多选题拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。A刚上班B正在开重要会议C用餐时间

题目
多选题
拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。
A

刚上班

B

正在开重要会议

C

用餐时间

相似考题

1.电话拜访的优点是什么()。A.节省时间B.全面了解客户信息C.营造良好的拜访环境D.能够得到大量的拜访信息

2.下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是( )A．拜访之前，最好先用电话预约B．告诉客户此次拜访大概会占用多少时间C．若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定

3.下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案B．拜访之前先用电话预约C．只有初次拜访要有明确目的D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书

4.下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料

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  • 第1题：

    拜访一般应提前3天电话预约,并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间,这些内容都应在电话中约好。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    关于拜访的时间的确定，以下说法不恰当的是（ ）。

    A．拜访之前，应当电话预约

    B．必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

    C．从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

    D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间供客户决定


    正确答案：C

  • 第3题：

    公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是（）

    • A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点
    • B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点
    • C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点
    • D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点

    正确答案:A

  • 第5题：

    拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。

    • A、刚上班
    • B、正在开重要会议
    • C、用餐时间

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间


    正确答案:一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点

  • 第8题：

    电话邀请客户会面的主要因素包括（）

    • A、说明见面目的
    • B、明确见面时间
    • C、约定见面地点
    • D、订立联系方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    与客户确认来访前，如果正是客户较为繁忙的时间，也可以通过（）简要说明来意。

    • A、电话
    • B、信件
    • C、短信
    • D、拜访

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    登门拜访的工作步骤包括（）。
    A

    选定拜访对象，确定拜访目的

    B

    结合客户要求，制定拜访计划

    C

    收集客户资料，做足准备工作

    D

    注重拜访细节，实施登门拜访

    E

    整理拜访记录，处理拜访问题


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪?


    参考答案：当你与对方见面的时候，应该主动开口，以亲切的语调向对方打招呼。如果是第一次见面的话，还要先对自己做一下简单的自我介绍，并递上自己的名片，最好是顺便带上一句话，比如：“这是我的名片，谢谢您的约见。”交谈的时候，拜访者应该主动创造一个好的谈话气氛，以拉近彼此距离，交谈时注意自己的表情及语言运用。

  • 第14题：

    在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

    • A、客户预约
    • B、确定拜访目的
    • C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

    正确答案:C

  • 第15题：

    有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

    • A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
    • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
    • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）

    • A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；
    • B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；
    • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；
    • D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    电话拜访的优点是什么？（）

    • A、节省时间
    • B、全面了解客户信息
    • C、营造良好的拜访环境
    • D、能够得到大量的拜访信息

    正确答案:A

  • 第19题：

    在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害与客户的感情。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    电话邀请客户会面的主要因素包括（）
    A

    说明见面目的

    B

    明确见面时间

    C

    约定见面地点

    D

    订立联系方式


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。
    A

    刚上班

    B

    正在开重要会议

    C

    用餐时间


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
    A

    事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点

    B

    不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访

    C

    可以在客户休息和用餐时间去拜访


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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