问答题您在接打电话需要注意哪些礼仪？
题目
问答题
您在接打电话需要注意哪些礼仪？
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第1题：
您在接受名片时应注意哪些事项？
正确答案:起身、面带微笑、注视对方、双手食指与拇指接住名片下方的两个角，仔细阅读，有时还可以重复一下名片上对方的职务、学位以及其他尊贵的头衔以示敬仰。 -
第2题：
面试后需要注意的礼仪有哪些？
正确答案: （1）通过电话或信函的方式表示感谢
（2）不要过早打听面试结果
（3）收拾心情
（4）查询结果 -
第3题：
给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？
正确答案:给领导同志打电话时，应从尊重领导的角度考虑，如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系，应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务，然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面，通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求，并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。 -
第4题：
打电话的基本礼仪有哪些？
正确答案: 1）应考虑打电话的时间，并注意确认对方的电话号码、姓名，以免打错电话；
2）应准备好所需用到的资料或提纲；
3）讲话的内容要有次序、简洁、明了。时间不宜过长；
4）如果发生电话中断等情况，应主动立即再拨打过去，并致歉。 -
第5题：
接打电话应做好哪些工作？
正确答案: （1）拿起话筒。电话铃声一响，就应立即去接，不可拖延。接电话时还应顺手备好笔纸，以记录重要内容。
（2）通话。拿起话筒后，应主动自报家门。若对方没有通报自己的身份，则要客气地询问清楚，然后向对方请教事项。通话时要认真倾听，理解对方的发话，不清楚的地方要及时提出疑问。重要的电话应作记录，记完后要向对方复述校对。拿起话筒后就不能继续与办公室内的人交谈，如果需要离开话机片刻，要向对方致歉说明。对于寻找本单位领导人的电话，既不能简单地说“他不在”，也不能马上答应“他在，我给你去叫”，要首先问明对方身份，征询领导人意见，再作适当答复。
（3）结束通话。通话结束前，应询问对方是否有别的事情，然后再挂上话机。若对方还要坚持讲无关内容，则可找适当借口礼貌地结束通话。 -
第6题：
电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）
- A、通话礼仪
- B、接听、拨打电话礼仪
- C、移动电话使用礼仪
- D、常规礼仪
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
问答题拨打电话有哪些礼仪要求？正确答案： （1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
（3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题您在接受名片时应注意哪些事项？正确答案： 起身、面带微笑、注视对方、双手食指与拇指接住名片下方的两个角，仔细阅读，有时还可以重复一下名片上对方的职务、学位以及其他尊贵的头衔以示敬仰。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题您在接打电话需要注意哪些礼仪？正确答案： （1）选择适当时间（早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话）。
（2）商务电话内容务必简单明了。
（3）在电话铃响过两声后接听，礼貌地说出单位或部门名称，待对方挂机后再挂机。
（4）在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音，接听手机最好避开众人。
（5）维护好自我电话形象，表现得文明而有修养。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题接打电话时，要注意什么？正确答案： （接电话）您好！请问您找谁？（打电话）您好！请找一下××。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述接、打电话时应注意哪些事项？正确答案： 虽未见面，胜似见面
（1）给人打电话时要问候，自报家门，语调适度，保持微笑。打错电话要说对不起。打电话一方先挂电话，话筒要轻放。
（2）转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。
（3）电话响后应尽快接听，不要让对方久等，要主动问候，不要忘记礼貌性的寒暄。
（4）在会议、影剧院等场合和环境下，应将手机关机或将铃声置于静音状态。
（5）遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定；在驾车时应按照规定使用耳机接听电话，确保安全解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？正确答案： （1）在多人同时握手时，不能交叉握手
（2）无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子
（3）不宜用左手与他人握手
（4）当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意
（5）不能在跨门槛或隔着门槛时握手或边握手边拍肩以及其他轻浮失礼之举
（6）在社交场合无论谁先伸手，即使是对方忽略了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看着友好问候的表示，应马上伸手相握。拒绝与他人握手是很不礼貌的解析： 暂无解析 -
第13题：
打电话时应遵守哪些基本礼仪？
正确答案: （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
（二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
（三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明 -
第14题：
接打电话时，要注意什么？
正确答案: （接电话）您好！请问您找谁？（打电话）您好！请找一下××。 -
第15题：
您在接打电话需要注意哪些礼仪？
正确答案: （1）选择适当时间（早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话）。
（2）商务电话内容务必简单明了。
（3）在电话铃响过两声后接听，礼貌地说出单位或部门名称，待对方挂机后再挂机。
（4）在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音，接听手机最好避开众人。
（5）维护好自我电话形象，表现得文明而有修养。 -
第16题：
聆听他人讲话的同时需要注意哪些礼仪？
正确答案:（1）面带微笑、眼神温和地注视对方
（2）在适当的时候可以用点头表示赞同或了解
（3）作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受 -
第17题：
以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）
- A、打电话沉不住气
- B、注意电话语言
- C、打电话语调过高
- D、打电话语气过于强硬
正确答案:B -
第18题：
问答题给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？正确答案： 给领导同志打电话时，应从尊重领导的角度考虑，如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系，应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务，然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面，通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求，并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题打电话时应遵守哪些基本礼仪？正确答案： （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
（二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
（三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题面试后需要注意的礼仪有哪些？正确答案： （1）通过电话或信函的方式表示感谢
（2）不要过早打听面试结果
（3）收拾心情
（4）查询结果解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）A接待交往——主动热情，把握分寸
B接打电话——简明扼要，温和有礼
C乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D以上都是
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题打电话时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）选择适当的通话时间。
（2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
（3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
（4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
（5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
（6）通话时间宁短勿长。
（7）一般由主叫者或尊者先挂机。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题给下级打电话时应注意哪些礼仪？正确答案： 给下级打电话时，态度要谦和，不要居高临下打官腔。重要事项的通知，应记录受话民警的姓名、职务和部门，以便日后查询。解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）A通话礼仪
B接听、拨打电话礼仪
C移动电话使用礼仪
D常规礼仪
正确答案： D,A解析： 暂无解析