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  • 第1题:

    以下不属于关键绩效指标的是()。

    A:数量指标
    B:客户指标
    C:质量指标
    D:成本指标

    答案:B
    解析:
    关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

  • 第2题:

    以下不属于客户类KPI指标的是()。

    • A、市场占有率
    • B、客户保有率
    • C、客户满意率
    • D、合同履约率

    正确答案:D

  • 第3题:

    以下风险种类不属于人身安全风险范畴的是()

    • A、坠落
    • B、触电
    • C、交通意外
    • D、客户投诉

    正确答案:D

  • 第4题:

    在绩效管理中,需要平衡好三者的关系,这三者是指:()

    • A、股东、客户、管理者
    • B、股东、客户、员工
    • C、客户、员工、管理者
    • D、股东、员工、管理者

    正确答案:B

  • 第5题:

    以下不属于风险管理中的风险限额的是()。

    • A、组合限额
    • B、客户限额
    • C、集团关联客户和多通道授信客户统一限额
    • D、区域限额

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下不属于客户产品风险监测指标的是()。

    • A、产品定位
    • B、产品库存
    • C、产品对市场的应变能力
    • D、产品的产量

    正确答案:D

  • 第7题:

    以下()不属于对客户的管理者风险应关注。

    • A、经营者相对于所有者的独立性
    • B、品德与诚信度
    • C、行业定位
    • D、决策过程

    正确答案:C

  • 第8题:

    以下不属于客户管理目标的是()。

    • A、股东收益最大化
    • B、风险最小化
    • C、优化客户结构,培植忠诚客户
    • D、提升客户经理的素质

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    下列选项中,不属于操作风险关键风险指标的是()。
    A

    市场变动

    B

    产品价格

    C

    员工水平

    D

    客户满意度


    正确答案: C
    解析: 操作风险关键风险指标是指对一个或多个操作风险敞口,通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性,对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程。关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。

  • 第10题:

    单选题
    以下不属于客户类KPI指标的是()。
    A

    市场占有率

    B

    客户保有率

    C

    客户满意率

    D

    合同履约率


    正确答案: B
    解析: 合同履约率属于内部运营类KPI指标。

  • 第11题:

    单选题
    以下不属于信用风险监测考核参考指标的是()。
    A

    资产质量指标

    B

    风险迁徙指标

    C

    人员风险指标

    D

    风险抵补类指标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下不属于客户产品风险监测指标的是()。
    A

    产品定位

    B

    产品库存

    C

    产品对市场的应变能力

    D

    产品的产量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是指信用风险管理者通过各种监控技术,动态捕捉信用风险指标的异常变动,判断其是否已达到引起关注的水平或已经超过阀值。

    A:信用风险识别
    B:信用风险度量
    C:信用风险监测
    D:信用风险控制

    答案:C
    解析:

  • 第14题:

    以下不属于返品处理作业评价指标的是()

    • A、返品率
    • B、客户投诉率
    • C、配送成本
    • D、客户流失率

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。

    • A、物流管理绩效的成本指标
    • B、物流的效能评价指标
    • C、物流的风险评价指标
    • D、客户满意度评价指标

    正确答案:B

  • 第16题:

    以下贷款风险中不属于客户信用风险的是()。

    • A、还款意愿风险;
    • B、欺诈风险;
    • C、还款能力风险;
    • D、政策变化风险

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下不属于信用风险监测考核参考指标的是()。

    • A、资产质量指标
    • B、风险迁徙指标
    • C、人员风险指标
    • D、风险抵补类指标

    正确答案:C

  • 第18题:

    下列各项不属于关键风险指标的是()。

    • A、交易量
    • B、员工水平
    • C、董事会水平
    • D、客户满意度

    正确答案:C

  • 第19题:

    以下不属于客户管理主线的是()。

    • A、维护优良客户
    • B、提高客户收益
    • C、防范客户风险
    • D、开发潜在优质客户

    正确答案:B

  • 第20题:

    以下不属于客户管理者风险指标的是()。

    • A、道德品质
    • B、历史经营记录
    • C、生产技术状况
    • D、管理者的素质

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    以下贷款风险中不属于客户信用风险的是()。
    A

    还款意愿风险;

    B

    欺诈风险;

    C

    还款能力风险;

    D

    政策变化风险


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。
    A

    物流管理绩效的成本指标

    B

    物流的效能评价指标

    C

    物流的风险评价指标

    D

    客户满意度评价指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下()不属于对客户的管理者风险应关注。
    A

    经营者相对于所有者的独立性

    B

    品德与诚信度

    C

    行业定位

    D

    决策过程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析