判断题目标客户同一证件（身份证）名下只能办理一个学霸套餐，即只有一个号码可以办理学霸套餐（含新开卡和存量号码），如果超出系统会提示超出限制。A 对B 错

第1题：

一个身份证最多可以办理三张珠拉王卡，不同的王卡办理上限是三张，且不能超过一个身份证件办理5个号码的限制。

第2题：

目标客户同一证件（身份证）名下只能办理一个学霸套餐，即只有一个号码可以办理学霸套餐（含新开卡和存量号码），如果超出系统会提示超出限制。

第3题：

每一身份证号码仅限一个号码办理4G流量卡套餐。（）

第4题：

客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

• A、号码已销户，不能重入网
• B、核对身份证原件
• C、核对SIM卡
• D、告知历史套餐不能保留

第5题：

家庭V网优惠指套餐内加入家庭V网的主副卡本地互打免费，不抵扣套餐内语音，仅要求主叫在重庆本次，被叫号码在同一个家庭V网内

第6题：

4G全国套餐用户拨打按普通市话计费的短号码，计入套餐内分钟数，超出包内分钟数部分按照套餐外超出资费标准收取（）

第7题：

下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？（）

• A、校园融合套餐
• B、叠加共享时长套餐
• C、亲情号码
• D、共享时长套餐

第8题：

套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时，对亲情号码办理有什么说明？

第9题：

以下（）对入网业务的描述是正确的？

• A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
• B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
• C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
• D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

第10题：

手机银行只有同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理关联账户的追加。

第11题：

挂入银行卡的定期必须为（）客户名下，即客户的证件种类、证件号码、户名必须与理财卡一致。

第12题：

第13题：

4G全国套餐用户拨打不按普通市话计费的短号码（特服号码），其中基本通话时长计入套餐内分钟数，超出套餐内分钟数部分按照套餐外资费标准收取，信息费另计（）

第14题：

客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）

• A、可以
• B、不可以

第15题：

实名制入网登记有同一证件入网数量要求，正确的是（）

• A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个，使用人不判断；
• B、同一身份证只能开5个号码，含存量号码、含使用人登记号码；
• C、同一身份证只能开5个号码，含已预销户状态号码；

第16题：

客户如果忘记带外汇卡时，可以通过录入客户身份证件号码进行持外汇卡收汇。

第17题：

目前，老用户转4G后将无法改回原套餐，如果要使用原套餐只能办理拆机后选择其它号码重新开户办理（）

第18题：

家庭套餐家长可以查询家庭套餐下所有成员的号码及套餐名称；成员只能查询户主号码及套餐名称，不可以查询其它成员的信息。（）

第19题：

某客户在2月2日新开通全球通号码使用，同时办理168元套餐，那2月应收月套餐为多少元？（）

• A、168
• B、98
• C、266

第20题：

已开通一卡多号万众号码的388元套餐客户在香港接听清远号码的来电会如何收费？（）

• A、0.39元/分钟
• B、0.69元/分钟
• C、扣减套餐分钟数
• D、免费

第21题：

销户重开后，（）业务需要重新办理。

• A、一卡双号
• B、动感地带亲情号码
• C、原号码集团短号
• D、原有套餐（包括失效的老套餐）

第22题：

客户使用自助票据机“非签约用户”入口时，同一个手机号码只能对应一个身份证号码。

第23题：