单选题()是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。A 战略规划B 战略资源C 战略地图D 战略资本

题目
单选题
()是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。
A

战略规划

B

战略资源

C

战略地图

D

战略资本


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  • 第1题:

    关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法,正确的是()。

    A:凝聚力和团体绩效之间存在线性关系
    B:凝聚力越高,团体绩效越好
    C:凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响
    D:凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系

    答案:C
    解析:
    凝聚力对团体的绩效有着重要的影响:凝聚力和绩效之间的关系比较复杂,并不是简单的直线关系。首先,高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。其次,凝聚力同绩效有循环依存的关系。

  • 第2题:

    下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是( )。

    A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成
    B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准,不应参照企业自身标准
    C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征,每一层级关键绩效指标一般应超过10个
    D.评价时不能片面,不能采用“一票否决”制度

    答案:A
    解析:
    企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标,结果类指标是反映企业绩效的价值指标;动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标,选项A正确。企业确定关键绩效指标目标值可以是参考国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争对手标准,也可以是参照企业内部标准;如果不能按照前面两种方法确定的,还可以根据企业历史经验值确定,选项B错误。关键绩效指标的数量不宜过多,每一层级关键绩效指标一般不超过10个,选项C错误。对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度,选项D错误。

  • 第3题:

    以下关于绩效评估描述错误的选项是()。

    • A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
    • B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
    • C、绩效评估只包括个人绩效评估
    • D、对于卷烟商业企业而言,组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    影响激励水平的因素还有关联性、结果绩效和报酬、能力和选择。


    正确答案:期望值有两层含义:一是达到工作标准可能性的大小;二是达到工作标准后得到奖酬的可能性大小。后来,弗罗姆又提出了第三个影响因素--工具性或关联性,关联性是工作绩效与所得报酬之间的联系。即只有当工作绩效与奖酬紧密关联,工作取得绩效就一定会得到相应的奖酬时,目标才有激励作用,职工才会有积极性。
    所以要激励职工更好地做工作,管理人员应主要抓住三件工作:一要明确做什么工作给什么奖酬;二是要使职工认识到这种奖酬与工作绩效有联系;三要使职工相信只要努力工作,绩效就能提高。
    期望理论在管理上的应用,主要有以下几方面:
    ①人们可以自觉地评价自己努力的结果(绩效)和自己绩效的结果(报酬)。
    ②一个管理人员可以通过指点、指导和参加各种技术训练的办法,明确提高下级对努力到绩效的期望。
    ③报酬必须紧密地和明确地与对组织有重要意义的行为相联系。组织中的奖励制度和奖励又必须随个人的绩效而定。
    ④人们对其从工作中得到的报酬的评价(效价)是不同的。因此,管理人员应重视使组织的特定报酬同职工的愿望相符合。
    具体说,应该从以下几个方面着手:
    ①树立目标,激发期望心理。在调动职工积极性的工作中,我们不仅要了解员工的需要,还要根据员工的需要,适时地树立起有一定价值的目标。需要指出的是;目标不能过高也不能过低。此外,适时地确立适当的目标及目标价值是调动职工积极性的一个行之有效的方法。
    ②运用期望值调动积极性。了解、掌握人的期望概率值,有针对性地进行工作,是防止挫伤及消极因素,调动积极性的重要环节。
    ③把人的期望方向引导到正确轨道上来。一些人期望的目标和方向难免不切实际或偏离正确轨道,所以端正、疏导以至改变期望方向的工作是重要的。

  • 第5题:

    战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括()

    • A、战略-运营-客户-财务
    • B、战略-设计-运营-财务
    • C、战略-调研-客户-财务
    • D、调研-规划-运营-客户

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列关于绩效管理描述不正确的是()。

    • A、绩效计划是绩效管理的起点,是绩效管理最为重要的环节
    • B、绩效计划主要是由企业高层管理者制定,员工实施
    • C、参与和承诺是制定绩效计划的前提
    • D、绩效计划是管理者和员工之间的事情

    正确答案:B

  • 第7题:

    关于绩效管理系统,下列说法正确的是()。

    • A、绩效管理系统的运行方式是横向分工和纵向分解
    • B、考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素
    • C、绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介
    • D、绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能
    • E、企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题:

    下列关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法中,错误的是()

    • A、凝聚力和团体绩效之间不是简单的直线关系
    • B、凝聚力越高,团体绩效则越好
    • C、凝聚力和团体绩效之间存在循环依存的关系
    • D、凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响

    正确答案:B

  • 第9题:

    群体绩效是介于组织绩效和个人绩效这两个层次之间的一层绩效。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    下列关于绩效管理描述不正确的是()。
    A

    绩效计划是绩效管理的起点,是绩效管理最为重要的环节

    B

    绩效计划主要是由企业高层管理者制定,员工实施

    C

    参与和承诺是制定绩效计划的前提

    D

    绩效计划是管理者和员工之间的事情


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括()
    A

    战略-运营-客户-财务

    B

    战略-设计-运营-财务

    C

    战略-调研-客户-财务

    D

    调研-规划-运营-客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    影响激励水平的因素还有关联性、结果绩效和报酬、能力和选择。

