单选题对于服务星级在固定评级日的调整采取（）的管理方式A “当期升级，延期降级”B “当期降级，延期升级”C “当期不变，延期升级”D “当期不变，延期降级”

题目
单选题
对于服务星级在固定评级日的调整采取（）的管理方式
A

“当期升级，延期降级”

B

“当期降级，延期升级”

C

“当期不变，延期升级”

D

“当期不变，延期降级”

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1.创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛规定上报四、五星级优质服务网点的截止时间为()。A.2013年9月30日B.2013年10月30日C.2013年11月30日D.2013年12月30日

2.全球采购网建立的信用保证体系包括（）。A四星级品牌评审BAAAA级信用评估C五星级品牌评审DAAA级信用评估E4R评级服务

3.根据Skytrax公司的评级，首都机场目前的星级为几星级？（）A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级

4.为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。 ( )

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  • 第1题：

    以下关于星级定级说法错误的是（）。

    • A、每月定期对满足星级评定条件的客户进行评级，当月评级、当月生效
    • B、星级有效期与星级来源相关，即星级来源为综合评分定级或星级购买，则有效期为1年，星级来源为合约直享，则有效期与合约有效期一致星级来源为政企关键人直享，则有效期与政企关键人身份有效期保持一致
    • C、有效期内客户星级只升不降，如果在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。星级到期后，重新评级
    • D、星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的90%，即可保级，低于90%的按照定级标准确定星级。

    正确答案:A

  • 第2题：

    《铁路常旅客服务办法》第四十三条，保级评定后仍为三星级、四星级、五星级会员的，相应等级会员资格在评定（）生效，有效期为连续12个月。

    • A、次日
    • B、当日
    • C、三日
    • D、七日

    正确答案:A

  • 第3题：

    每年固定的服务星级评定日为（）

    • A、9月30日和3月31日
    • B、1月31日和6月30日
    • C、6月30日和12月31日
    • D、6月1日和12月1日

    正确答案:C

  • 第4题：

    改革信贷市场信用评级管理方式后，人民银行不再通过互联网站公布“评级结果可以在信贷市场使用的评级机构名单”。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    对于服务星级在固定评级日的调整采取（）的管理方式

    • A、“当期升级，延期降级”
    • B、“当期降级，延期升级”
    • C、“当期不变，延期升级”
    • D、“当期不变，延期降级”

    正确答案:A

  • 第7题：

    于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    对于服务星级在固定评级日的调整采取（）
    A

    当期升级，当期降级

    B

    当期升级，延期降级

    C

    延期升级，延期降级

    D

    延期升级，当期降级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    全球采购网建立的信用保证体系包括（）。
    A

    四星级品牌评审

    B

    AAAA级信用评估

    C

    五星级品牌评审

    D

    AAA级信用评估

    E

    4R评级服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。
    A

    系统即时调整

    B

    客户经理手工调整

    C

    固定评级日调整

    D

    仅能每年年末手工调整一次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “星级服务”客户星级分为17星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在强制调整评级时，风险管理部门可对客户评级进行向下调整或者向上调整。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。

    • A、服务星级
    • B、贡献星级
    • C、星点值
    • D、客户等级

    正确答案:A

  • 第16题：

    若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。

    • A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星
    • B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星
    • C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星
    • D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星

    正确答案:B

  • 第17题：

    对于服务星级在固定评级日的调整采取（）

    • A、当期升级，当期降级
    • B、当期升级，延期降级
    • C、延期升级，延期降级
    • D、延期升级，当期降级

    正确答案:B

  • 第18题：

    对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    判断题
    改革信贷市场信用评级管理方式后，人民银行不再通过互联网站公布“评级结果可以在信贷市场使用的评级机构名单”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。
    A

    签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星

    B

    签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星

    C

    开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星

    D

    开立信用卡普卡，调整服务星级为四星


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于基金评级的说法，以下正确的有（）
    A

    基金评级必须针对同一类型基金进行评级，常见的有封闭式基金评级、股票型开放式基金评级、混合型开放式基金评级等

    B

    基金评级是基于历史业绩的评价，但历史并不代表未来，五星级基金也有可能在未来的一段时间表现很差

    C

    对于五星级的基金，未来也一定会表现优秀，可以积极投资

    D

    评级是同类型基金的相对比较，如果整个市场表现不佳，那么五星级的基金也只是“亏得比较少”的基金而已


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    每年固定的服务星级评定日为（）
    A

    9月30日和3月31日

    B

    1月31日和6月30日

    C

    6月30日和12月31日

    D

    6月1日和12月1日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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