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  • 第1题:

    已投产双屏交互运营服务模式项目的网点,业务经办人员应将U盾/电子密码器发放给客户本人,请客户本人按照双屏交互终端的提示将U盾插入屏幕旁边的USB口或输入电子密码器序号进行核验,并提示客户在业务办理成功后核对U盾/电子密码器实物序号和凭证打印的U盾/电子密码器序号一致。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    营业终了,柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息,根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物,并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量,确保().

    • A、发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。
    • B、领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。
    • C、发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。
    • D、发出U盾+留存U盾=领出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。

    正确答案:A

  • 第4题:

    办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括()。

    • A、指导客户修改电子银行登录密码
    • B、审核柜员按要求审核客户身份
    • C、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致
    • D、监督柜员将U盾发放给客户本人

    正确答案:A

  • 第5题:

    个人客户注册电子银行,向客户发放U盾时,现场授权人员或现场管理人员应()。

    • A、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致
    • B、监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人
    • C、向客户提示U盾安全常识
    • D、向客户发放安全宣传折页(手册)

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    多选题
    下列对个人U盾发放环节描述正确的有().
    A

    客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。

    B

    现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人,确认客户本人在申请表上签字。

    C

    网点向客户发放U盾时,应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。

    D

    具备条件的营业网点应在客户领取U盾后,引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书,指导客户使用和操作。


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    邮政储蓄营业网点的普通柜员之间的交接班必须由综合柜员现场监督。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在办理个人电子银行证书发放过程中,以下不正确的是().
    A

    现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。

    B

    客户申请注册和变更电子银行的,柜员还应向客户发放安全宣传折页(手册)。

    C

    现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。

    D

    现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜员向客户本人发放个人电子银行客户证书,应经()监督,且由客户本人在申请表上签收。
    A

    99999柜员

    B

    现场管理人

    C

    双人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪些操作行为属于工商银行对个人电子银行客户身份识别的要求?()
    A

    在办理个人电子银行注册时,务必客户本人办理。

    B

    严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行,务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。

    C

    要严格核对客户身份证件,并进行证件照片与本人的比对。

    D

    营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    总行《加强营业网点内控管理若干规定》中,柜员管理的禁止性规定有()
    A

    严禁将权限卡借给他人使用

    B

    严禁违规办理客户电子银行批量注册业务

    C

    严禁在本人视线外或经第三人完成与客户之间的U盾及口令卡交接手续

    D

    严禁在空白重要凭证及有价单证上预留印鉴


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网点现场管理人员每周至少()对柜员日终清点U盾、电子银行口令卡等重要物品自查情况进行检查。

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次
    • D、4次

    正确答案:A

  • 第14题:

    下列对个人U盾发放环节描述正确的有().

    • A、客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
    • B、现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人,确认客户本人在申请表上签字。
    • C、网点向客户发放U盾时,应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
    • D、具备条件的营业网点应在客户领取U盾后,引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书,指导客户使用和操作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    下列行为属于违规行为的是().

    • A、未核对个人客户身份,代客户注册电子银行
    • B、虚增电子银行交易量
    • C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
    • D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后,未监督柜员将U盾交给客户本人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。

    • A、柜员必须将U盾发放给客户本人
    • B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人
    • C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息
    • D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份

    正确答案:C

  • 第17题:

    柜员向客户本人发放个人电子银行客户证书,应经()监督,且由客户本人在申请表上签收。

    • A、99999柜员
    • B、现场管理人
    • C、双人

    正确答案:B

  • 第18题:

    单选题
    办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括()。
    A

    指导客户修改电子银行登录密码

    B

    审核柜员按要求审核客户身份

    C

    审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致

    D

    监督柜员将U盾发放给客户本人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    营业中,现场主管对电子银行U盾(口令卡)、电子密码器发放业务风险控制,下列说法正确的有().
    A

    审查柜员是否按要求审核客户身份

    B

    审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件,并通过联网核查系统核实

    C

    审核申请表上打印的U盾(口令卡)、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致

    D

    监督柜员将U盾(口令卡)、电子密码器发放给客户本人

    E

    监督柜员发放给U盾(口令卡)、电子密码器时,是否做到提示电子银行业务风险


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列行为属于违规行为的是().
    A

    未核对个人客户身份,代客户注册电子银行

    B

    虚增电子银行交易量

    C

    授权人员未审核经办柜员的操作直接授权

    D

    营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后,未监督柜员将U盾交给客户本人


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    营业终了,柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息,根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物,并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量,确保().
    A

    发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。

    B

    领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。

    C

    发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。

    D

    发出U盾+留存U盾=领出U盾,且对应的U盾序列号记载一致。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户申领U 盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。
    A

    柜员必须将U盾发放给客户本人

    B

    现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人

    C

    柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息

    D

    现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    个人客户注册电子银行,向客户发放U盾时,现场授权人员或现场管理人员应()。
    A

    审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致

    B

    监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人

    C

    向客户提示U盾安全常识

    D

    向客户发放安全宣传折页(手册)


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析