单选题信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。A 3个月B 6个月C 12个月D 24个月

题目
单选题
信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。
A

3个月

B

6个月

C

12个月

D

24个月

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1.电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A.银行计算机系统B.电话网络C.电视网络D.自动柜员机

2.客户通过电话银行语音自助办理信用卡还款的单笔最大限额为（）元。A、5000B、10000C、50000D、100000

3.在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。A、非签约客户设置查询密码B、签约客户修改签约密码C、办理口头挂失业务D、办理转账业务

4.95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。A、查询交易明细B、查询自助还款账户C、查询新旧账号D、查询贷款利率

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  • 第1题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第2题：

    信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。

    • A、3个月
    • B、6个月
    • C、12个月
    • D、24个月

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。

    • A、湖南农信柜台
    • B、手机银行
    • C、电话银行自助语音
    • D、网上银行

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）

    • A、信用卡客户查询密码
    • B、信用卡客户交易密码
    • C、企业客户查询密码
    • D、个人客户取款密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    通过“43125-信用卡IC卡电子现金历史交易明细查询”交易可查询近半年的电子现金交易明细。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    如何查询客户代理信用卡还款明细？（）

    • A、进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”
    • B、领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”
    • C、进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”，点击按钮“代理信用卡还款明细查询”
    • D、代理信用卡还款业务无明细查询功能

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户通过自助渠道办理的结售汇交易，柜员可通过金融平台的（）来修改交易属性。

    • A、网点当前委托
    • B、电话银行
    • C、网点历史委托
    • D、自助查询终端

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

    • A、银行计算机系统
    • B、电话网络
    • C、电视网络
    • D、自动柜员机

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户可通过手机银行（WAP）的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、（）和信用卡还款。
    A

    分期付款

    B

    手机号汇款

    C

    积分兑换

    D

    工行汇款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如何查询客户代理信用卡还款明细？（）
    A

    进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”

    B

    领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”

    C

    进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”，点击按钮“代理信用卡还款明细查询”

    D

    代理信用卡还款业务无明细查询功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码，选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。

    • A、营业网点
    • B、电话银行自动语音
    • C、网上银行自助
    • D、电话银行人工服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

    • A、银行计算机系统
    • B、电话网络
    • C、电视网络
    • D、自动柜员机

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。

    • A、账务查询
    • B、关联卡转账
    • C、股票交易
    • D、基金交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户可通过手机银行（WAP）的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、（）和信用卡还款。

    • A、分期付款
    • B、手机号汇款
    • C、积分兑换
    • D、工行汇款

    正确答案:A

  • 第18题：

    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

    • A、自助语音、人工座席
    • B、人工座席、自助语音
    • C、自助语音、自助语音
    • D、人工座席、人工座席

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
    A

    自助语音、人工座席

    B

    人工座席、自助语音

    C

    自助语音、自助语音

    D

    人工座席、人工座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
    A

    信用卡客户查询密码

    B

    信用卡客户交易密码

    C

    企业客户查询密码

    D

    个人客户取款密码


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户通过自助渠道办理的结售汇交易，柜员可通过金融平台的（）来修改交易属性。
    A

    网点当前委托

    B

    电话银行

    C

    网点历史委托

    D

    自助查询终端


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。
    A

    3个月

    B

    6个月

    C

    12个月

    D

    24个月


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的（）等业务。
    A

    账务查询

    B

    关联卡转账

    C

    股票交易

    D

    基金交易


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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