有效身份证件
牡丹灵通卡的姓名
卡号
余额及开户日期
第1题:
以下对撤销个人存款挂失业务处理错误的是()。
第2题:
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。
第3题:
办理正式挂失后,户主本人可持()在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。
第4题:
客户提供()等基本要素后,经网点经办员核对无误且确认存款未被冒领时,可予办理正式挂失业务。
第5题:
受理人民法院查询个人存款时,经办员应核对执法人员证件及查询公函无误,经()审批同意后,可协助查询事宜。
第6题:
经办员在办理挂失(包括正式、口头或函电挂失)时,必须先查询(),再办理相关挂失手续。
第7题:
对
错
第8题:
遗失存款介质,必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续
办理挂失补发、挂失销户,应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理
办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理
客户无法提供挂失业务申请书回单联的,应要求客户签订免责声明
第9题:
是否为本网点开户
客户交易流水
该笔存款是否被支取
存款是否被冻结
第10题:
核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认,然后加盖相关讫章
挂失申请书交后台盖业务印章
在挂失登记簿登记客户相关信息
挂失登记簿登信息核对无误后由经办柜员签名确认
第11题:
商卡密码遗忘的,如能当场核实确认客户身份的,可当场为其办理密码重置
受理商卡存款挂失后,可与存款人约定在7个工作日以内为其办理补领商卡或支取存款
密码重置和存款挂失补开业务限原开户网点办理
个人银行存款账户的书面挂失,如为客户本人办理,但因故无法提供身份证件的,可以采取由客户本人提供居民身份证号码,通过联网核查公民身份信息系统核查确认客户身份无误后予以办理。
第12题:
第13题:
若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户本人办理挂失后,经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续,并留存客户有效身份证复印件。
第14题:
办理存款挂失的条件有()
第15题:
对单笔储蓄存款挂失金额为10万元(含)以下或等值外币的解除挂失业务(密码与凭证同时挂失除外),原则上储蓄存款凭证换发应在7日后办理解除挂失手续,但对于客户有特殊要求,需要当日办理解除挂失手续的,在确认账户所有人身份核实无误,确定没有挂失冒领等风险的前提下,经()审核批准后才能办理。
第16题:
办理正式挂失后,账户户主本人可持()在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。
第17题:
客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()
第18题:
填写补卡(折)申请书
挂失申请书客户收执联
身份证复印件
原开户申请书客户留存联
第19题:
由代理人
由直属亲属
由客户本人
可以由客户委托网点人员
第20题:
经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金
经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户
客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员
经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户
第21题:
客户须提供相关证件
客户须提供存款信息
柜员须确认存款未被支取、未质押止付后,方可办理
挂失的存单、折、卡、国债收款凭证等必须是记名式的,不记名式的柜员不得受理
第22题:
对
错
第23题:
对
错