监理工程师
项目经理
公司总经理
总监理工程师
第1题:
试题一论项目的沟通管理
在管理项目的过程中,至少涉及建设方、承建方和监理方三方,要想把项目管好,这三方必须对项目管理有一致的认识,遵循科学的项目管理方法,这就是“三方一法”。
当项目中有多个协作单位、存在多种干系人时,对承建方项目经理来说,沟通管理就显得尤为重要。项目经理应以积极的心态、热情的态度与项目干系人沟通,甚至应主动影响项目干系人的理念与行为。其中客户(建设方)是最重要的项目干系人之一,承建方应充分应用沟通技能与客户沟通,因为这关系到项目的成功。
请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:
1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中有关沟通的体会。
2.请依据项目管理理论,简要论述应该如何与客户沟通。
3.请结合在你的项目管理实践中发生的具体实例,论述如何在项目的整个生命周期中确保与客户的良好沟通。
写作要点:
1.整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。
2.所述项目切题真实,介绍清楚(项目要真实,描述清楚,所描述的项目情况应能支持后文中论述的沟通管理)。
3.基本沟通理论和沟通技巧,要点如下:
(1)邀请客户参加“启动大会”;
(2)考虑到客户是最重要的项目干系人,在“制订沟通管理计划”时,考虑其沟通需求;
(3)按要求向客户“发布项目信息”;
(4)按要求向客户“报告绩效”;
(5)“协调包括客户在内的项目干系人”,满足其需求,并与客户一起解决问题。
4.依时间流程,至少应在如下过程中保持与客户的沟通,分布如下:
(1)需求调研、客户参与评审及确认;
(2)客户参与技术方案评审及确认;
(3)发给客户的项目周报/月报;
(4)周期性碰头会,例如周会;
(5)紧急协调会;
(6)项目状态评审会;
(7)项目变更。
(8)里程碑/阶段评审。
(9)项目阶段验收、最终验收及移交。
(10)培训用户。
(11)采用项目沟通模板,请专家协助,提高沟通软技巧等。
结合以上几条要点展开论述,要求合理、完整、有自己的见解。
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:

第6题:
第7题:
第8题:
在项目的实施阶段,项目的总进度不包括()。
第9题:
正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()
第10题:
()项目外部沟通应由组织与建设单位进行沟通。外部沟通应依据项目沟通计划、有关合同和合同变更资料、相关法律法规、伦理道德、社会责任和项目具体情况等进行。
第11题:
项目总进度主要是施工进度
项目总进度主要包括设计、施工进度
项目总进度包括设计、施工前准备、工程施工和设备安装、工程物资采购等工作进度
项目总进度包括设计前准备阶段、设计、招标、施工前准备、工程施工和设备安装、工程物资采购、项目动用前准备等工作进度
第12题:
业主方把建设工程项目的前期立项及规划审批与施工任务进行综合委托的模式
业主方把建设工程项目的前期立项及规划审批.设计任务与施工任务进行综合委托的模式
业主方把建设工程项目的设计任务与施工任务进行综合委托的模式
业主方把建设工程项目的设计任务.施工任务与监理任务进行综合委托的模式
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
在项目进行过程中,()要根据项目进度及具体情况,及时与项目客户或委托方进行沟通,调整项目的方向、工作重点和工作进度等,确保项目的实施成果满足客户或委托方的需要,保证项目目标的实现。
第21题:
建设工程项目总承包模式是指()。
第22题:
项目策划的工作进度
设计工作进度
招标工作进度
工程施工和设备安装进度
保修工作进度
第23题:
设计工作进度
施工前准备工作进度
工程物资采购工作进度
项目动用前准备工作进度
项目后评价工作进度
第24题:
监理工程师
项目经理
公司总经理
总监理工程师