业主委员会或产权单位将物业管理工作移交给新选聘的物业服务企业，而不是原有的物业服务企业将物业管理工作直接移交给新的物业服务企业。

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