    正确答案: 期望值有两层含义:一是达到工作标准可能性的大小;二是达到工作标准后得到奖酬的可能性大小。后来,弗罗姆又提出了第三个影响因素--工具性或关联性,关联性是工作绩效与所得报酬之间的联系。即只有当工作绩效与奖酬紧密关联,工作取得绩效就一定会得到相应的奖酬时,目标才有激励作用,职工才会有积极性。
    所以要激励职工更好地做工作,管理人员应主要抓住三件工作:一要明确做什么工作给什么奖酬;二是要使职工认识到这种奖酬与工作绩效有联系;三要使职工相信只要努力工作,绩效就能提高。
    期望理论在管理上的应用,主要有以下几方面:
    ①人们可以自觉地评价自己努力的结果(绩效)和自己绩效的结果(报酬)。
    ②一个管理人员可以通过指点、指导和参加各种技术训练的办法,明确提高下级对努力到绩效的期望。
    ③报酬必须紧密地和明确地与对组织有重要意义的行为相联系。组织中的奖励制度和奖励又必须随个人的绩效而定。
    ④人们对其从工作中得到的报酬的评价(效价)是不同的。因此,管理人员应重视使组织的特定报酬同职工的愿望相符合。
    具体说,应该从以下几个方面着手:
    ①树立目标,激发期望心理。在调动职工积极性的工作中,我们不仅要了解员工的需要,还要根据员工的需要,适时地树立起有一定价值的目标。需要指出的是;目标不能过高也不能过低。此外,适时地确立适当的目标及目标价值是调动职工积极性的一个行之有效的方法。
    ②运用期望值调动积极性。了解、掌握人的期望概率值,有针对性地进行工作,是防止挫伤及消极因素,调动积极性的重要环节。
    ③把人的期望方向引导到正确轨道上来。一些人期望的目标和方向难免不切实际或偏离正确轨道,所以端正、疏导以至改变期望方向的工作是重要的。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业绩效管理的主体因素是( )。

    A.考评对象
    B.绩效指标
    C.考评方法和程序
    D.考评结果

    答案:A
    解析:
    考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素。

  • 第14题:

    企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是( )。

    A.平衡记分卡
    B.关键绩效指标法
    C.标杆超越法
    D.目标管理法

    答案:A
    解析:
    平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上还从其他三个角度考核企业绩效,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层管理者能从四个角度全面考核企业绩效。

  • 第15题:

    中国通服千亿级卓越绩效企业战略目标的驱动因素是什么?


    正确答案: 一是电信运营商全业务运营持续带来的业务填充和网优维护类等木本业务的稳步增长,将巩固和扩大公司基本面;
    二是未来五年广电网络改造的大规模投资,将为公司提供新的发展空间;
    三是政策、技术和社会发展驱动信息化市场空间增长,我们可以发掘3~5个信息化投资每年超过千亿的行业;
    四是非洲、中东、拉美及亚太新兴国家的通信基建仍处于成长期,海外市场前景广阔;
    五是产业格局和产业模式变化,如三网融合、共建共享、节能减排等,将带来新市场、新业务发展的机遇;
    六是“后危机”时代,TMT领域资本市场复苏,中国通服可以籍此机会实现一定程度的外延式增长。

  • 第16题:

    绩效管理是以组织战略为导向的群体绩效是介于组织绩效和个人绩效这两个层次之间的一层绩效。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    关于绩效管理系统,下列说法正确的是()。

    • A、绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解
    • B、考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素
    • C、绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介
    • D、绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能
    • E、企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    绩效棱柱相互关联的五个关键因素是什么?


    正确答案:利益相关主体满意;利益相关主体贡献;组织战略;业务流程和组织能力。

  • 第19题:

    ()是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。

    • A、战略规划
    • B、战略资源
    • C、战略地图
    • D、战略资本

    正确答案:C

  • 第20题:

    一般地说,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的绩效方法是()

    • A、组织目标法
    • B、团队绩效金字塔法
    • C、工作流程图法
    • D、客户关系图法

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    关于绩效管理系统,下列说法正确的是()。
    A

    绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解

    B

    考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素

    C

    绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介

    D

    绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能

    E

    企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于绩效管理系统,下列说法正确的是()。
    A

    绩效管理系统的运行方式是横向分工和纵向分解

    B

    考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素

    C

    绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介

    D

    绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能

    E

    企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。
    A

    战略规划

    B

    战略资源

    C

    战略地图

    D

    战略资本


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法中,错误的是(  )。
    A

    凝聚力和团体绩效之间不是简单的直线关系

    B

    凝聚力越高,团体绩效则越好

    C

    凝聚力和团体绩效之间存在循环依存的关系

    D

    凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响


    正确答案: B
    解析: