单选题有效沟通的基础是（）。A 信任B 理解C 双向D 倾听

题目
单选题
有效沟通的基础是（）。
A

信任

B

理解

C

双向

D

倾听

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1.多选题劳动合同法规定的培训费用，包括用人单位为对劳动者进行专业技术培训而支付的（）费用。A因培训产生的用于该劳动者的其他直接B调查办公C培训期间的差旅D有凭证的培训

2.多选题（）属于视同工伤。A工作时间、工作岗位上突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的B工作时间、工作岗位上突发疾病48小时后抢救无效死亡C职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的D因工外出期间，因个人原因受到伤害的

3.问答题人际沟通的特点有哪些？

4.单选题（）是指对劳动领域的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或定量形式所做出的统一规定。A 劳动合同B 劳动标准C 劳动规范D 用人单位规章制度

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  • 第1题：

    单选题
    （）是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。
    A

    人权

    B

    劳工权益

    C

    环境

    D

    社会的公德


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    问答题
    制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除条件，因此告知马经理不能对小李做解除处理。马经理对人事部的解释非常不满，认为违反标准流程是非常严重的错误，如果不能据此做出处理决定，那么以后就没有办法去要求员工，认为人事部太软弱，并投诉至总经理处。总经理该如何处理？请说明理由。

    正确答案： 总经理一方面应当支持制造部门的正当管理行为同时也肯定人事部门的依法管理行为，对员工小李的违反操作流程的行为，可以按照公司的劳动纪律规定给予其他相应的处理。
    另一方面要求人事部门通过规定的法律程序修改企业的《劳动纪律规定》，对规章制度进行完善。
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    问答题
    简述心理契约理论，并分析其在劳动合同履行管理中的运用。

    正确答案： “心理契约”是美国著名管理学家施恩（E.H_schein）教授提出的，就是雇佣双方对雇佣关系中彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定，约定的核心则是雇佣双方内隐的不成文的相互责任，本质上是对无形的心理内容的期望。劳动合同的履行过程实际上就是一个心理契约的形成过程。对于劳动者和企业双方来讲，在劳动合同履行过程中，最重要的问题就在于如何建立起良性的心理契约，形成双方的互信机制。
    在管理心理契约过程中，要坚持双赢的思想。同时，还要注意平衡，只有平衡才可能长久，在企业动态发展过程中，不断平衡两者之间的短期与长期期望和条件，确保它们在变化中符合员工需要。由于心理契约的特殊性决定了它的构建与巩固是一个永恒的动态过程，所以，对企业而言更关键的是心理契约的维护与巩固，防止心理契约的破坏。
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    工资指导线为集体协商双方提供了工资协商的（）。
    A

    权威建议

    B

    法定标准

    C

    硬性规定

    D

    必要规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    下列情况中劳动行政部门可以责令用人单位支付劳动者工资及经济补偿，并可责令其支付赔偿金的有（）
    A

    克扣劳动者工资的

    B

    无故拖欠劳动者工资的

    C

    低于当地最低工资标准支付劳动者工资的

    D

    拒不支付劳动者延长工作时间工资的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    规章制度的完善应该注意以下几个问题，除了（）
    A

    定期审查企业规章制度的合法性和有效性

    B

    对规章制度内容进行细化

    C

    完善规章制度中的纠纷诉讼渠道

    D

    完善规章制度的制定程序和执行程序


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    根据法律规定，给劳动者造成损害的，需要承担连带赔偿责任的是（）用工形式
    A

    劳务派遣

    B

    外包

    C

    非全日制

    D

    已完成一定工作任务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    劳动规章制度的制定主体是（）。
    A

    劳动者与工会

    B

    劳动者与用人单位

    C

    用人单位

    D

    用人单位与工会


    正确答案： D
    解析： 制定主体是用人单位，实施主体是用人单位和劳动者

  • 第9题：

    多选题
    区域性、行业性集体协商与用人单位集体协商的区别体现在（）。
    A

    协商主体不同

    B

    协商程序不同

    C

    协商内容不同

    D

    法律效力涉及范围不同


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述用人单位制定劳动标准的影响因素。

    正确答案： 影响因素：1、外部因素：保障劳动者基本权益的现实需要；经济社会发展水平；劳动力市场供求关系；公共安全；国际竞争的需要。2、内部因素：用人单位的发展情况；企业文化；员工力量。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    问题整理的步骤有（）。
    A

    根据资料的性质、内容或特征进行分类

    B

    进行资料的排序

    C

    进行资料汇编

    D

    进行资料的编目

    E

    进行资料分析


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，属于企业需要公开的企业重大决策是（）。
    A

    企业领导人员工资

    B

    企业兼并方案

    C

    企业大宗物资采购供应

    D

    集体合同的签订


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单选题
    禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第（）级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    多选题
    下列选项中可以担任集体协商职工代表的有（）
    A

    普通职工

    B

    工会会员

    C

    工会女工委员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    多选题
    签订集体合同的劳方主体可以是（）。
    A

    工会

    B

    职工个人

    C

    职工代表

    D

    党支部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    通过集体谈判达成的集体协议分为定期和不定期的两种，定期的集体协议有效期最多（）年。
    A

    三

    B

    四

    C

    五

    D

    六


    正确答案： A
    解析： 《集体合同规定》第三十八条“集体合同或专项集体合同期限一般为1至3年,期满或双方约定的终止条件出现,即行终止。”

  • 第17题：

    单选题
    非全日制劳动关系是指劳动者与用人单位约定的以（）作为工作时间单位确立劳动关系的形式。
    A

    小时

    B

    周

    C

    月

    D

    双方协商的时间单位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    下列不属于区域性集体合同涵盖的行政区划是（）。
    A

    乡

    B

    区

    C

    县

    D

    设区的市


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列关于集体协商机制的有关描述，正确的有（）。
    A

    集体协商机制是职工方代表（一般为工会）与企业方就涉及职工权利的事项，为达到一致意见而建立的沟通和协商解决机制

    B

    集体协商是指职工一方的代表与用人单位（企业方面代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度

    C

    集体协商是改善企业的唯一手段

    D

    集体合同制度是指工会代表职工一方与用人单位（企业方面代表），就劳动关系有关利益事项，通过集体协商签订书面协议，以及履行和处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事规程和行动准则


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    劳动规章制度的实施主体是（），员工有遵守劳动规章制度的义务。

    正确答案： 企业行政主体
    解析： 劳动规章制度的实施主体是企业行政主体，员工有遵守劳动规章制度的义务。

  • 第21题：

    单选题
    下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是（）。
    A

    六级以上强风禁止露天起重和高空作业

    B

    从事高空作业须体检合格

    C

    挖土方、拆建筑物应从下到上

    D

    脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪个不属于战略措施规划的层次（）。
    A

    关键措施

    B

    工作单元

    C

    主要工作

    D

    项目


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为（）。
    A

    危机管理

    B

    危机干预

    C

    劳资冲突管理

    D

    民主管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在工资集体协商中，（）是确定工资水平的底线。
    A

    工资指导线

    B

    社会平均工资

    C

    上年本单位工资标准

    D

    当地最低工资标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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