参考答案和解析
正确答案:
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更多“判断题信用卡客户挂失后如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。A 对B 错”相关问题
  • 第1题:

    信用卡客户挂失如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。

    • A、客户办理书面挂失的日期,
    • B、客户办理口头挂失的日期,
    • C、客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,
    • D、客户办理临时挂失日期。

    正确答案:C

  • 第4题:

    多选题
    准贷记卡口头挂失可通过哪些渠道办理()。
    A

    营业网点

    B

    客服中心

    C

    信用卡中心

    D

    电话银行


    正确答案: D,A
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  • 第5题:

    判断题
    如果牡丹信用卡遗失,客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第6题:

    多选题
    关于惠农信用卡的口头挂失,下列描述正确的是()。
    A

    口头挂失可通过电话银行办理

    B

    口头挂失办妥后即时生效

    C

    口头挂失办妥后立即冻结账户

    D

    口头挂失后即可补卡


    正确答案: A,B,C
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  • 第7题:

    判断题
    客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂,也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第8题:

    判断题
    信用卡客户挂失如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第9题:

    单选题
    借记卡卡片丢失后,为补领新卡,持卡人必须办理()
    A

    电话银行挂失

    B

    书面挂失

    C

    电话补卡

    D

    网上银行挂失


    正确答案: B
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  • 第10题:

    判断题
    信用卡柜面挂失补卡业务,经办人员须与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第11题:

    判断题
    持卡人信用卡卡片损坏,前往网点补卡,网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理,但仅限于不改地址的补卡。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第12题:

    判断题
    客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()
    A

    B


    正确答案:
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  • 第13题:

    客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()

    • A、客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失
    • B、账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续
    • C、账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续
    • D、电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    准贷记卡口头挂失可通过哪些渠道办理()。

    • A、营业网点
    • B、客服中心
    • C、信用卡中心
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    关于惠农信用卡的口头挂失,下列描述正确的是()。

    • A、口头挂失可通过电话银行办理
    • B、口头挂失办妥后即时生效
    • C、口头挂失办妥后立即冻结账户
    • D、口头挂失后即可补卡

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    判断题
    证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,可为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记。成功后,在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第17题:

    单选题
    客户通过电话银行办理银行卡、存折挂失后,还须及时到()补办书面挂失。
    A

    开户行

    B

    同地区任一网点

    C

    全国

    D

    其他银行


    正确答案: D
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  • 第18题:

    判断题
    信用卡可通过工商银行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用,但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。()
    A

    B


    正确答案:
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  • 第19题:

    单选题
    电话银行卡书面挂失后,解卡书挂、补卡、解约等业务必须到()网点办理。
    A

    手机银行签约

    B

    原挂失

    C

    省内任意网点

    D

    关联账户开户


    正确答案: B
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  • 第20题:

    判断题
    用卡客户挂失后如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第21题:

    判断题
    如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡,此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡,在客户下次办理时即可通过自助渠道办理,从而实现长效分流。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第22题:

    判断题
    客户如果绑定卡丢失,通过电话银行或银行柜面办理绑定卡挂失,不会导致云闪付卡片挂失。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第23题:

    判断题
    如遇紧急情况,客户可通过兴业银行电话银行、兴业智能柜台及网上银行等渠道办理兴业卡的临时挂失,但应在5天内补办书面正式挂失手续,否则,挂失将自动失效。
    A

    B


    正确答案:
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