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  • 第1题:

    CRM系统()权限可以发送短信

    • A、支行主管
    • B、客户经理
    • C、营业厅主任

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    告警短信不能正常发出,确认()是否配置正确。

    • A、短信中心号
    • B、电磁感应
    • C、CPU
    • D、防爆系统

    正确答案:A

  • 第3题:

    未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580,通过人工方式给移动客户发短信,每次最多发送给()个号码,开通移动秘书后可同时发()个,广告信息能否发布()。对方接收短信显示的号码为().其内容重附加()、话务员工号等信息。


    正确答案:5;15;不能;12580;主叫号码

  • 第4题:

    客户经理可以通过客户经理APP向客户发送推荐短信模板。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    按客户签约中,若该签约手机号码已上行确认,系统会发送短信:尊敬的客户,您尾号××××账户已签约成功,欢迎使用江西短信信使功能。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为:()

    • A、CKLL
    • B、QXYX
    • C、BZDM
    • D、CXHL

    正确答案:B

  • 第7题:

    客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码(0817202),系统将()和()通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。

    • A、拨号上网密码;
    • B、上网用户名;
    • C、用户密码;
    • D、手机服务密码。

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的(),系统将拨号上网密码和上网用户名通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。


    正确答案:短信平台代码

  • 第9题:

    CRM系统录入潜在客户后,可向该客户发送短信


    正确答案:正确

  • 第10题:

    通过CFE系统2011版为客户发送短信,可选择()方式

    • A、立即发送
    • B、延时发送
    • C、当日发送
    • D、当月发送

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    判断题
    在CFE系统2011版中设定提醒参数,系统可在提醒的同时,为管户人员发送提醒短信()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下关于通过C、FE系统2011版为客户发送的短信的审核信息,哪项说法是错误的()。
    A

    经过短信模版发送的短信无需审核

    B

    用户自定义的短信必须经过审核

    C

    网点主管、支行主管发送短信无需审核

    D

    D、须在PRM系统2011版中完成审核工作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在应用DS-CRM系统发送短信,说明不正确的是()

    • A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信
    • B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信
    • C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快
    • D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低

    正确答案:C

  • 第14题:

    PUSH有下面几种方式()

    • A、PUSH SP通过WAP网关发送给手机
    • B、PUSH SP通过短信中心发送给手机
    • C、PUSH SP通过彩信中心发送给手机
    • D、PUSH SP通过彩信网关发送给手机

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    在税收管理员平台中,如果设置了短信发送审核,则哪些短信必须审核通过才能发送出去的()

    • A、仅发送给纳税人的短信
    • B、仅发送给税管员的短信
    • C、所有通过双平台发送的短信
    • D、所有人工通过双平台发送的短信

    正确答案:A

  • 第16题:

    为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。

    • A、客户经理提醒服务
    • B、电话提醒服务
    • C、95533外呼服务
    • D、短信安全服务

    正确答案:D

  • 第17题:

    当有客户投诉集团短信发送不成功时,应该从()角度进行问题定位。

    • A、计费服务
    • B、确认客户是否提交了定时短信且未到发送时间
    • C、确认接收号码是否在客户白名单内
    • D、确认客户是否欠费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    “10158短信听”是指用户拨打10158录制()发送给对方,来传送消息的点对点语音业务。拨打10158,用户录制需要传达的语音短信,可以发送给()个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。


    正确答案:语音短信、1或多

  • 第19题:

    96159业务中的“极品笑话”业务是以()(SMS、MMS、WAP)形式发送给客户,短信定制指令为:(),短信取消指令为:()。


    正确答案:MMS,DZJPXH,QXJPXH

  • 第20题:

    如果客户取消短信通知业务,建设银行会给客户发送()

    • A、不发送短信取消
    • B、发送取消短信通知业务的确认信息
    • C、无项服务
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第21题:

    CRM系统可同时通过短信,邮件定期发送提醒。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    多选题
    CRM系统()权限可以发送短信
    A

    支行主管

    B

    客户经理

    C

    营业厅主任


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    场景内交易成功后,客户经理可以发送以下哪类短信给客户?()
    A

    交通银行介绍短信

    B

    网点地址短信

    C

    客户经理联系方式短信

    D

    补发交易成功短信


    正确答案: D
    解析: 暂无解析