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  • 第1题:

    导游服务由()、()、()三要素构成。


    正确答案:语言;知识;服务技能

  • 第2题:

    构成导游服务的三要素是()


    正确答案:语言、知识、服务技能

  • 第3题:

    导游服务的三要素是什么?


    正确答案:语言、知识、服务技能。

  • 第4题:

    导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?


    正确答案: 全配、地陪、领队;语言水平、知识水平、服务技能。

  • 第5题:

    导游服务由哪三要素构成?


    正确答案: 语言、知识、服务技能。

  • 第6题:

    判断题
    语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    导游服务的发展趋势是什么?

    正确答案: 导游内容的高知识化;导游手段的高科技化;导游方法的多样化;导游服务方式的更加人情化。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么?

    正确答案: 导游职业自由化;导游服务商品化;导游服务规范化。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    ( )、( )、( )是构成导游服务的三要素,缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

    正确答案: 语言,知识,服务技能
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    导游服务由哪三要素构成?

    正确答案: 语言、知识、服务技能。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    未来导游服务的发展趋势是什么?

    正确答案: 导游内容的高知识化,导游服务是一种知识密集型的服务,在未来社会,人们的修养更高,对知识的更新更加注重,文化旅游、专业旅游、科考旅游的发展,将对导游人员提出更高的知识要求;
    导游手段的科技化,随着科学技术的发展,将会右越来越多的、先进的科技手段运用到导游服务工作中来,这些先进的技术能在游客游览前或游览过程中引导游客参观游览,起到深化实地导游讲解和以点带面的作用,从而成为高右工作中不可缺少的辅助手段。
    导游方法的多样化,随着旅游活动多样化趋势的发展,尤其是参与性旅游活动的兴起和发展,要求导游人员随之变化其导游方法。未来导游人员不仅是位能说会道、能唱会跳,多才多艺的人,还要能动手,有强壮的体魄、勇敢的精神,与游客一起回归大自然,参与绿色旅游活动,甚至去探险。今后的导游方法将越来越多,导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法,还要掌握各种参与旅游活动的方法。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    构成导游服务的三要素是什么?

    正确答案: 语言,知识,服务技能。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游服务的“三要素”是指()。

    • A、学历、文化、服务技能
    • B、语言、身高、服务技能
    • C、语言、知识、服务技能
    • D、学历、语言、服务技能

    正确答案:C

  • 第14题:

    高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    构成导游服务的三要素是什么?


    正确答案: 语言,知识,服务技能。

  • 第16题:

    ()不是导游服务的三要素之一。

    • A、相貌身材
    • B、知识
    • C、服务技能
    • D、语言

    正确答案:A

  • 第17题:

    ( )、( )、( )是构成导游服务的三要素,缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。


    正确答案:语言,知识,服务技能

  • 第18题:

    问答题
    导游服务工作的地位和作用是什么?

    正确答案: 地位:导游服务在旅游接待服务中居于中心主导地位。
    作用:旅游者离不开导游服务、旅游经营者需要良好的导游服务、导游服务在旅游业中具有枢纽作用,表现为:“承上启下”、“连接内外”、“负责协调”的作用。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?

    正确答案: 全配、地陪、领队;语言水平、知识水平、服务技能。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游服务的基本原则是什么?

    正确答案: 满足游客需求原则;维护游客合法权益的原则;经济效益和社会效益相结合的原则。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()不是导游服务的三要素之一。
    A

    相貌身材

    B

    知识

    C

    服务技能

    D

    语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    构成导游服务的三要素是()

    正确答案: 语言、知识、服务技能
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    导游服务由()、()、()三要素构成。

    正确答案: 语言,知识,服务技能
    解析: 暂无解析