单选题物流服务的服务水平指标是指（）。A 被满足的订单数与接到的订单总数的比值B 满足要求次数与用户要求次数的比值C 物流成本与物流总量的比值D 按时交货次数与总交货次数的比值

题目
单选题
物流服务的服务水平指标是指（）。
A

被满足的订单数与接到的订单总数的比值

B

满足要求次数与用户要求次数的比值

C

物流成本与物流总量的比值

D

按时交货次数与总交货次数的比值

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1.提高物流客户服务水平的途径有()A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

2.配送中心对物流服务和物流成本做决策时,()是不可取。A保持成本不变,提高服务水平B保持物流服务水平不变,尽可能降低物流成本C提高物流服务水平,不惜增加物流成本D用较低的物流成本,实现较高的物流服务

3.企业物流战略管理的过程，是不断平衡物流服务水平和物流成本的过程，包括()A.加大物流成本的投入、大大提高物流服务水平B.保持现有物流服务水平的同时，努力降低物流成本C.在现有物流成本投入水平下，继续发掘更高的物流服务水平D.努力变革，既降低物流成本，又提高物流服务水平E.令物流服务水平稍稍下降一点的同时，大大降低物流成本

4.配送中心对物流服务和物流成本做次策时,( )是不可取A.保持成本不变，提高服务水平B.保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本C.剧较低的物流成本，实现较高的物流服务D.提高物流服务水平，不惜增加物流成本

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  • 第1题：

    物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有()。

    A、服务水平指标
    B、存货完好率
    C、订单满足率
    D、物流成本率
    E、运输及时率

    答案：A,B,C,D
    解析：
    物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有：①服务水平指标；②准时交货率；③存货完好率；④物流成本率；⑤订单满足率；⑥订货周期时间。E项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

  • 第2题：

    物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。

    • A、物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
    • B、物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
    • C、物流成本和服务之间是效益背反的关系
    • D、物流成本越高，服务水平越高
    • E、物流成本越低，服务水平越低

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）

    • A、在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
    • B、在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
    • C、在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
    • D、在提高服务水平的同时，降低物流成本。

    正确答案:D

  • 第4题：

    不属于物流目标质量指标的是（）

    • A、服务水平指标
    • B、满足程度指标
    • C、交货及时率
    • D、数量的正确性

    正确答案:D

  • 第5题：

    物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

    • A、物流服务水平不变，成本降低型
    • B、物流服务水平提高，成本增加型
    • C、物流服务水平提高，成本不变型
    • D、物流服务较高水平，成本较低型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    物流服务的服务水平指标是指（）。

    • A、被满足的订单数与接到的订单总数的比值
    • B、满足要求次数与用户要求次数的比值
    • C、物流成本与物流总量的比值
    • D、按时交货次数与总交货次数的比值

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    不属于物流目标质量指标的是（）
    A

    服务水平指标

    B

    满足程度指标

    C

    交货及时率

    D

    数量的正确性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。
    A

    保持物流服务水平，尽量降低成本

    B

    提高物流服务水平，增加物流成本

    C

    保持成本不变，提高服务水平

    D

    提高物流服务水平，降低物流成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时所做出的战略反应。
    A

    保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

    B

    保持成本不变，提高服务水平

    C

    提高物流服务水平，不惜增加物流成本

    D

    用较低的物流成本，实现较高的物流服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物流服务的服务水平指标是指（）。
    A

    被满足的订单数与接到的订单总数的比值

    B

    满足要求次数与用户要求次数的比值

    C

    物流成本与物流总量的比值

    D

    按时交货次数与总交货次数的比值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。
    A

    保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

    B

    提高物流服务水平，不惜增加物流成本

    C

    保持成本不变，提高服务水平

    D

    用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    强化配送管理可以实现（）。
    A

    降低物流成本，降低对顾客服务水平

    B

    提高物流成本，提高对客户的服务水平

    C

    降低物流成本，提高对客户的服务水平

    D

    提高对客户服务水平相应增加物流成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在物流评价指标中，反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标是( )。

    A.物流成本
    B.服务水平
    C.满足程度
    D.交货水平

    答案：A
    解析：
    本题考查物流评价指标中的物流成本。

  • 第14题：

    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时所做出的战略反应。

    • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
    • B、保持成本不变，提高服务水平
    • C、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
    • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    物流成本效益背反规律是指（）的效益背反。

    • A、物流成本与服务水平
    • B、物流数量与服务
    • C、物流结构与成本
    • D、物流功能之间

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

    • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
    • B、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
    • C、保持成本不变，提高服务水平
    • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平

    正确答案:B

  • 第17题：

    强化配送管理可以实现（）。

    • A、降低物流成本，降低对顾客服务水平
    • B、提高物流成本，提高对客户的服务水平
    • C、降低物流成本，提高对客户的服务水平
    • D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

    正确答案:C

  • 第18题：

    物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。

    • A、物流成本率
    • B、准时交货率
    • C、货物收发差错率
    • D、存货完好率
    • E、服务水平指标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    物流成本效益背反规律是指（）的效益背反。
    A

    物流成本与服务水平

    B

    物流数量与服务

    C

    物流结构与成本

    D

    物流功能之间


    正确答案： A,B
    解析： 物流成本交替损益（Trade-off）规律又称物流成本效益背反规律、二律背反效应，包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反两个方面。

  • 第20题：

    多选题
    物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。
    A

    物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平

    B

    物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低

    C

    物流成本和服务之间是效益背反的关系

    D

    物流成本越高，服务水平越高

    E

    物流成本越低，服务水平越低


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （　　）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。
    A

    竞争对手物流服务水平分析      

    B

    自我服务水平分析

    C

    客户满意度分析                

    D

    客户服务水平分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。
    A

    物流成本率

    B

    准时交货率

    C

    货物收发差错率

    D

    存货完好率

    E

    服务水平指标


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）
    A

    在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；

    B

    在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；

    C

    在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；

    D

    在提高服务水平的同时，降低物流成本。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    在考虑压缩物流成本的同时，必须平衡物流服务水平，依靠降低物流服务水平而降低物流成本的做法是不可取的。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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