单选题客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。A 利用人性的弱点B 善用客户的观点C 应用“比较表”D 利用第三方影响力或客户从众心理

题目
单选题
客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。
A

利用人性的弱点

B

善用客户的观点

C

应用“比较表”

D

利用第三方影响力或客户从众心理

相似考题

1.保险专业代理机构可以代理多家保险公司产品，因此在推销保险产品时有更多的空间迎合投保人的需求。( )

2.银行在营销代理保险产品时，下列做法正确的是（）。A.在宣传时应当全面介绍保险产品，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示B.向客户说明保险产品的经营主体是保险公司C.在宣传内容上出现“银行理财新业务”的字样D.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

3.沟通中,应该避免说出哪个句子()。A.“你说的很有道理，但是…”B.“您说的有道理，我也有一个不错的主意…，您听听如何?”C.“我感谢您的意见，同时也…”D.“我尊重您的看法，同时也…”

4.关于保险产品的组合,下列说法错误的是()。A、选择合适的保险产品，可有效地管理和化解风险B、保险产品的有效组合能使保障全面，节省保险金额C、单身者的保险组合应该注重保险费不高，但保障高D、年长者的保险组合应该注重退休后生活水平上的保障

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合”相关问题

  • 第1题：

    下列方式中属于可以表达对案主理解的方式是()

    A.”您是不是感到……?"

    B.”您是不是感到……?"

    C.”我觉得您是在说……?"

    D.”我的印象是……?"

    E.”您是说……?"

    F."您这样说，我觉得……?”


    参考答案：ABCDEF

  • 第2题：

    客户在退休规划中存在的误区不包括(　　)。

    A.退休保障计划开始太迟
    B.对收入和费用的估计太过于乐观
    C.投资过于保守了
    D.购买商业性人寿保险产品

    答案：D
    解析：
    从业人员要在理财工作中使得客户改变对退休规划的认识误区，这些误区表示在：①计划开始太迟;②对收入和费用的估计太过乐观;③投资过于保守。

  • 第3题：

    双录过程中，销售人员在介绍保险产品信息时，必需提及的要素有？（）

    • A、产品保障期限
    • B、产品名称
    • C、缴费期限
    • D、保障期限
    • E、缴费金额

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    银行在营销代理保险产品时，下列做法正确的是（）。

    • A、在宣传时应当全面介绍保险产品，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示
    • B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司
    • C、在宣传内容上出现“银行理财新业务”的字样
    • D、将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    体重在一天之内会有变化，因此，在测量体重的时候，应该在同一时间内进行。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    寻求顾客帮助和咨询时，最合适的说法是（）。

    • A、您在哪里工作
    • B、您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢？
    • C、您觉得我这样做对吗
    • D、您是这样认为吗

    正确答案:B

  • 第7题：

    销售过程实际上是一个倾听的过程，对客户经理来讲通常是：销售应该用70%的时间来听客户说，30%的时间用于自己说。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    银行在营销代理保险产品时要做到（）.

    • A、在宣传时应当全面介绍保险产品，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示。
    • B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司。
    • C、在宣传内容上可以出现“银行理财新业务”的字样。
    • D、可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    判断题
    客户经理在介绍保险产品时，告知客户保险都是保本的，没有风险的，该客户经理的说法是错误的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    保险专业代理机构可以代理多家保险公司产品，因此在推销保险产品时有更多的空间迎合投保人的需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行客户经理在给某客户做理财规划的时候，发现该客户从未自己花钱买过任何保险产品，于是与其进行沟通，其说法中正确的有（）
    A

    保险就和储蓄一样，并且收益比存款高，比您存定期划算。

    B

    我们这里现在销售一款不错的投资连结保险产品，收益稳定且保障程度较高，别的客户已经买了不少了，您也买点这款保险产品吧，能买多少买多少。

    C

    经过风险评估，我发现您具有较高的风险承受能力和意愿，建议您可将资产的一部分用于购买高风险高收益产品，如股票型基金、投资连结保险等，但前提是您的投资期间设定得足够长。

