单选题以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()A 通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资质认证B 对不符合策划要求的行为进行总结分析C 对未达成的指标进行调查分析D 根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划

题目
单选题
以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()
A

通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资质认证

B

对不符合策划要求的行为进行总结分析

C

对未达成的指标进行调查分析

D

根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划


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参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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    正确答案:ADE

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    通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
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    答案:B
    解析:
    标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。

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    对于全面质量管理的含义描述不正确的是

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    B.向顾客授权
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    D.持续不断地改进
    E.改进组织中每项工作的质量

    答案:B
    解析:
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    以下描述中,关于质量管理体系策划的内容包括()

    • A、质量目标及其实现的策划
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    正确答案:A,B,D

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    以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()

    • A、通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证
    • B、对不符合策划要求的行为进行总结分析
    • C、对未达成的指标进行调查分析
    • D、根据分析结果确定改进措施,制定服务能力改进计划

    正确答案:A

  • 第6题:

    以下对灌区水管理的内容的描述不正确是()

    • A、灌溉用水管理
    • B、排水管理
    • C、内部隐患检查
    • D、水质管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    以下关于ISMS内部审核报告的描述不正确的是?()

    • A、内审报告是作为内审小组提交给管理者代表或最高管理者的工作成果
    • B、内审报告中必须包含对不符合性项的改进建议
    • C、内审报告在提交给管理者代表或者最高管理者之前应该受审方管理者沟通协商,核实报告内容。
    • D、内审报告中必须包括对纠正预防措施实施情况的跟踪

    正确答案:D

  • 第8题:

    对于全面质量管理的含义描述正确的是()。

    • A、强烈地关注患者
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    • C、改进组织中每项工作的质量
    • D、长久的度量
    • E、向顾客授权

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    以下对于能力管理(检查)部分中内容的描述,不正确的是()
    A

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    B

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    C

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    D

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    A

    组织性转化过程

    B

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    C

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    D

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    正确答案: D
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    正确答案: A
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    单选题
    以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()
    A

    通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资质认证

    B

    对不符合策划要求的行为进行总结分析

    C

    对未达成的指标进行调查分析

    D

    根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划


    正确答案: C
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    A:
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    答案:C
    解析:
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    答案:A
    解析:
    服务改进的目标是利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动,促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。

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    评价能力验证活动的结果时,以下描述不正确的是()。


      正确答案:C

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      以下哪项关于技术学习过程对组织产生的影响,描述是错的:()

      • A、组织性转化过程
      • B、挑战决策机制
      • C、扩展战略行为的范畴
      • D、改进管理能力

      正确答案:B

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      正确答案:C

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      • B、调查用户满意度,并对服务能力结果进行统计分析
      • C、检查各项指标达成情况
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      正确答案:A

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      A

      内审报告是作为内审小组提交给管理者代表或最高管理者的工作成果

      B

      内审报告中必须包含对不符合性项的改进建议

      C

      内审报告在提交给管理者代表或者最高管理者之前应该受审方管理者沟通协商,核实报告内容

      D

      内审报告中必须包括对纠正预防措施实施情况的跟踪


      正确答案: B
      解析: 暂无解析

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      A

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      正确答案: D,C
      解析: 暂无解析

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      单选题
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      A

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      B

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      C

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      D

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      正确答案: D
      解析:
      B项,公司对于子公司的股权投资是经营性投资,目的是控制其经营,而不是获得再出售收益。长期投资的直接目的是获取生产经营所需的固定资产等劳动手段,以便运用这些资源赚取营业利润。

    • 第23题:

      单选题
      对于全面质量管理的含义描述不正确的是()
      A

      精确度量

      B

      向顾客授权

      C

      强烈地关注顾客

      D

      持续不断地改进

      E

      改进组织中每项工作的质量


      正确答案: C
      解析: 全面质量管理的含义包括:强烈地关注顾客、持续不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。

    • 第24题:

      单选题
      对于在ISMS内审中所发现的问题,在审核之后应该实施必要的改进措施并进行跟踪和评价,以下描述不正确的是()?
      A

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      B

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      C

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      D

      对改进措施的评价应该包括措施的有效性的分析


      正确答案: D
      解析: 暂无解析