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  • 第1题:

    商务活动中馈赠礼品时,应如何选择礼物?()

    A. 注意对方的习俗和文化修养

    B. 注意礼品的数量

    C. 把握礼品的价值

    D. 注意礼品的暗示作用,不要造成误解


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    公关交往中宜送礼品:有广告标志的物品。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    公关交往中宜送礼品:具有国家、地区、民族特色的礼品。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    党政机关工作人员在国内交往中不得收受可能影响()的礼品馈赠。


    参考答案:执行公务

  • 第5题:

    在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。

    A

    B



  • 第6题:

    商务交往中礼品的特征:()

    • A、纪念性
    • B、宣传性
    • C、便携性
    • D、独特性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    商务交往忌送的礼品()

    • A、大额现金或金银珠宝
    • B、粗制滥造之物或过季商品
    • C、药品
    • D、有违社会公德或法律之物
    • E、有违他人习俗禁忌之物
    • F、广告用品

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    广汽汇理制定了(),规定员工在商业交往中,不得收受可能影响公正执行公务的礼品馈赠

    • A、礼品管理办法
    • B、礼品政策
    • C、反贿赂办法
    • D、反贿赂政策

    正确答案:B

  • 第9题:

    关于馈赠礼品,以下表述不正确的是()。

    • A、我方人员在特殊情况下,可主动向外方索要礼品
    • B、在国际交往中,礼品问题一向较为敏感
    • C、我方通常不主动向外方人士赠送礼品
    • D、国际交往中,礼品赠送与收受均具有其特殊性

    正确答案:A

  • 第10题:

    在为外国友人选购礼品时,强调要突出礼品的()

    • A、精神价值
    • B、纪念意义
    • C、民俗特色
    • D、交往含义

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    关于馈赠礼品,以下表述不正确的是()。
    A

    我方人员在特殊情况下,可主动向外方索要礼品

    B

    在国际交往中,礼品问题一向较为敏感

    C

    我方通常不主动向外方人士赠送礼品

    D

    国际交往中,礼品赠送与收受均具有其特殊性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    商务交往中礼品的特征:()
    A

    纪念性

    B

    宣传性

    C

    便携性

    D

    独特性


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公关交往中宜送礼品:现金及有价证券。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    公关交往中宜送礼品:有碍宗教禁忌的礼品。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第15题:

    在商务交往中,商务人士拨打电话应注意哪些事项?


    参考答案:在商务交往中,需要商务人士首先拨打电话给别人的情况较多,此时,应注意如下事项:
    (1) 这个电话该不该打。需要通报信息、祝贺问候、联系约会、表示感谢等的时候,都有必要利用电话。而那些毫无意义及内容的“没话找话”式的电话最好不打。
    (2) 这个电话该何时打。有关公务电话最好在办公时间内打。双方约定的通话时间,轻易不要变动。公务电话一般不应在周末进行。因紧急事宜打电话到别人家中,通话之初要为此说“对不起”,而且尽量不要在对方用餐、睡觉、过节、度周末时那样做。
    (3) 这个电话该如何准备。电话被称为“无形造访的不速之客”,在很多情况下它都有可能“出其不意”地打扰别人的正常工作或生活。因此,打电话的人务必要有一个明确的指导思想,除非万不得已,每次打电话的时间绝对不应超过三分钟。商务人士在打电话之前,一定要去“去粗取精”,条理清晰地预备好提纲,“一气呵成”。
    (4)注意语言与声调。打电话时,对一个人的电话形象影响最大的因素是语言与声调。从总体上讲,应该做到简洁、明了、文明、礼貌。在通话时,声音应当清晰而柔和,吐字应当准确,句子应当简短,语速应当适中,语气应当亲切、和谐、自然。
    (5) 如果电话由总机接转或对方的秘书代接,在双方礼节性问候后,应使用"您好"、"劳驾"、"请"之类的礼貌用语与对方应对,而不要对时方粗声大气、出口无忌。
    (6) 当通话结束时,别忘了向对方道一声"再见",或"早安"、"晚安"。按照惯例,电话应由地位较高的一方先挂断。挂断电话时,应双手轻放。

  • 第16题:

    党和国家机关工作人员在国内交往中,不得收受可能影响公正执行公务的礼品馈赠,因各种原因未能拒收的礼品,必须()。


    参考答案:登记上交

  • 第17题:

    试述在公关交往中赠送礼品一般要符合哪些标准?


    正确答案: (1)适应性,(2)纪念性,(3)独创性,(4)时尚性

  • 第18题:

    在商务礼仪中,赠送礼品之前有哪些问题?


    正确答案: 1、公司或部门关于赠送礼品的政策;
    2、公司或部门有关赠送礼品的惯例;
    3、送礼的客观环境;
    4、受礼人的喜好;
    5、礼品的价格与性质。

  • 第19题:

    商务交往中私人问题五不问指什么?


    正确答案: 第一不问收入;
    第二不问年龄;
    第三不问婚姻家庭;
    第四个不问健康问题;
    第五不问经历。
    比如婚姻家庭问题,因为家家都有难念的径;两种人不问年龄,一是将近退休的人,白领丽人的年龄不问。商务人员不谈健康,老板得了癌症谁给我贷款?经历不能问,英雄不问出处,重在现在,你是大学,人家不一定是大学。为什么不讨论收入?收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。

  • 第20题:

    如何正确地对待商务交往中的争执?


    正确答案: 在商务交往中,特别市在某些正式场合,为捍卫国家利益和单位利益,免不了要同交往对象针锋相对。争论某些问题,辨别谁是谁非。遇到这种情况即使势在必行,义不容情但在必要的争辩时亦须先礼后兵对他人礼让三分。
    一般注意以下几点:1考虑争辩的必要性;2熟知争辩的基本点;3掌握争辩技巧。

  • 第21题:

    在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    在赠送礼品时,公务交往和私人交往没有多大区别。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    问答题
    在商务礼仪中,赠送礼品之前有哪些问题?

    正确答案: 1、公司或部门关于赠送礼品的政策;
    2、公司或部门有关赠送礼品的惯例;
    3、送礼的客观环境;
    4、受礼人的喜好;
    5、礼品的价格与性质。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    广汽汇理制定了(),规定员工在商业交往中,不得收受可能影响公正执行公务的礼品馈赠
    A

    礼品管理办法

    B

    礼品政策

    C

    反贿赂办法

    D

    反贿赂政策


    正确答案: D
    解析: 暂无解析