    D

    您和您的家人都应该有充分的保险保障，您的孩子才两岁，孩子是家庭未来的希望，应该给他（她）买最高的保险，比您自己买的保险还要多，这才能充分体现您对孩子的爱。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。
    A

    不懂您说的是什么意思？

    B

    您说的我不明白

    C

    请您再说一遍，好吗？

    D

    不知你在说些什么？


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户在退休规划中存在的常见问题不包括（　　）。

    A 、 退休保障计划开始太迟
    B 、 购买商业性人寿保险产品
    C 、 投资过于保守
    D 、 对收入和费用的估计太过于乐观

    答案：B
    解析：
    客户在退休规划中的误区：①计划开始太迟；②对收入和费用的估计太乐观；③投资过于保守。

  • 第14题：

    以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧：（）。

    • A、“我本来应该”
    • B、“你应该冷静下来”
    • C、“我不是已经告诉你了吗”
    • D、“你弄错了”

    正确答案:A

  • 第15题：

    对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。

    • A、对不起，请您重复一遍好吗？
    • B、你的话我没听懂
    • C、您说话大声点
    • D、你说什么我听不清

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户有效证件与登记记录不符时，应该对用户说（）

    • A、我现在就给您办理！
    • B、您需要交清话费才能办理
    • C、这个问题我暂时无法解决
    • D、对不起，按照公司规定，请您出示机主的有效证件才能办理

    正确答案:D

  • 第17题：

    如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。

    • A、不懂您说的是什么意思？
    • B、您说的我不明白
    • C、请您再说一遍，好吗？
    • D、不知你在说些什么？

    正确答案:C

  • 第18题：

    对客人的问话没听清楚时要对客人说（）。

    • A、对不起，请您重复一遍好吗？
    • B、你的话我没听懂
    • C、您说话大声点
    • D、您说什么我听不清

    正确答案:A

  • 第19题：

    银行客户经理在给某客户做理财规划的时候，发现该客户从未自己花钱买过任何保险产品，于是与其进行沟通，其说法中正确的有（）

    • A、保险就和储蓄一样，并且收益比存款高，比您存定期划算。
    • B、我们这里现在销售一款不错的投资连结保险产品，收益稳定且保障程度较高，别的客户已经买了不少了，您也买点这款保险产品吧，能买多少买多少。
    • C、经过风险评估，我发现您具有较高的风险承受能力和意愿，建议您可将资产的一部分用于购买高风险高收益产品，如股票型基金、投资连结保险等，但前提是您的投资期间设定得足够长。
    • D、您和您的家人都应该有充分的保险保障，您的孩子才两岁，孩子是家庭未来的希望，应该给他（她）买最高的保险，比您自己买的保险还要多，这才能充分体现您对孩子的爱。

    正确答案:C

  • 第20题：

    在介绍基金定投时，客户表示：“我没有钱的，每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”，个人客户经理说：“是的，我明白您的问题。我很高兴的告诉您，这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的，帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品，就能够聚沙成塔，相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是（）。

    • A、化反对问题为卖点
    • B、以退为进
    • C、将“非A则B”转化为“资产配置”
    • D、把问题反提给客户

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    在介绍基金定投时，客户表示：“我没有钱的，每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”，个人客户经理说：“是的，我明白您的问题。我很高兴的告诉您，这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的，帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品，就能够聚沙成塔，相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是（）。
    A

    化反对问题为卖点

    B

    以退为进

    C

    将“非A则B”转化为“资产配置”

    D

    把问题反提给客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    体重在一天之内会有变化，因此，在测量体重的时候，应该在同一时间内进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户在保险产品的选择上往往是排他的，如果我*行优先为客户配置保障产品，便可以取得更大的竞争优势
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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