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  • 第1题:

    ( )是指受训者对培训内容的掌握程度。

    A.反应评估
    B.学习评估
    C.行为评估
    D.结果评估

    答案:B
    解析:
    本题考查的是学习评估的内涵。

  • 第2题:

    关于评价中心方法的说法,正确的有()。

    A:评估人员一般为企业的直线经理或相关领域的专家
    B:评估者与被评估者双方互相质疑,不能互相信赖
    C:评估人员应接受严格的评价训练
    D:评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉
    E:评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评

    答案:A,C,D
    解析:
    使用评价中心技术应注意的问题包括:①评估人员一般要规避现场,以保证标准环境;②评估人员一般为企业的直线经理或相关专家,对工作比较熟悉,也容易为被试所接受;③参评人员要接受严格的训练,训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定;④评估人员与被试者应当不熟悉,评价过程中采用规范的评估形式,保证评估双方相互信赖。

  • 第3题:

    “受训者培训前后,在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高?”属于()。

    A:反应评估
    B:行为评估
    C:学习评估
    D:结果评估

    答案:C
    解析:
    学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。

  • 第4题:

    关于培训效果评估,以下哪种说法是正确的?()

    • A、进行反应评估能够了解学员的满意度
    • B、学习评估重点考察学员在工作中的行为改变的程度
    • C、结果评估在培训后当场进行
    • D、行为评估重点考察对操作技术的掌握程度

    正确答案:A

  • 第5题:

    培训评估时外部评估者的优势有()。

    • A、比较客观
    • B、对技术难题有较强处理能力
    • C、容易获得信任
    • D、熟悉培训流程
    • E、利于掌握敏感信息

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    为了使销售人员更好地、准确地对潜在顾客做出评估,销售人员应该掌握两种评估方法,即80:20法则和()

    • A、EAN法则
    • B、FAN法则
    • C、CAN法则
    • D、MAN法则

    正确答案:D

  • 第7题:

    ( )可以衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度

    • A、反映评估
    • B、学习评估
    • C、行为评估
    • D、结果评估

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    ( )可以衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度
    A

    反映评估

    B

    学习评估

    C

    行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    为了保证评估质量,应对评估人员进行培训,使他们掌握评估原则,熟悉评估标准,掌握评估方法,克服常见偏见()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    培训结果的评估方法是()。
    A

    印发调查问卷

    B

    跟踪实践进行评估

    C

    调整评估标准

    D

    评估成本和效益


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    员工参加培训后,培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估,这类评估属于(  )。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    结果评估

    D

    工作行为评估


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    为了使销售人员更好地、准确地对潜在顾客做出评估,销售人员应该掌握两种评估方法,即80:20法则和()
    A

    EAN法则

    B

    FAN法则

    C

    CAN法则

    D

    MAN法则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “受训者培训前后,在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于( )。

    A.反应评估
    B.行为评估
    C.学习评估
    D.结果评估

    答案:C
    解析:
    二级评估:学习评估。学习反映受训者对培训内容的掌握程度。它主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。学习评估结果表明了培训的质量,在一定程度上表明培训的实际效果,且可用来预测培训的最终效果。

  • 第14题:

    ()是指受训者对培训内容的掌握程度。

    A:反应评估
    B:学习评估
    C:行为评估
    D:结果评估

    答案:B
    解析:
    本题考查的是学习评估的内涵。

  • 第15题:

    培训结果的评估方法是()。

    • A、印发调查问卷
    • B、跟踪实践进行评估
    • C、调整评估标准
    • D、评估成本和效益

    正确答案:A

  • 第16题:

    多重障碍儿童的教师有必要掌握一些评估理念和评估方法,使用各种标准化或非标准化的评估量表。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    培训效果的评估主要包含以下层次的内容:评估被培训者对培训知识的掌握程度;评估被培训者工作行为的改进程度;评估企业的经营绩效改善程度。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    进行培训评估时应对培训目标、方案设计、场地设施、教材选择、教学的管理以及培训者的整体素质等方面进行评估。不属于培训评估内容的是()

    • A、评估培训者
    • B、评估培训小组
    • C、评估受训者
    • D、评估培训项目本身

    正确答案:B

  • 第19题:

    为了保证评估质量,应对评估人员进行培训,使他们掌握评估原则,熟悉评估标准,掌握评估方法,克服常见偏见()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    为了评估培训与开发的效果,可以考察受训人员的行为是否发生改变,以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中,这种方法属于(  )。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: B
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容?()
    A

    能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告

    B

    掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,并编写商务网站服务质量评估报告

    C

    掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告

    D

    只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    培训评估时外部评估者的优势有()。
    A

    比较客观

    B

    对技术难题有较强处理能力

    C

    容易获得信任

    D

    熟悉培训流程

    E

    利于掌握敏感信息


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于培训效果评估,以下哪种说法是正确的?()
    A

    进行反应评估能够了解学员的满意度

    B

    学习评估重点考察学员在工作中的行为改变的程度

    C

    结果评估在培训后当场进行

    D

    行为评估重点考察对操作技术的掌握程度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    培训效果的评估主要包含以下层次的内容:评估被培训者对培训知识的掌握程度;评估被培训者工作行为的改进程度;评估企业的经营绩效改善程度。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析