多选题个贷收费服务业务包括（）等业务类型。A顾问服务类B授信承诺类C贷款管理类D个人资信类E代理销售类

题目
多选题
个贷收费服务业务包括（）等业务类型。
A

顾问服务类

B

授信承诺类

C

贷款管理类

D

个人资信类

E

代理销售类

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1.农村信用社服务收费的项目分为()A.汇兑业务收费B.个人业务收费C.对公业务收费D.基本结算业务收费

2.依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映赔偿电表执行标准、业务办理出现差错及对烧表处理不满等违反业务处理规定的问题，派发（）业务。A、意见—供电业务—电能计量—赔表B、服务申请—欠费复电登记C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、建议—营业业务—业务收费

3.办理停机保号业务时需将所有收费的业务全部取消，包括附加业务、流量月包、各类SP业务、承诺低消业务等。

4.PON系统可能承载的业务类型包括()、()、TDM业务和CATV业务等CATV业务等。

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  • 第1题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。

    • A、意见-供电业务-营业收费-收费项目
    • B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
    • C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
    • D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

    正确答案:C

  • 第2题：

    接口业务按收付费类型分为（）。

    • A、实时结算接口收费业务
    • B、接口收费业务
    • C、接口付费业务
    • D、非实时结算接口收费业务

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    收费站是收费业务的基层管理单位，配有相应的收费设施，包括（）、（）和（）等。


    正确答案:收费广场；收费站房；收费设备

  • 第5题：

    常年财务顾问业务实行的服务收费模式有（）。

    • A、组合服务
    • B、服务分级
    • C、收费分级
    • D、业务分级

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下哪项属于我行个贷收费服务业务的收费项目（）

    • A、未提用贷款资金使用费
    • B、提前还款
    • C、循环贷款承诺
    • D、个人优质客户综合授信
    • E、个人贷款用途违约金

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    农村信用社服务收费的项目分为（）

    • A、汇兑业务收费
    • B、个人业务收费
    • C、对公业务收费
    • D、基本结算业务收费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    个人网上银行业务收费项目包括（）等。

    • A、工本费
    • B、手续费
    • C、代理服务费
    • D、增值服务费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    个贷收费服务业务收费按照（）执行。
    A

    《中间业务收费标准》

    B

    《中间业务定价管理办法》

    C

    《中间业务收费减免管理办法》

    D

    《商业银行服务价格管理暂行办法》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    《中国银行服务收费业务价格表》应至少包括（）收费依据、生效日期、咨询（投诉）联系方式等。
    A

    服务项目

    B

    服务功能

    C

    适用客户

    D

    价格标准


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据相关规定需要采用双人调查的个贷业务，遵循的原则包括（）。
    A

    对经营类个贷业务，需要采用双人同步调查方式

    B

    对经营类个贷业务，可采用双人同步调查或分步调查方式

    C

    对消费类个贷业务，需要采用双人同步调查方式

    D

    对消费类个贷业务，可采用双人同步调查或分步调查方式


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪项属于我行个贷收费服务业务的收费项目（）
    A

    未提用贷款资金使用费

    B

    提前还款

    C

    循环贷款承诺

    D

    个人优质客户综合授信

    E

    个人贷款用途违约金


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期（超过一个月）得不到解决，如乱收费等，派发（）业务。

    • A、投诉业务
    • B、举报业务
    • C、意见业务
    • D、服务申请

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司的（）。

    • A、文化窗口
    • B、服务窗口
    • C、收费窗口
    • D、技术窗口

    正确答案:B

  • 第15题：

    收费中心收费系统实现的系统功能是（）。

    • A、收费管理、票据业务管理、对外服务管理
    • B、收费业务管理、票据业务管理、对内服务管理
    • C、收费系统管理、票据业务管理、对外服务管理
    • D、收费业务管理、票据业务管理、对外服务管理

    正确答案:D

  • 第16题：

    助农取款服务点张贴规范的业务公告，公告事项包括（）

    • A、代理业务范围、业务流程
    • B、服务收费
    • C、联系方式
    • D、业务查询和投诉电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    个贷收费服务业务包括（）等业务类型。

    • A、顾问服务类
    • B、授信承诺类
    • C、贷款管理类
    • D、个人资信类
    • E、代理销售类

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    下列有关个贷业务说法错误的是（）。

    • A、个贷业务的基本流程：业务申请与受理、调查、审查、审批、用信与贷款支付、贷后管理
    • B、个贷业务实行“一次调查、一次审查、一次审批”，评级、授信可与贷款申请一并调查审查审批
    • C、个贷业务不实行关联方回避制度
    • D、个贷业务应按区域、产品、客户等维度实行风险限额管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    个贷收费服务业务收费按照（）执行。

    • A、《中间业务收费标准》
    • B、《中间业务定价管理办法》
    • C、《中间业务收费减免管理办法》
    • D、《商业银行服务价格管理暂行办法》

    正确答案:A

  • 第20题：

    结算业务、个人业务、电子银行业务收费实行“（）”的原则。其他业务收费实行“服务为主、收费合理”的原则。对特定对象服务实行“服务优惠、减费让利”的原则，切实履行社会责任，明确金融服务优惠对象的范围，优惠政策（含生效和终止日期）、具体优惠额度等。

    • A、服务为主、收费合理
    • B、服务优惠、减费让利
    • C、服务优先、保本微利
    • D、服务优质、保证收益

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    下列有关个贷业务说法错误的是（）。
    A

    个贷业务的基本流程：业务申请与受理、调查、审查、审批、用信与贷款支付、贷后管理

    B

    个贷业务实行“一次调查、一次审查、一次审批”，评级、授信可与贷款申请一并调查审查审批

    C

    个贷业务不实行关联方回避制度

    D

    个贷业务应按区域、产品、客户等维度实行风险限额管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（）
    A

    个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。

    B

    个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。

    C

    个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。

    D

    个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个贷收费服务业务包括（）等业务类型。
    A

    顾问服务类

    B

    授信承诺类

    C

    贷款管理类

    D

    个人资信类

    E

    代理销售类


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    农村信用社服务收费的项目分为（）
    A

    汇兑业务收费

    B

    个人业务收费

    C

    对公业务收费

    D

    基本结算业务收费


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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