多选题纳税服务的基本目标（）。A纳税人的合理需求及时响应B办事效能大幅提升C纳税人办税成本明显降低D纳税人满意度持续提高

题目
多选题
纳税服务的基本目标（）。
A

纳税人的合理需求及时响应

B

办事效能大幅提升

C

纳税人办税成本明显降低

D

纳税人满意度持续提高

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1.纳税服务以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标。

2.纳税服务工作的基本目标包括（）A、纳税服务需求及时响应B、纳税服务效能大幅提升C、纳税人办税负担明显减轻D、纳税人满意度持续提高

3.国家税务总局提出了建设以（）为中心，以持续提高纳税人（）和税法（）为目标的纳税服务新格局。A、纳税人、遵从度、满意度B、纳税人、满意度、遵从度C、纳税服务、满意度、遵从度D、办税服务、遵从度、满意度

4.关于纳税人需求（建议）征集，以下说法错误的有（）A、对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈B、对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈C、对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈D、对于暂时不能解决的纳税人合理需求，直接回复纳税人无法办理，不再予以跟踪解决

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  • 第1题：

    现代纳税服务机制包括（）等。

    • A、纳税服务综合管理机制
    • B、办税流程持续改进机制
    • C、纳税服务需求响应机制
    • D、纳税人满意度评价机制
    • E、纳税人权益保护机制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    减轻纳税人负担的途径有（）。

    • A、强化措施，减轻纳税人不必要的负担
    • B、广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识
    • C、因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题
    • D、整合资源，提高纳税服务效能

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度？


    正确答案: 应当按照规范、便捷、高效、文明的原则。

  • 第4题：

    办税服务厅应当按照（）的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。

    • A、规范
    • B、便捷
    • C、高效
    • D、文明
    • E、公正
    • F、公平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    不断优化纳税服务需要做好：提升办税服务效能、提高纳税服务信息化水平、（）、做好纳税人第三方满意度调查、强化纳税人权益保护五个方面的内容.

    • A、全面推行限时办结制
    • B、减轻纳税人负担
    • C、全面推行首问负责制
    • D、拓展纳税服务渠道

    正确答案:C

  • 第6题：

    纳税服务的基本目标（）。

    • A、纳税人的合理需求及时响应
    • B、办事效能大幅提升
    • C、纳税人办税成本明显降低
    • D、纳税人满意度持续提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。
    A

    提高纳税人满意度

    B

    全心全意为纳税人服务

    C

    提高纳税人的遵从度

    D

    为国家潜心聚财


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    纳税服务的基本目标（）。
    A

    纳税人的合理需求及时响应

    B

    办事效能大幅提升

    C

    纳税人办税成本明显降低

    D

    纳税人满意度持续提高


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    减轻纳税人负担的途径有（）。
    A

    强化措施，减轻纳税人不必要的负担

    B

    广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识

    C

    因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题

    D

    整合资源，提高纳税服务效能


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    现代纳税服务机制包括（）等。
    A

    纳税服务综合管理机制

    B

    办税流程持续改进机制

    C

    纳税服务需求响应机制

    D

    纳税人满意度评价机制

    E

    纳税人权益保护机制


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办税服务厅应当按照（）的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。
    A

    规范

    B

    便捷

    C

    高效

    D

    文明

    E

    公正

    F

    公平


    正确答案： F,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，平台以（）为目标。

    • A、以纳税人为中心
    • B、以纳税人需求为导向
    • C、持续提高纳税人满意度和税法遵从度
    • D、提高上作效率

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    纳税服务的目标是帮助纳税人了解税法，提高纳税人的满意度，使纳税人受益或感受便利。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。

    • A、提高纳税人满意度
    • B、全心全意为纳税人服务
    • C、提高纳税人的遵从度
    • D、为国家潜心聚财

    正确答案:B

  • 第18题：

    导税员的工作职责包括（）。

    • A、受理纳税人投诉举报
    • B、维持办税服务厅办税秩序
    • C、检查办税服务厅环境卫生
    • D、及时解答纳税人涉税咨询
    • E、引导纳税人排队等候

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    判断题
    办税服务厅应当按照规范、便捷、高效的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，平台以（）为目标。
    A

    以纳税人为中心

    B

    以纳税人需求为导向

    C

    持续提高纳税人满意度和税法遵从度

    D

    提高上作效率


    正确答案： A,C
    解析： 金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，建成以纳税人为中心，以纳税人需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务系统。

  • 第21题：

    多选题
    导税员的工作职责包括（）。
    A

    受理纳税人投诉举报

    B

    维持办税服务厅办税秩序

    C

    检查办税服务厅环境卫生

    D

    及时解答纳税人涉税咨询

    E

    引导纳税人排队等候


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    纳税服务以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    推行网上开具缴款凭证工作意义重大，有利于（）
    A

    减少纳税人办税时间和费用

    B

    有效维护纳税人的知情权

    C

    真正实现纳税人足不出户完成纳税义务

    D

    提升纳税服务水平，提高征缴效率


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度？

    正确答案： 应当按照规范、便捷、高效、文明的原则。
    解析： 暂无解析

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